Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az Xbox 360 letöltési előzményei között szereplő egyik tartalom esetében megjelenik a „Vásárlás” felirat

A korábban megvásárolt elemek díjmentesen újra letölthetők. Azonban néha megjelenhet a „Vásárlás” felirat egy már megvásárolt elem mellett. A cikk ismerteti, hogyan hárítható el a probléma.

Megoldások

1. megoldás: Győződjön meg róla, hogy a kérdéses elem valóban szerepel a letöltési előzmények között

Győződjön meg róla, hogy a kérdéses elem megjelenik a letöltési előzmények között. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba.
  2. Válassza a Settings oldalt, majd az Account lehetőséget.
  3. Válassza a Download History lehetőséget.
  4. Jelölje ki az elemet a letöltési előzményekben, majd válassza a Download Again lehetőséget.

Megjegyzés Ha az elemet egy másik Xbox Live-fiókkal vásárolták meg, akkor az nem jelenik meg a letöltési előzményekben. Ha meg szeretné tekinteni, miket vásárolt az adott Xbox Live-fiókból, olvassa el az Ellenőrizze online az Xbox Live előfizetési és tranzakciós előzményeit című részt.

2. megoldás: Indítsa újra a konzolt

Indítsa újra a konzolt, és ismét jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba.

Ha továbbra is látható a „Vásárlás” felirat az elem mellett, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Vásárolja meg újra az elemet (a rendszer nem számíthat fel díjat ezért)

Az elem újbóli letöltéséhez válassza a Vásárlás lehetőséget. Nem kell újra fizetnie, mivel korábban már megvásárolta a tartalmat.

Ennek ellenőrzéséhez tekintse meg a fiókja tranzakciós előzményeit, és győződjön meg róla, hogy másodszor nem számítottuk fel a díjat. A weboldal alján megtekintheti a legutóbbi vásárlásokat.

Ha úgy látja, hogy kétszer terheltük meg az Xbox Live-fiókját, vagy a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox 360 letöltési előzményei között szereplő egyik tartalom esetében megjelenik a „Vásárlás” felirat" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása