Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80151011 hiba jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox 360 konzolján

A következő hibaüzenet és kód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

Sajnáljuk, az Xbox Live-profilok jelenleg nem tölthetők le. Próbálja újra később! 
Állapotkód: 80151011

Ez azt jelentheti, hogy probléma van az Xbox Live-profillal.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát.

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-04-26T08:06:11.9307428+00:00

2. megoldás: Az Xbox Live-kapcsolat ellenőrzése

Ha nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, tekintse meg Az Xbox 360 és az Xbox Live csatlakozási hibáinak elhárítása című részt.

3. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit.

Ha nemrégiben biztonsági információkat vett fel a Microsoft-fiókjába, akkor meg kell erősítenie azokat. Az ellenőrzési folyamat során tudjuk megállapítani, hogy valóban Ön módosította az adatokat, és nem valaki más, aki megpróbálja ellopni a fiókadatait. A biztonsági információk megerősítése:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ha elfelejtette jelszavát vagy a jelszó nem működik, állítsa vissza a jelszavát.
  2. Password and security info részen kattintson az Edit security info pontra.
  3. Ha meg kell erősíteni a biztonsági információkat, akkor a Verify szó látható a telefonszám/e-mail cím alatt. Kattintson a Verify lehetőségre.
  1. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  2. Próbáljon újra bejelentkezni a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba.

4. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát.

Ha nemrégiben módosította a Microsoft-fiók jelszavát vagy biztonsági információit, akkor lehet, hogy törölnie kell a konzol gyorsítótárát, hogy eltávolíthassa a korábban tárolt adatokat.

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy a Memory lehetőséget.
  1. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; ezzel minden tárolóeszköz gyorsítótára törlődik.)
  2. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  1. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.

5. megoldás: Ha nemrég kezdte el használni a kétlépéses ellenőrzést, akkor hozzon létre egy egyedi alkalmazásjelszót a Microsoft-fiókjában.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a fiókjában be van-e kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés, jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába, és válassza a Security info pontot.

Ha most regisztrált a kétlépéses ellenőrzésre, akkor lehet, hogy nem tudja, hogyan lehet bejelentkezni olyan alkalmazásokba vagy eszközökre, amelyek nem fogadják el a biztonsági kódokat. Egyes alkalmazások (mint a levelezőalkalmazások egyes okostelefonokon) és eszközök (mint például az Xbox 360) nem tudnak biztonsági információkat kérni a bejelentkezéskor.

Ha be van kapcsolva a kétlépcsős ellenőrzés és „helytelen jelszó” hibaüzenetet kap egy alkalmazás vagy egy eszköz használatakor, akkor a bejelentkezéshez a Microsoft-fiókjában létre kell hoznia egy egyedi alkalmazásjelszót az adott alkalmazáshoz vagy eszközhöz. Minden olyan alkalmazáshoz vagy eszközhöz el kell ezt végeznie, amely nem tud biztonsági információkat kérni.

Egyedi jelszó létrehozása egy alkalmazáshoz vagy eszközhöz:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
  2. A Jelszó és biztonsági adatok részen válassza a Biztonsági adatok szerkesztése pontot.
    Ha a webhely kéri a biztonsági információkat, akkor adja meg őket, és válassza a Submit pontot.
  3. Az App passwords részen válassza ki a Create a new app password lehetőséget.
    Ez létrehoz egy új alkalmazásjelszót, amely megjelenik a képernyőn.
  4. Ha az Xbox konzol kéri a Microsoft-fiók jelszavát, adja meg az online létrehozott alkalmazásjelszót.

Miután bejelentkezett az alkalmazásjelszavával, máris használhatja az alkalmazást vagy eszközt. Ezt az alkalmazásjelszót kell használnia az eszközre való bejelentkezéshez, és nem a Microsoft-fiók jelszavát.

A kétlépéses ellenőrzése kikapcsolása:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
  2. A Jelszó és biztonsági adatok részen válassza a Biztonsági adatok szerkesztése pontot.
    Ha a webhely kéri a biztonsági információkat, akkor adja meg őket, és válassza a Submit pontot.
  3. A Kétlépéses ellenőrzés részben válassza ki a Kétlépéses ellenőrzés kikapcsolása pontot.

6. megoldás: Törölje, majd töltse le újra Xbox Live-profilját

Az eljárás részletes leírásáért lásd A becenév kezelése és a profil támogatása részt.

7. megoldás: Indítsa újra az Xbox 360 konzolt

Az Xbox 360 konzol újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg az Útmutató gombot, majd válassza a Turn Off Console lehetőséget.
  2. Kapcsolja be az Xbox 360 konzolt.

Megjegyzés: Ha Xbox 360 vezeték nélküli kontrollert használ, akkor a kontroller Útmutató gombjának megnyomásával bekapcsolhatja a konzolt.

8. megoldás: Törölje, majd töltse le újra a rendszerfrissítéseket

A rendszerfrissítések törléséhez és újbóli letöltéséhez kövesse ezeket a lépéseket.

Megjegyzés Ezek a lépések törlik az Xbox konzolra telepített összes rendszerfrissítést.

  1. Nyomja meg az Útmutató gombot, majd válassza az Xbox Home lehetőséget.
  2. Válassza a Settings oldalt, majd a System lehetőséget.
  3. Válassza a Storage elemet.
  4. Jelölje ki a tárolóeszközét (de ne válassza ki az A gombbal).
  5. Nyomja meg a következő gombokat az alábbi sorrendben:
    1. Bal ütköző
    2. Jobb ütköző
    3. X gomb
    4. Bal ütköző
    5. Jobb ütköző
    6. X gomb
  6. A Delete System Update képernyőn válassza a Yes parancsot.
  7. Az Xbox konzol újraindítása után válassza az OK lehetőséget, és töltse le, majd telepítse a rendszerfrissítést.
  8. A rendszerfrissítés telepítése után töltse le újra Xbox Live-profilját, és próbáljon meg bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80151011 hiba jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox 360 konzolján" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása