Oldal megosztása

80072741 számú hiba lép fel az Xbox Live szolgáltatás használata során az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód jelenik meg az Xbox Live használata során Xbox 360 konzolon:

Hiba 80072741

Ez a következőket jelentheti:

  • Egyes Xbox szolgáltatások nem érhetők el a rendszer karbantartása vagy egy ideiglenes Xbox Live hiba miatt.
  • Egyes Xbox szolgáltatások nem érhetők el a hálózati konfiguráció hibája miatt.
  • Probléma van a fizetési lehetőséggel.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal. Ha valamelyik eljárás nem működik, akkor próbálkozzon a következővel.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Tv, zene és videó: működik és elérhető
2017-08-22T17:45:44.6229585+00:00

Ha nincsenek szolgáltatási riasztások, akkor lehet, hogy probléma van a kapcsolattal.

2. megoldás: A kapcsolat tesztelése

Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot az Xbox 360 konzolon. A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a kontroller Guide gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Network Settings elemet.
  4. A rendszer kérésére válassza ki a Wired Network lehetőséget, vagy a megfelelő vezeték nélküli hálózati nevet.
  5. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
  6. Ha a teszt működik, csatlakoztatva van. Amennyiben a teszt sikertelen, és hibaüzenetet kap, akkor próbálkozzon Xbox 360 csatlakozási hiba megoldása című részben leírtakkal.

3. megoldás: Törölje a profilját és törölje a gyorsítótárat

  1. Válasszon le minden, a konzolhoz csatlakoztatott tartozékot, pl. a fejhallgatót, az Xbox 360 csevegőpultot vagy a Kinect érzékelőt.
  2. Törölje a profilját. Lásd az Xbox Live-profil törlése az Xbox 360 konzolról című részt.
  3. Törölje a rendszer gyorsítótárát. Lásd Az Xbox 360 gyorsítótárának törlése című részt.
  4. Töltse le újra a profilját. Lásd Az Xbox-profil (becenév) letöltése bármely Xbox One konzolra c. részt.
  5. Indítsa újra a konzolt.

4. megoldás: Hálózati portok megnyitása.

Ha tűzfallal rendelkezik, vagy egy munkahelyi vagy iskolai hálózathoz csatlakozik, előfordulhat, hogy meg kell nyitni bizonyos hálózati portokat ahhoz, hogy az Xbox 360 konzol kommunikálni tudjon az Xbox Live szolgáltatással. A hálózati portok megnyitásához az Xbox 360 NAT-hibákat elhárító eljárás című témakör nyújt segítséget.

5. megoldás: Ellenőrizze a számlázási címet

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be a Fizetés & számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.

    Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.

  2. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.

    Megjegyzés: Ha valami hibásan szerepel, válassza az Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

6. megoldás: Fizetési lehetőség frissítése vagy módosítása

Ha úgy véli, probléma lehet a fiókhoz tartozó fizetési lehetőséggel, akkor frissítheti vagy módosíthatja a választott fizetési lehetőséget. Ehhez lépjen a Fizetési lehetőség frissítése oldalra online, majd válassza ki a Fizetési lehetőség frissítése vagy a Fizetési lehetőség hozzáadása lehetőséget képernyő bal oldalán, és kövesse az utasításokat.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "80072741 számú hiba lép fel az Xbox Live szolgáltatás használata során az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása