Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Nem sikerül lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmakat az Xbox 360 konzolon

Ha nehézségei adódnak a korábban az Xbox 360 konzoljára letöltött tartalmak lejátszásával vagy használatával, akkor számos dolog okozhatja a problémát:

  • Probléma lehet az Xbox Live szolgáltatással.
  • Lehet, hogy nem jelentkezett be az Xbox Live-ba, vagy probléma van az Xbox Live kapcsolatával.
  • Olyan tartalmat próbál meg letölteni, amely egy másik Microsoft-fiókhoz vagy Xbox 360 konzolhoz tartozik.

A probléma elhárítása érdekében próbálkozzon az oldalon lévő megoldási javaslatokkal. Ha egy megoldás nem működik, akkor próbálkozzon a következővel.
Megjegyzés: Ha új tartalom letöltésekor fordul elő probléma, akkor tekintse meg Az Xbox Live-tartalom letöltése nem sikerül az Xbox 360 konzolon című részt.

Tartalom

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy nincsenek-e Xbox Live szolgáltatási riasztások

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-01-18T08:06:20.7063009+00:00

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e az Xbox Live szolgáltatáshoz

Próbálkozzon az Xbox 360 csatlakoztatási eljárással.) Ha biztos benne, hogy megfelelően csatlakozott az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor hagyja ki ezt a megoldást.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a tartalom az aktuálisan használt Microsoft-fiókhoz tartozik-e

Először ellenőrizze, hogy azzal a Microsoft-fiókkal jelentkezett-e be, amellyel a tartalmat megvásárolta. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy a tartalmat egy másik Microsoft-fiókkal vásárolta meg.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy a tartalmat az aktuálisan használt Microsoft-fiókkal vásárolta-e meg, akkor ellenőrizze online az Xbox Live előfizetési és tranzakciós előzményeit.

  • Ha a tartalom nem látható a fiók számlázási és vásárlási előzményei között, akkor az azt jelenti, hogy valószínűleg egy másik fiókkal vásárolta azt meg. A tartalom letöltéséhez próbáljon meg egy másik fiókkal bejelentkezni az Xbox 360 konzoljára.
  • Ha a tartalom megtalálható a számlázási előzmények között, de azt továbbra sem tudja letölteni, akkor lehet, hogy probléma van a profiljával. Próbálja meg újra letölteni a profilját a Töltse le Xbox Live-profilját egy másik Xbox 360 konzolra, vagy töltse le újra a régire című rész utasításait követve.

4. megoldás: Győződjön meg róla, hogy a tartalom licence aktuális-e

Átvitte a tartalmat egy új, másik vagy újraforgalmazott konzolra? Ha igen, akkor lehet, hogy a tartalom helyileg tárolt licencei lejártak. Tekintse meg a Megvásárolt tartalom újbóli letöltése egy új vagy újraforgalmazott Xbox 360 konzolra részt.

Ha át szeretné vinni a licencet egyik konzolról egy másikra, akkor tekintse meg az „Átvihetek egy tartalmi licencet egyik Xbox 360 konzolról egy másikra?” című részt az Xbox 360 Digitális jogkezelés oldalon.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy a tartalom a konzolja Játékkönyvtárában van-e

Ehhez le kell törölnie és újra le kell töltenie a tartalmat. A művelet lépései:

Megjegyzés: Ha a tartalom letöltésekor „A lemez nem olvasható” üzenet jelenik meg, akkor tekintse meg „A lemez nem olvasható” hibaüzenet jelenik meg egy letölthető játék használata során című részt.

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba azzal a becenévvel, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System lehetőséget.
  3. Válassza ki a Storage lehetőséget, majd válassza ki azt a tárolóeszközt, amelyre a tartalmat elmentette.
  4. Válassza a Games & Apps elemet.  
  5. Válassza ki a tartalmat, majd válassza a Delete parancsot. Erősítse meg az elem törlését. 
    Megjegyzés: Ha nem találja a tartalmat, akkor keressen „Ismeretlen játék” nevű fájlt, és válassza ki azt.
  6. Törölje a rendszer gyorsítótárát. A művelet lépései:
    1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját , és válassza a Settings, majd a System Settings lehetőséget.
    2. Válassza a Storage elemet.
A Storage kategória kiemelve látható a System Settings képernyőn.
    1. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját . (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
    2. Válassza a Clear System Cache parancsot.
A Device Options képernyőn a „Clear System Cache” parancs van kijelölve.
    1. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.
  1. Térjen vissza az Xbox kezdőképernyőjére.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.
A Settings oldalon az Account csempe ki van jelölve
  1. Válassza a Download History lehetőséget.
  2. Válassza ki a tartalmat, amelynek a letöltésekor problémát észlelt, majd válassza a Download Again lehetőséget.

Ha továbbra sem sikerül lejátszani vagy letölteni a tartalmat, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

6. megoldás: Ellenőrizze, hogy a megvásárolt tartalom szerepel-e a Microsoft-fiók és az Xbox-profil vásárlási előzményeiben

A Microsoft-fiók vásárlási előzményeinek ellenőrzéséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
  2. A Fizetés és számlázás menüben válassza a Rendelési előzmények elemet.
  3. A „Megjelenítés” lehetőség mellett válassza ki a mind elemet.
  4. A „Hely” lehetőség mellett válassza ki a Minden elérhető elemet. Lefelé görgetve tekintse meg a rendelési előzményeit, és ellenőrizze, hogy a megvásárolt tartalom szerepel a listán.

Ha a profiljához megvásárolt tartalmak listáját az Xbox.com-on szeretné megtekinteni, kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Az Xbox.com webhelyen jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
  2. Válassza ki a becenevét a jobb felső sarokban.
  3. A megjelenő legördülő listából válassza ki a Profile lehetőséget.
  4. A profiloldalán válassza a My games elemet.
  5. Az összes megvásárolt Xbox 360-tartalom megtekintéséhez válassza az „Xbox 360” View all elemét.

Ha a vásárlás megtalálható a Microsoft-fiókjában, de nem látható az Xbox-profil „My games” oldalán, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

7. megoldás: Tekintse meg az online helyet, ahol a tartalmat vásárolta

Ha a tartalom megvásárolható az online helyen, akkor lehet, hogy a vásárlása nem fejeződött be. Újra meg kell vásárolnia a tartalmat.

8. megoldás: Próbálkozzon egy másik tárolóeszközzel

Ha van rá mód, akkor töltse le a tartalmat egy másik tárolóeszközre, pl. egy USB flash meghajtóra, majd próbálja meg újra lejátszani vagy használni a tartalmat. A művelet lépései:

  1. Távolítsa el a merevlemezt a rendszerből.
    Megjegyzés A 4 GB Xbox 360 konzol merevlemeze nem távolítható el.
  2. Csatlakoztasson egy USB flash meghajtót.
Az Xbox 360 flash meghajtó rajza a védőfedél nélkül
  1. Formázza meg az USB flash meghajtót.
  2. Próbálja meg újra letölteni és futtatni a tartalmat.

Megjegyzés Ha a tartalom hiba nélkül elindul, akkor valószínűleg a tárolóeszközzel volt a probléma. További segítségért látogasson el az Eszközközpontba.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem sikerül lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmakat az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása