Oldal megosztása

A 80167611 számú hibakód jelenik meg, amikor bejelentkezik vagy vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni vagy vásárolni próbál az Xbox 360 konzolon:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.
80167611

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Ideiglenes probléma van az Xbox Live szolgáltatással.
  • Probléma van a fizetési lehetőséggel.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2017-06-29T04:15:50.2173805+00:00

2. megoldás: Ellenőrizze a fizetési lehetőséghez kapcsolódó számlázási adatokat

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a Fizetés és számlázás oldalra.

    Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.

  2. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd ellenőrizze a számlázási adatokat.

    Megjegyzés Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

3. megoldás: Távolítsa el a fizetési lehetőséget a fiókjából, majd vegye fel újra

Ha az előző megoldások nem működtek, akkor próbálja meg eltávolítani a fizetési lehetőséget, majd vegye fel azt újra a fiókjába:

  1. Távolítsa el a fizetési lehetőséget a fiókjából. Ehhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:
  2. Törölje a piactér rendszeradatainak fájlját az Xbox 360 konzolon:
    1. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
    2. Válassza a Storage elemet.
A „Storage” lehetőség van kiválasztva a System Settings képernyőn.
  1. Válassza ki az elsődleges tárolóeszközt.
  2. Válassza a System Items lehetőséget.
  3. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  4. Válassza a Delete parancsot.
  5. Indítsa újra a konzolt.
  1. Vegye fel újra a fizetési lehetőséget a fiókjába. Ehhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80167611 számú hibakód jelenik meg, amikor bejelentkezik vagy vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása