Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 838200c7 hibakód akkor jelenik meg, amikor előfizetést vagy tartalmat vásárol az Xbox 360 konzolon

A következő számú hiba és üzenet jelenik meg, amikor előfizetést vagy tartalmakat vásárol az Xbox 360 konzolon:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!

Állapotkód: 838200C7

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
  • Probléma adódott a fizetési lehetőségével.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2017-06-23T05:39:27.4620746+00:00

2. megoldás: Győződjön meg róla, hogy a számlázási és fizetési lehetőségének adatai megfelelőek

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

  1. Számlázási adatainak online frissítéséhez:
    1. Jelentkezzen be a Fizetés & számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.

      Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.

    2. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.

      Megjegyzés: Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

  2. A fizetési lehetőségek online frissítéséhez tekintse meg a Fizetési lehetőség frissítése online szakaszt, válassza ki a Fizetési lehetőség frissítése lehetőséget a képernyő bal oldalán, majd kövesse az utasításokat.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 838200c7 hibakód akkor jelenik meg, amikor előfizetést vagy tartalmat vásárol az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása