Oldal megosztása

A 80150101 számú hiba akkor jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból

A következő hibakód és üzenet jelenhet meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálkozzon később.

Állapotkód 80150101.

Ez azt jelenti, hogy hálózati hiba történt egy tartalom letöltése során.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát és az Xbox Live kapcsolatát

  1. Nyissa meg a Szolgáltatás állapota oldalt, és ellenőrizze, hogy nincs-e probléma a szolgáltatással.
  2. Ha nincs probléma a szolgáltatással, és a hiba akkor jelenik meg, amikor egy elemet le szeretne tölteni, akkor várjon pár percet, majd próbálja meg újra letölteni a tartalmat.
  3. Futtassa az Xbox Live csatlakozási tesztet:
    1. Az Xbox vezérlőpulton válassza a Settings oldalt.
    2. Válassza a System pontot.
    3. Válassza a Network Settings elemet.
    4. Válassza ki a hálózatát.
    5. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

2. megoldás: Töltse le ismét a tartalmat

Próbálja újra letölteni a tartalmat a letöltési előzmények segítségével. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba.
  2. Nyissa meg a Beállítások oldalt, és válassza a Fiók lehetőséget.
  3. Válassza a Letöltési előzmények lehetőséget.
  4. Browse your download history. Tallózzon a letöltési előzményekben, válassza ki az elemet, és az utasítások szerint töltse le újra.

Ha ismét meghiúsul a letöltés, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Növelje a sávszélességet

Ha tartalmat tölt le az Xbox Live szolgáltatáson keresztül, győződjön meg arról, hogy az otthonában levő többi számítógép nem végez letöltést vagy adatátvitelt. Ha a lakásban valaki más az internetet böngészi, azzal csökkenti a konzol által felhasználható hálózati sávszélességet. (Az internetkapcsolaton keresztül egyszerre továbbítható információ mennyiségét nevezzük sávszélességnek.)

Próbálja ideiglenesen leválasztani vagy kikapcsolni az otthoni hálózathoz csatlakozó eszközöket.

Az elérhető hálózati sávszélesség maximalizálása után próbálja újra letölteni a tartalmat. Ha ismét meghiúsul a letöltés, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

4. megoldás: Más napszakban végezze a letöltést

Egyes internetszolgáltatók csúcsidőben blokkolják vagy korlátozzák a nagy letöltéseket. Ha az internetszolgáltató bizonyos idő elteltével „újraindítja” a kapcsolatot, vagy korlátozza a letöltés méretét, akkor hibaüzenet jelenik meg.

A lakossági internethálózatok terhelése általában esténként a legnagyobb, amikor az emberek többsége otthon van. Lehetséges, hogy napközben sokkal gyorsabb a kapcsolat. Ha problémái vannak a letöltéssel, kérdezze meg az internetszolgáltatótól, hogy korlátozzák-e a letöltés méretét, sebességét vagy a letölthető tartalom mennyiségét.

Ha más napszakban is meghiúsul a letöltés, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

5. megoldás: Nyisson meg hálózati portokat

Ha tűzfallal vagy útválasztóval rendelkezik, előfordulhat, hogy módosítania kell az Xbox 360 konzol konfigurációját, hogy az kommunikálni tudjon az Xbox Live szolgáltatással. Ezt a konfigurációs módosítást néha a „portok megnyitásának” vagy „porttovábbításnak” is hívják.

Az Xbox Live által használt hálózati portok című részben megtekintheti, mely portok szükségesek az Xbox Live használatához.

Ha a fenti megoldások kipróbálása után továbbra is fennáll a probléma, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80150101 számú hiba akkor jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása