Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizeltetése

Az Xbox One vagy az Xbox 360 konzol, illetve a Kinect érzékelő szervizeltetése egyszerű feladat. Kövesse az ebben a cikkben leírt utasításokat Xbox termékének szervizeltetéséhez, hogy újra játékban legyen.

Xbox szervizelés

Az Xbox termékének regisztrálása

Az Xbox konzollal vagy Kinect érzékelővel kapcsolatos szervizigényléséhez először az alábbi lépéseket követve regisztrálnia kell a terméket. További információkat itt talál:

Jótállás állapotának ellenőrzése

Regisztrált eszközeihez a garanciát itt találja: Xbox online szervizközpont. Amennyiben az eszköz még garanciális, a javítások ingyenesek. Ha az eszköz már nem garanciális, javítási költség kerül felszámításra. A javításrendelési árakat megtalálja az Xbox online szervizközpontjában.

Rendelje meg a szervizelést

A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be az Xbox online szervizközpontba Microsoft-fiókjához tartozó hitelesítőadatokkal.
  2. A kezdőképernyőn kattintson a Probléma egy eszközzel lehetőségre. Ha már az Eszközkezelő oldalra ért, kattintson a Szolgáltatásigénylés parancsra.
  3. A szervizelés megrendeléséhez kövesse a megjelenő utasításokat.

Miután az Xbox online szervizközpontja megkapta kérelmét, a szervizközpont elküldi önnek a szervizmegrendelési számot és küld egy megrendelést visszaigazoló e-mailt.

Ha 24 órán belül nem kapja meg a megrendelést visszaigazoló e-mailt, ellenőrizze a levelezőprogramja Levélszemét mappáját vagy a levélszemétszűrőjét. Ha nem találja az e-mailt a levélszemét között, lépjen kapcsolatba az Xbox-ügyfélszolgálattal.

Küldje el a terméket

Fontos Távolítson el minden kiegészítőt az Xbox konzolról és a Kinect érzékelőről.

Egy e-mail üzenetet fog kapni válaszként a szervizrendelési kérelmére, amely szállítási vagy csomagfelvételi utasításokat fog tartalmazni. Kövesse az utasításokat.

Megjavítjuk a terméket

A termék szervizközpontba érkezését követően az átlagos szervizelési idő 10–14 nap, beleértve a szállítási időt is.

Gyorscsere

Szeretne hamarabb visszatérni a játékba? A Gyorscsere szolgáltatással még azelőtt megkapja a csereterméket, mielőtt elküldené a nem működőt. A gyorscserével kapcsolatos fontos tudnivalók:

  • A szolgáltatás csak a következő országokban elérhető:
    • Amerikai Egyesült Államok
    • Kanada
    • Ausztria
    • Belgium
    • Csehország
    • Dánia
    • Finnország
    • Franciaország
    • Németország
    • Görögország
    • Magyarország
    • Írország
    • Olaszország
    • Hollandia
    • Lengyelország
    • Portugália
    • Szlovákia
    • Spanyolország
    • Svédország
    • Svájc
    • Egyesült Királyság
  • Szolgáltatási díj kerül felszámolásra.
  • Meg kell adnia bankkártyája adatait. A termékkel egyenértékű összeget zárolunk a hitelkártyáján.
  • Vegye figyelembe, hogy ehhez a folyamathoz magasabb szintű biztonsági ellenőrzés szükséges. Fel fogjuk kérni, hogy konkrét információkat adjon meg fiókjával és a szervizeltetni kívánt eszközzel kapcsolatban.
  • Ahhoz, hogy ne terheljük meg a hitelkártyáját, a cseretermék megérkezését követően 14 napon belül el kell küldenie a nem működő terméket.

Gyorscsereigénylés

A gyorscsere igényléséhez (illetve annak kiderítéséhez, hogy jogosult-e rá) vegye fel a kapcsolatot az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizeltetése" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása