Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A C800-8001 hiba jelenik meg egy frissítés letöltése során

Probléma

A következő hibaüzenet és kód jelenik meg, amikor egy frissítést próbál letölteni:

  • A frissítés sikertelen
  • A frissítés feldolgozása sikertelen. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor keresse fel a www.xbox.com/support oldalt.
  • xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-8001 hibakód
  • Megjegyzés Az „x” karakterek eltérőek lehetnek.

Ez azt jelenti, hogy a letöltés sikertelenül végződött és a frissítést nem telepített a rendszer.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

  • Töltse le újra a frissítést
    1. Indítsa újra a konzolt.
    2. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
    3. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
    4. Válassza a Network Settings elemet.
    5. Válassza a Wired Network lehetőséget vagy (a rendszer kérésére) az adott vezeték nélküli hálózat nevét.
    6. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
    7. Ha a rendszer felszólítja a konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • Az Xbox Live-kapcsolat ellenőrzése

    Ha nem sikerül csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, vagy a kapcsolat megszakad, akkor tekintse meg a következő részt: Xbox Live: Csatlakozás az Xbox Live szolgáltatáshoz.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • Gondoskodjon elegendő tárterületről

    A legújabb konzolszoftver-frissítés legalább 190 megabájt tárterületet igényel (Japánban 256 megabájtot). Ha nem rendelkezik elegendő szabad hellyel, akkor át kell helyeznie vagy törölnie kell valamit. Lásd: Mentett Xbox-játékok, -profilok és -avatarelemek másolása, áthelyezése vagy törlése.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • Törölje a rendszer gyorsítótárát

    A konzolon található ideiglenes fájlok eltávolítása megszüntetheti a problémát. Törölje az Xbox 360 rendszer gyorsítótárát, majd próbálja meg újra letölteni a frissítést.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • Helyezze vissza a tárolóeszközt

    A tárolóeszköz visszahelyezése után próbálja újra letölteni a frissítést.

    Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • Telepítse a frissítést egy USB flash meghajtóról vagy egy lemezről

    Ha a fenti megoldási javaslatok egyike sem oldja meg a problémát, akkor másolja a konzolfrissítést a számítógépről egy USB flash meghajtóra vagy egy CD vagy DVD lemezre. Ezután telepítse a frissítést a konzolra. Ezt a következő módon teheti meg:

    • Másolás USB flash meghajtóra

      Megjegyzés Az USB flash meghajtón FAT32 fájlrendszernek kell lennie.

      1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a számítógép egyik USB-portjához.
      2. Töltse le a frissítést.
      3. A konzolfrissítést tartalmazó .zip fájl számítógépre mentéséhez kattintson a Mentés parancsra.
      4. A fájl kicsomagolásához kattintson rá kétszer.
      5. A .zip fájl tartalmát másolja át az USB flash meghajtó gyökérkönyvtárába.
      6. Húzza ki az USB flash meghajtót a számítógépéből.
      7. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót az Xbox 360 konzol egyik USB-portjához.
      8. Indítsa újra a konzolt.
      9. A konzol újraindulásakor a telepítő automatikusan elindul. Ha a rendszer felszólítja az új konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

    • Kiírás CD vagy DVD lemezre

      Azt is megteheti, hogy a frissítést letölti a számítógépére, majd kiírja egy CD vagy DVD lemezre, és arról telepíti a frissítést a konzolra. Ezt a következő módon teheti meg:

      1. Töltse le a frissítést a számítógépére.
      2. A konzolfrissítést tartalmazó .zip fájl számítógépre mentéséhez kattintson a Mentés parancsra.
      3. A fájl kicsomagolásához kattintson rá kétszer.
      4. Helyezzen be egy üres, írható CD vagy DVD lemezt a számítógépbe.
      5. Másolja át a .zip fájl tartalmát a CD vagy DVD lemez gyökérkönyvtárába, és válassza a fájlok lemezre írását (burn).
      6. A fájlok lemezre írása után vegye ki a lemezt a számítógépből, és helyezze be az Xbox 360 konzol lemezmeghajtójába.
      7. Indítsa újra a konzolt.
      8. A konzol újraindulásakor a telepítő automatikusan elindul. Ha a rendszer felszólítja az új konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Ha xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (az „x” karakterek eltérőek lehetnek) jellegű hibakódot kap, miután a frissítést átmásolta egy flash meghajtóra vagy lemezre, és a frissítést telepítette a konzoljára, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával; ehhez kattintson az oldal alján a Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A C800-8001 hiba jelenik meg egy frissítés letöltése során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása