Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 8015D000 hibakód jelenik meg, amikor módosítani próbálja az Xbox Live-fiókjához tartozó Microsoft-fiókot az Xbox 360 konzolon

A következő hibaüzenet és kód jelenik meg, amikor megpróbálja módosítani az Xbox Live-profiljához hozzárendelt Microsoft-fiókot:

A profil most nem tölthető le.

Állapotkód: 8015D000

Ez azt jelenti, hogy probléma van az Xbox Live szolgáltatással, hibásan adta meg Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, vagy probléma merült fel a Microsoft-fiókkal kapcsolatban.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live állapotváltozási riasztásokat

Ellenőrizze az Xbox Live Status  oldalon a szolgáltatási riasztásokat, vagy nézze meg, hogy nincs-e Xbox Live szolgáltatási riasztás az oldal tetején. Ha figyelmeztető üzenet jelenik meg, várjon egy keveset, és próbálkozzon újra.

Megjegyzés
Ha egy adott szolgáltatás vagy alkalmazás nem működik, kérheti, hogy a Microsoft értesítést küldjön, ha az már ismét működik. Az alkalmazás vagy szolgáltatás neve alatt kattintson a Notify me when this service or app is up and running lehetőségre.

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a hitelesítő adatok
Ellenőrizze, hogy megfelelő e-mail címet és jelszót adta-e meg.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a fiókja nincs-e zárolva
Ha a Microsoft szokatlan tevékenységet észlel Outlook.com vagy Hotmail.com fiókjában, akkor az Ön biztonsága érdekében ideiglenesen zárolhatjuk a fiókját. Ha zároltuk a fiókját, akkor jelentkezzen be az accounts.live.com címen, és a zárolás feloldásához kövesse az utasításokat.

4. megoldás: Ellenőrizze a becenevéhez hozzárendelt Microsoft-fiókot
Ha több Microsoft-fiókkal is rendelkezik, akkor előfordulhat, hogy nem a megfelelővel próbál bejelentkezni. Az Xbox Live szolgáltatáshoz rendelt fiókkal kell bejelentkeznie.
Annak ellenőrzésére, hogy a megfelelő Microsoft-fiókot használja-e:

  • Jelentkezzen be az Xbox.com bármelyik oldalának tetején, például akár ezen is.
  • Használja ugyanahhoz a Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail címet és jelszót, amelyet a konzolon próbált meg használni.
  • Ha problémák vannak a Microsoft-fiókkal, a rendszer felkéri a hibák kijavítására.
  • Ha nem a megfelelő becenévvel lépett be, vagy ha a rendszer új Microsoft-fiók létrehozását kéri, akkor valószínűleg nem a megfelelő Microsoft-fiókot használja.

5. megoldás: Használja a gyermek Microsoft-fiókját
Ha az Xbox Live-fiók gyermekfiók, akkor a gyermek Microsoft-fiók hitelesítő adataival lépjen be. A gyermek fiókjának létrehozásakor használt hitelesítő adatokat kell megadnia.

6. megoldás: A Microsoft-fiók jelszavának visszaállítása

Ha nem tudja a Microsoft-fiókja jelszavát, akkor lehet, hogy vissza kell állítania a jelszót az Xbox Live szolgáltatás elérése előtt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8015D000 hibakód jelenik meg, amikor módosítani próbálja az Xbox Live-fiókjához tartozó Microsoft-fiókot az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása