Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az Xbox 360 konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése

Az Xbox 360 konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása egyszerű feladat. Kövesse az ebben a cikkben leírt utasításokat annak érdekében, hogy megjavíttassa Xbox konzolját.

Xbox 360 szervizelés

Az Xbox termékének regisztrálása

A Xbox 360 szervizelésének kéréséhez először az alábbi lépéseket követve regisztrálnia kell termékét.

Megjegyzés: Az Xbox 360 konzol és a Kinect érzékelő regisztrálásához szüksége lesz egy ingyenes Microsoft-fiókra, amellyel bejelentkezhet a Microsoft szolgáltatásaiba, például az Xbox Live-ba. Ha nem rendelkezik Microsoft-fiókkal, hozzon létre egyet.

  1. Látogasson el az Xbox online szolgáltatóközpontjába, és jelentkezzen be Microsoft-fiókja hitelesítő adatival (e-mail cím és jelszó).
  2. Az Eszközök alatt kattintson az Eszköz hozzáadása elemre.
  3. Az Eszköz regisztrálása alatt a név, a telefonszám, az ország és az állam előre ki vannak töltve a profiljának adatai alapján. Ellenőrizze, hogy ezek helyesek-e.
    Megjegyzés: Ha profiljának adatai nem helyesek, és frissíteni szeretné ezeket, kattintson a nevére a jobb felső sarokban, majd kattintson a Profil elemre.
  4. A Sorozatszám mezőben adja meg a termékének sorozatszámát, majd kattintson a Regisztrálás elemre.

A regisztrált termék most megjelenik a Device Manager részen. (A megtekintéséhez kattintson az oldal tetején található Kezdőlap alatt a Manage devices elemre.)

Jótállás állapotának ellenőrzése

Regisztrált eszközei az Xbox online szolgáltatóközpont Eszközök kezelése részén láthatók a jótállásuk lejárati napjával együtt.

A szervizelés költsége a terméke jótállásától és a kérés leadásának módjától függ.

  Önkiszolgáló vagy személyes Szervizelés kérése az online önkiszolgálón keresztül Személyes támogatás telefonon
Jótállás állapota Eredeti Xbox 360 konzol Xbox 360 S vagy E konzol Kinect érzékelő Xbox 360 S vagy E konzol Kinect érzékelő
Garanciális Ingyenes Ingyenes Ingyenes Ingyenes Ingyenes
Garancián túli €134.45 €66.67 €66.67 €91.67 €91.67

Megjegyzés: Az árak nem tartalmazzák az adókat. American Express, Discover, MasterCard és Visa hitelkártyákat fogadunk el.

Az Xbox 360 konzolra és a Kinect érzékelőre a vásárlás dátumától számított 2 és 1 év jótállás vonatkozik. (3 év jótállás csak a három villogó fénycsíkkal vagy E74 hibaüzenettel rendelkező eredeti Xbox 360 konzolra érvényes.) Ha úgy gondolja, hogy az Xbox online szolgáltatóközpontban helytelen a jótállása lejárati ideje, vagy a jótállással kapcsolatos kérdése van, akkor tekintse meg a Jótállás és regisztráció GYIK című részt.

Rendelje meg a szervizelést

  1. Látogasson el az Xbox online szolgáltatóközpontjába, és jelentkezzen be Microsoft-fiókja hitelesítő adatival, majd kattintson a Problem with a device lehetőségre. Ha már a Device Manager oldalon van, kattintson a Request Service parancsra.
  2. A szervizelés megrendeléséhez kövesse a megjelenő utasításokat.

A kérés elküldése után egy szervizelésrendelési számot kap, és egy megrendelést visszaigazoló e-mailt küldünk önnek.

Ha 24 órán belül nem kapja meg a megrendelést visszaigazoló e-mailt, ellenőrizze a levelezőprogramja Levélszemét mappáját vagy a levélszemétszűrőjét. Ha nem találja az e-mailt a levélszemét között, lépjen kapcsolatba az Xbox-ügyfélszolgálattal.

Küldje el a terméket

  1. Húzzon ki minden kiegészítőt, és kizárólag a konzolt vagy a Kinect érzékelőt helyezze a szállítódobozba.
    Megjegyzés: Ha a konzolt küldi el, vegye ki belőle a lemezt. Ha a lemez bennragadt, lásd a Lemez eltávolítása kézzel az Xbox konzolból oldalt.
  2. Ragassza fel a szervizrendelés létrehozásakor az Xbox-ügyfélszolgálattól kapott, kinyomtatott címkét a szállítódobozra, majd küldje el szervizközpontunknak.

A szállítmány és a rendelés folyamatának követésével kapcsolatos információkért tekintse meg a Segítség egy Xbox 360-szervizelés kérésével kapcsolatban részt.

Megjavítjuk a terméket

A konzol szervizközpontba érkezését követően az átlagos szervizelési idő 10–14 nap, beleértve a szállítási időt is. Amikor a terméke megérkezik, állítsa be, és máris újra játszhat!

További információkért tekintse meg az Xbox 360 jótállásával és szervizelésével kapcsolatos gyakori kérdéseket és a Segítség egy Xbox 360-szervizelés feladott megrendelésével kapcsolatban oldalt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox 360 konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása