Az Xbox termék javíttatásának ismertetése

Az Xbox 360 konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása egyszerű feladat. Küldje el nekünk a működésképtelen Xbox terméket, és mi megjavítjuk. A folyamat a következőképpen zajlik:

A következőkre lesz szüksége:

• Windows Live ID (e-mail cím és jelszó). A Windows Live ID azonosító az az e-mail cím és jelszó, amellyel bejelentkezhet a Microsoft különféle szolgáltatásaiba, például az Xbox LIVE szolgáltatásba. Ha még nincs Windows Live ID azonosítója, hozzon létre ingyenes Windows Live-fiókot.
• A konzol vagy a Kinect érzékelő sorozatszáma. Hol található?

Szükséges idő: körülbelül 3 perc

• Adja meg, mi a probléma a készülékkel.
• Mi tájékoztatjuk, hogy garanciális-e a termék.
  Garanciális javítás: Ingyenes
  Garancián túli javítás Xbox 360: 70 € + áfa (online elküldve) vagy 85 € + áfa (telefonon elküldve)
  Garancián túli javítás Xbox 360s: 62.91 € + áfa (online elküldve) vagy 78.84 € + áfa (telefonon elküldve)
  
  
• Ha a termék már nem garanciális, tájékoztatjuk a javítási költség összegéről.
• American Express, Visa, MasterCard és Discover hitelkártyát fogadunk el

Ellenőrizze a garancia állapotát (szükség esetén jelentkezzen be a saját Windows Live ID azonosítójával).

Szükséges idő: körülbelül 2 perc

• Húzzon ki minden kiegészítőt, és kizárólag a konzolt vagy az érzékelőt helyezze a postázandó dobozba.
• Ragassza fel a mellékelt postai címkét a dobozra, és küldje el szolgáltatóközpontunknak.
• A javítás állapotát a myservice.xbox.com oldalon ellenőrizheti.

Szükséges idő: körülbelül 3–4 nap

• Amikor a termék megérkezik, állítsa be, és máris újra játszhat!
• Konzolbeállítási útmutató
• Kinect beállítási útmutató

Szükséges idő: körülbelül 10–17 nap

Átfutási idő

A teljes javítási idő 14–21 napot tesz ki (a postázást is beleértve). Az átlagos szervizelési idő országonkénti listája.

Megjegyzés A javítási idő becsült érték, és onnantól számítjuk, amikor a konzol beérkezik a szolgáltatóközpontba.

Szervizelést követő jótállás

A javított konzolokra szervizelést követő jótállást biztosítunk. A jótállási idő attól függően, hogy garanciális vagy garancián túli javítás történt-e, a következőképpen alakul:

• Garanciális szerviz: Ha az Xbox 360 konzol javítása az eredeti jótállási időn belül történik (díjmentes javítás), az eredeti jótállási időből hátralévő időre, vagy ha ez rövidebb, mint 90 nap, akkor 90 napra biztosítunk jótállást.
• Garancián túli szerviz: Ha az Xbox 360 konzol javítása az eredeti jótállási időn kívül történik (díjköteles javítás), a javított konzolra 90 napos jótállás érvényes.

Ready to request a repair?

Javítási eljárás kezdeményezése