Oldal megosztása

A 80153003 számú hibakód jelenik meg, amikor tartalmat tölt le vagy vásárol az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenhet meg, amikor tartalmat próbál letölteni vagy vásárolni az Xbox Live szolgáltatásból:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.

Állapotkód: 80153003

Ez azt is jelentheti, hogy a letöltés vagy vásárlás sikertelen volt, vagy hogy a tartalom már nem érhető el az Xbox áruházakban. Ha már az Xbox.com oldalon keresve sem találja a tartalmat, akkor lehet, hogy eltávolították azt. Azonban, ha a tartalom elérhető, akkor próbálja ki a lenti megoldások egyikét.

Megoldások

1. megoldás: Törölje a régi adatokat, és törölje a gyorsítótárat

Először próbálja meg frissíteni az Xbox Live adatait a gyorsítótár törlésével. Lehet, hogy a letölteni vagy megvásárolni kívánt elem egy régebbi verziója található a konzolon. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Törölje a piactér rendszeradatait. Ehhez tegye a következőket:
    1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
    2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
    3. Válassza ki a Storage lehetőséget, majd az elsődleges tárolóeszközt.
    4. Válassza a System Items lehetőséget.
    5. Válassza a Content Cache lehetőséget, majd a Delete elemet.
  2. Törölje a konzol gyorsítótárát. Ezt a következő módon teheti meg:
    1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
    2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
    3. Válassza a Storage vagy a Memory lehetőséget.
    4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját. (Nem számít, hogy melyik tárolóeszközt választja ki. A rendszer az összes eszköz gyorsítótárát törli.)
    5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
    6. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.
  3. Indítsa újra az Xbox 360 konzolt.
  4. Próbálkozzon újra a vásárlással vagy letöltéssel az Xbox Live szolgáltatásban.

Ha továbbra is ezt a hibaüzenetet kapja, akkor lehet, hogy az Xbox Live szolgáltatásban lévő ajánlattal van a probléma. Forduljon az Xbox ügyfélszolgálatához

2. megoldás: Törölje és töltse le újra a tartalmat

Törölje az aktív letöltéseket az aktív letöltések képernyőjén, törölje a részlegesen letöltött tartalmakat, majd próbálja meg újra letölteni a tartalmat. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  1. Nyissa meg a Games & Apps pontot.
  2. Válassza az Active Downloads, majd válassza a Cancel All lehetőséget.

Az aktív letöltések törlése után törölje a részlegesen letöltött tartalmakat. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját, majd nyissa meg a Settings pontot.
  2. Válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage lehetőséget, majd a megfelelő tárolóeszközt.
  4. A törlési javaslatok megtekintéséhez nyomja meg a kontroller X gombját.
  5. Görgessen végig a javaslatokon, majd törölje a sárga felkiáltójellel jelölt tartalmakat. A felkiáltójel azt jelzi, hogy a tartalom nem teljes vagy sérült.

A részlegesen letöltött tartalmak törlése után próbálja meg újra letölteni a tartalmat. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.
  2. Válassza a Download History lehetőséget.
  3. Válassza ki az elemet, amelynek a letöltése során problémája volt.
  4. Válassza a Download Again lehetőséget.

Ha a tartalom továbbra sem tölthető le teljesen, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az Xbox Live szolgáltatáshoz

Ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatát, hogy meggyőződhessen, nem a hibás kapcsolat okozza a problémát. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját (az Xbox gomb a kontroller közepén).
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Network Settings elemet.
  4. A rendszer kérésére válassza a Wired Network lehetőséget vagy az adott vezeték nélküli hálózat nevét.
  5. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
  6. Ha a rendszer felszólítja a konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Ha sikeresen létrejön a kapcsolat az Xbox Live szolgáltatással, akkor a következő képernyőkép jelenik meg:

Ha csatlakozott az Xbox Live szolgáltatáshoz, de továbbra sem sikerül letölteni a tartalmat, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

4. megoldás: Ellenőrizze a számlázási adatait

Jelentkezzen be a Microsoft fiókjába és ellenőrizze, hogy számlázási adatai naprakészek-e, még akkor is, ha nem vásárolt semmit. A helytelen adatok továbbra is megakadályozhatják a letöltést.

5. megoldás: Kérjen javítást!

Ha az előző megoldások nem szüntették meg a problémát, akkor a Kinect érzékelőt meg kell javíttatni. Lásd Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80153003 számú hibakód jelenik meg, amikor tartalmat tölt le vagy vásárol az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása