Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 800704DC hibakód jelenik meg az Xbox 360 konzolon az Xbox Live-profil letöltése során

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor megpróbálja letölteni Xbox Live-profilját az Xbox 360 konzolra:

Sajnáljuk, az Xbox Live-profilok jelenleg nem tölthetők le. Próbálja újra később!

Állapotkód: 800704DC

Ez azt jelentheti, hogy probléma van az Xbox Live szolgáltatással, vagy az Ön Microsoft-fiókjával.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-02-24T15:21:10.8923376+00:00

2. megoldás: A Microsoft-fiók biztonsági információinak ellenőrzése

Ha épp most hozta létre fiókját az Xbox.com-on, de nem vett fel biztonsági információkat, akkor ezt meg kell tennie, mielőtt letölti a profilját. Az adatok segítségével helyreállíthatja a fiókját, ha elfelejtené a jelszavát, vagy ha nem férne hozzá a fiókjához. Extra biztonságként az Xbox 360 követelményeinek értelmében két másodlagos kapcsolatfelvételi módot kell megadnia.

A biztonsági információk hozzáadása online:

  1. Jelentkezzen be e-mail-címével és jelszavával a Biztonság lapra.
  2. Válassza az ADATOK FRISSÍTÉSE parancsot a Biztonsági információk frissítése területen.
  3. Válassza ki, hogy telefonszámot vagy e-mail-címet szeretne-e felvenni, majd kövesse a megjelenő lépéseket.
  4. Ismételje meg a 3. lépést, és vegyen fel egy második e-mail-címet vagy telefonszámot.
  5. Térjen vissza a konzolhoz, és próbálja meg újból letölteni a profilját.

3. megoldás: A Microsoft-fiók áttekintése az aktuális állapot meghatározásához

Ha nemrégiben módosította a fizetési lehetőséget, győződjön meg róla, hogy az adatok ennek megfelelően frissültek a számlázási fiókjában. Ha a fizetési lehetősége lejárt, új hitelkártyára kell váltania, vagy fel kell vennie egy másik fizetési lehetőséget.

A fizetési lehetőség módosításáról vagy frissítéséről olvassa el a Hitelkártyák és más fizetési módok felvétele, módosítása és eltávolítása című részt, majd kövesse az utasításokat.

4. megoldás: Az Xbox Live kapcsolati hibáinak elhárítása

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha probléma van az internetkapcsolattal. Próbálja meg elhárítani a hibát az Xbox 360 csatlakozási hiba megoldása eljárással.

5. megoldás: A Microsoft-fiók számlázási adatainak ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy helyesek-e a Microsoft-fiókjában megadott számlázási adatok:

  1. Jelentkezzen be a Fizetés és számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.

    Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.

  2. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.

    Megjegyzés Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

6. megoldás: A Microsoft-fiók a jelszavának módosítása

Esetleg megoldhatja a problémát, ha módosítja Microsoft-fiókjának jelszavát:

  1. Nyissa meg egy böngészőben a Saját fiók lapot.
  2. Kattintson a Jelszó módosítása parancsra.
  3. Adja meg a jelenlegi és az új jelszót, majd kattintson a Mentés lehetőségre.
  4. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  5. Jelentkezzen be a konzolon a Microsoft-fiókjába, és próbálja meg újból letölteni a profilját.

7. megoldás: Az Xbox 360 konzolon tárolt információk törlése

Valószínűleg probléma van az Xbox 360 konzolon tárolt Xbox-profiljával. Törölje és töltse le újra a profilját:

  1. Törölje a profilt az Xbox 360 konzolról. Útmutatást az Xbox-profil hozzáadása vagy eltávolítása című részben olvashat.
  2. Törölje a rendszer gyorsítótárát. Ezzel kapcsolatban olvassa el Az Xbox 360 gyorsítótárának törlése című részt.
  3. Kapcsolja ki az Xbox 360 konzolt és a hálózati hardvert (például a modemet és az útválasztót).
Az ábrán egy Ethernet útválasztóhoz csatlakoztatott Xbox 360 konzol látható.
  1. Várjon 30 másodpercet.
  2. Kapcsolja be a modemet, és várjon, amíg megjelenik a hálózaton (körülbelül egy perc).
  3. Kapcsolja be a következő hardvereszközt (például az útválasztót), és várjon még egy percet.
  4. Töltse le a profilját.

A profil letöltése után indítsa újra a konzolt, és próbáljon meg csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 800704DC hibakód jelenik meg az Xbox 360 konzolon az Xbox Live-profil letöltése során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása