Az Xbox-termék javíttatásának ismertetése

Javítási lépések

Az Xbox 360 konzol vagy a Kinect érzékelő javíttatása egyszerű feladat. Küldje el nekünk a működésképtelen Xbox-terméket, és mi megjavítjuk. A folyamat a következőképpen zajlik:

1. lépés: Regisztrálja az Xbox-terméket (ha még nem tette meg)

A következőkre lesz szüksége:

Szükséges idő: Körülbelül 3 perc

2. lépés: Nyújtson be online javítási kérelmet

picture
  • Adja meg, mi a probléma a készülékkel.
  • Mi tájékoztatjuk, hogy garanciális-e a termék.
    Garanciális javítás: Ingyenes
    Garancián túli szerviz az eredeti Xbox 360 konzolhoz: 80 € + áfa (online elküldve) vagy 110 € + áfa (telefonon elküldve)
    Garancián túli javítás az Xbox 360 E konzolhoz vagy az Xbox 360 S konzolhoz: 80 € + áfa (online elküldve) vagy 110 € + áfa (telefonon elküldve)

  • Ha a termék már nem garanciális, tájékoztatjuk a javítási költség összegéről.
  • American Express, Visa, MasterCard és Discover hitelkártyát fogadunk el

Ellenőrizze a garancia állapotát (szükség esetén jelentkezzen be a saját Microsoft-fiókjával).

Szükséges idő: Körülbelül 2 perc

3. lépés: Küldje el a terméket

picture
  • Húzzon ki minden kiegészítőt, és kizárólag a konzolt vagy az érzékelőt helyezze a postázandó dobozba.
  • Ragassza fel a mellékelt postai címkét a dobozra, és küldje el szolgáltatóközpontunknak.
  • A javítás állapotát a myservice.xbox.com oldalon ellenőrizheti.

Szükséges idő: Körülbelül 3–4 nap

4. lépés: Megjavítjuk a terméket

picture

Szükséges idő: Körülbelül 10–17 nap

Átfutási idő

A teljes javítási idő 14–21 napot tesz ki (a postázást is beleértve). Az átlagos szervizelési idő országonkénti listája.

OrszágÁtfutási idő
Ausztria 9 nap
Ausztria 9 nap
Belgium 8 nap
Csehország 9 nap
Dánia 10 nap
Finnország 14 nap
Franciaország 10 nap
Németország 7 nap
Magyarország 11 nap
Írország 13 nap
Olaszország 11 nap
Hollandia 7 nap
Norvégia 16 nap
Lengyelország 10 nap
Portugália 14 nap
Spanyolország 13 nap
Svédország 11 nap
Svájc 10 nap

Megjegyzés A javítási idő becsült érték, és onnantól számítjuk, amikor a konzol beérkezik a szolgáltatóközpontba.

Szervizelést követő jótállás

A javított konzolokra szervizelést követő jótállást biztosítunk. A jótállási idő attól függően, hogy garanciális vagy garancián túli javítás történt-e, a következőképpen alakul:

  • Garanciális szerviz: Ha az Xbox 360 konzol javítása az eredeti jótállási időn belül történik (díjmentes javítás), az eredeti jótállási időből hátralévő időre, vagy ha ez rövidebb, mint 90 nap, akkor 90 napra biztosítunk jótállást.
  • Garancián túli szerviz: Ha az Xbox 360 konzol javítása az eredeti jótállási időn kívül történik (díjköteles javítás), a javított konzolra 90 napos jótállás érvényes.

Készen áll a javítás kérésére?

Javítási eljárás kezdeményezése

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox-termék javíttatásának ismertetése" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?