Oldal megosztása

A 80169E7F hibakód jelenik meg, amikor az Xbox 360 konzolon bejelentkezik vagy vásárolni szeretne

A következő hibaüzenetek egyike jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni vagy vásárolni próbál az Xbox 360 konzolon:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.
80169E7F

Ez a következők valamelyikét jelentheti:
  • Ideiglenes probléma van az Xbox Live szolgáltatásban.
  • Probléma van a fizetési lehetőséggel.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal próbálja meg megszüntetni a problémát.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatási riasztásokat

Ellenőrizze az Xbox Live status oldalon a szolgáltatási riasztásokat, vagy nézze meg, hogy nincs-e Xbox Live szolgáltatási riasztás az oldal tetején. Ha aktuális figyelmeztető üzenet jelenik meg, várjon egy keveset, és próbálkozzon újra.

Kizárólag USA-beli ügyfelek esetében: Ha egy adott szolgáltatás vagy alkalmazás nem működik, kérhet SMS- vagy hangértesítést arról, ha az már ismét működik. Az alkalmazás vagy szolgáltatás neve alatt kattintson a Notify me when this service or app is up and running lehetőségre.

2. megoldás: Törölje, majd vegye fel újból a fizetési lehetőséget

  1. A commerce.microsoft.com oldalon jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával (e-mail cím és jelszó).
    Megjegyzés Ha a fiókjával kapcsolatos problémáról tájékoztató üzenetet lát, akkor a probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket.
  2. Ellenőrizze a számlázási adatokat. Például ellenőrizze, hogy:
    • A fizetési lehetőség érvényes-e és aktiválva volt-e.
    • A számlázási adatai egyeznek-e a bank- vagy hitelkártyája kibocsátója által használt adatokkal.
    • A fiókja egyenlege nincs-e hátralékban.
    Megjegyzés: Számlázással és tagsággal kapcsolatos problémák elhárításához nyissa meg a Fizetési lehetőségeinek kezelése Xbox 360 konzolon oldalt.
  3. Távolítsa el a fizetési lehetőséget a fiókjából.
  4. Törölje a piactér rendszeradatainak fájlját az Xbox 360 konzolon. A művelet lépései:
  5. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
  6. Válassza a Storage elemet.
  1. Válassza ki az elsődleges tárolóeszközt.
  2. Válassza a System Items lehetőséget.
  3. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  4. Válassza a Delete parancsot.
  5. Indítsa újra a konzolt.
  6. Nyissa meg a commerce.microsoft.com weboldalt, és vegye fel a fizetési lehetőséget a fiókjába.

Ha a hiba továbbra is előfordul, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80169E7F hibakód jelenik meg, amikor az Xbox 360 konzolon bejelentkezik vagy vásárolni szeretne" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása