Oldal megosztása

Az FFFFFFFF0000006C hibakód jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban:

Ezt a műveletet nem lehet most végrehajtani. Próbálkozzon később.

További információért látogasson el a http://www.xbox.com/support oldalra.

Állapotkód: FFFFFFFF0000006C

Lehet, hogy probléma van az Xbox Live szolgáltatásban használt hitelkártyával. Ez például a következők egyikét jelentheti:

  • A kifizetést nem tudja engedélyezni a bank vagy hitelkártya kibocsátója.
  • Az Xbox Live gyanús tevékenységeket észlelt, és megakadályozta a terheléseket az Xbox Live-fiókban.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Ellenőrizze a számlázási címet

Ellenőrizze, hogy az Xbox Live-fiókhoz tartozó cím azonos-e a bankkártya kibocsátója által használt számlázási címmel. Az Xbox Live-fiók számlázási címének módosításával kapcsolatban olvassa el Az Xbox Live-fiók adatainak módosítása című részt.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Forduljon az illetékes bankhoz vagy pénzintézethez

A következő okokból hiúsulhatott meg az Xbox Live vásárlás:

  • A bankkártya nincs aktiválva.
  • A bankkártya a megfelelő fedezet hiánya miatt került elutasításra.
  • A bankkártya nem használható internetes vásárlásra vagy automatikus számlázás esetén.
  • A bankkártya kibocsátója szándékosan akadályozza a kártya használatát.

Vegye fel a kapcsolatot a bankkártya kibocsátójával vagy az illetékes bankkal, és győződjön meg róla, hogy az Ön által választott fizetési lehetőség aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és hogy nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Próbálkozzon újra később a vásárlással

A következő okokból kerülhetett sor az Xbox Live vásárlás elutasítására:

  • Túl sok elutasított vásárlási kísérlet történt.
  • Az Xbox Live-fiók vagy a fizetési lehetőség nem használható az adott helyen.
  • Előfordulhat, hogy a megadott fizetési mód fizetésmulasztási sérelem következtében nem használható új vásárlásokhoz.

Várjon 24-48 órát, és ismételje meg a vásárlást. Ha túl sok sikertelen vásárlás történik, akkor a tranzakciókat blokkolhatja a rendszer egy bizonyos idő (általában 24–48 óra vásárlási kísérletek nélkül) elteltéig.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az FFFFFFFF0000006C hibakód jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása