Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 801901f7 hiba akkor jelenik meg, amikor meg szeretné újítani az Xbox Live Gold előfizetését az Xbox 360 konzolon.

A következő hibakód és üzenet látható, amikor próbálja megújítani az Xbox Live Gold előfizetését az Xbox 360 konzolon:

801901f7

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!

Ez a következőket jelentheti:

  • Probléma van a Microsoft-fiók számlázási adataival.
  • A megújítás nem engedélyeztethető a bankkal.
  • A Microsoft gyanús tevékenységeket észlel, és megakadályozza a terheléseket.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a számlázási címet

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be a Fizetés & számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.
  2. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.
  3. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.
  4. Megjegyzés: Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

2. megoldás: Forduljon az illetékes bankhoz vagy pénzintézethez

A következő okokból hiúsulhatott meg az előfizetés megújítása:

  • A hitelkártya nincs aktiválva.
  • A bankkártya a megfelelő fedezet hiánya miatt került elutasításra.
  • A bankkártya nem jogosult internetes vásárlásra vagy automatikus számlázásra.
  • A hitelkártya-vállalat blokkolja a tranzakciót.

Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya kibocsátójával vagy az illetékes bankkal, és győződjön meg róla, hogy az Ön által használt kártya aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból kifolyólag.

3. megoldás: Próbálja meg az előfizetés megújítását később

A következő okokból kerülhetett blokkolásra az előfizetés megújítása:

  • Túl sok elutasított vásárlási kísérlet történt.
  • A Microsoft-fiókot vagy a fizetési módot gyanús helyen használták.
  • Előfordulhat, hogy a megadott fizetési mód fizetésmulasztási sérelem következtében nem használható új vásárlásokhoz.

Várjon 24-48 órát, és ismételje meg a vásárlást. Ha több sikertelen vásárlás történik, az megakadályozhatja a tranzakciók feldolgozását egy bizonyos idő (általában vásárlási kísérletek nélküli 24–48 óra) elteltéig.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 801901f7 hiba akkor jelenik meg, amikor meg szeretné újítani az Xbox Live Gold előfizetését az Xbox 360 konzolon." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása