Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80004004 hibakód jelenik meg, amikor egy felhőben tárolt játékfájlt próbál elérni Xbox 360 konzolról

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor egy felhőben tárolt játékfájlt szeretne elérni az Xbox Live szolgáltatásban:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálja újra később!

Állapotkód: 80004004

Ez azt jelenti, hogy az Xbox Live kiszolgálók nem érhetők el, és hogy egyes Xbox szolgáltatások nem állnak rendelkezésre. A probléma a rendszer karbantartása vagy egy ideiglenes Xbox Live hiba miatt léphet fel.

Megjegyzés: Ha ilyen probléma fordul elő, további gondok is jelentkezhetnek, például az, hogy nem tudja lejátszani a megvásárolt tartalmakat.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-04-25T01:50:16.6662691+00:00
Közösség és játék: működik és elérhető
2017-04-25T01:50:16.6662691+00:00

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

2. megoldás: Másolja a mentett játékfájlt egy tárolóeszközre

Az Xbox Live állapotának ellenőrzésekor a következőhöz hasonló hibaüzenetet láthat:

XBOX Live szolgáltatás

A felhasználók a következő szolgáltatásokkal kapcsolatban tapasztalhatnak nehézségeket:

  • A felhőben tárolt mentett játékok és adatok elérése

A probléma a következő Xbox Live-platformokat érinti:

  • Xbox 360 konzol

A probléma megoldása érdekében másolja át a mentett játékfájlt egy tárolóeszközre az Xbox 360 konzolon. Például átmásolhatja a mentett játékfájlt egy Xbox 360 merevlemezre vagy egy USB flash meghajtóra.

A felhőben tárolt mentett játékok Xbox 360 konzolon található tárolóeszközre történő másolásával kapcsolatos információkért tekintse meg a Mentett Xbox-játékok, -profilok és -avatarelemek másolása, áthelyezése vagy törlése részt.

3. megoldás: Indítsa újra a hardvert, és tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot

A művelet lépései:

  1. Kapcsolja ki az Xbox 360 konzolt és a hálózati hardvert (például a modemet és a routert).
Az Xbox 360 konzol egy Ethernet útválasztóhoz csatlakozik.
  1. Várjon 30 másodpercet.
  2. Kapcsolja be a modemet, és várjon, amíg megjelenik a hálózaton (körülbelül egy perc).
  3. Kapcsolja be a következő hardvereszközt (például a routert), és várjon még egy percet.
  4. Indítsa újra az Xbox konzolt.

A hardver újraindítása után tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját , és válassza a Settings, majd a System Settings, végül a Network Settings lehetőséget.
  2. Válassza ki a vezeték nélküli hálózata nevét, vagy vezetékes kapcsolat esetén válassza a Wired Network lehetőséget.
  3. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

Ha a megoldás működik, akkor a konzol csatlakozni fog az Xbox Live szolgáltatáshoz:

Sikeres hálózati csatlakozás esetén az Xbox 360 konzolon minden zöld pont világítani fog a Test Xbox Live Connection képernyőn.

Megjegyzés: Ha a rendszer felszólítja a konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80004004 hibakód jelenik meg, amikor egy felhőben tárolt játékfájlt próbál elérni Xbox 360 konzolról" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása