Oldal megosztása

A 8015D003 számú hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

Sajnáljuk, valami probléma van a Microsoft-fiókjával. Segítségért látogasson el a https://account.live.com címre.
Állapotkód: 8015D003

Ez azt jelentheti, hogy probléma van az Xbox Live-profillal.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit.

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Microsoft-fiókját.
  2. Jelentkezzen be az Xbox Live-fiókjához hozzárendelt Microsoft-fiókkal (a megfelelő e-mail cím és jelszó megadásával). Ha elfelejtette Microsoft-fiókja jelszavát, tekintse meg az Elfelejtett fiók és jelszó megoldás című részt.
  3. Az oldal tetején kattintson a Security & Privacy lehetőségre. Az információk bizalmas jellege miatt az oldal meg fogja kérni, hogy adjon meg egy kiküldött biztonsági kódot. Válassza ki azt a telefonszámot vagy e-mail címet, ahová küldhetjük a kódot.
  4. Kattintson a More security settings lehetőségre. Ha a biztonsági információként megadott telefonszámok vagy e-mail címek valamelyike mellett a Verify szó látható, akkor rá kell kattintania a hivatkozásra, hogy igazolja, az információ helyes. Az oldal ezután küldeni fog egy biztonsági kódot. Írja be a kódot a megadott mezőbe, majd kattintson a Verify lehetőségre.
  5. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  6. Próbáljon újra bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba.

Megjegyzés A biztonsági információk kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő részt: Microsoft biztonsági információk: Gyakori kérdéseket.

2. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát.

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; ezzel minden tárolóeszköz gyorsítótára törlődik.)
  5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  6. Amikor a konzol a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.
  7. Indítsa újra a konzolt.

3. megoldás: Törölje, majd töltse le újra az Xbox Live-profilját.

  1. Formázzon meg memóriaegységként egy tartalék USB flash meghajtót.
  2. Helyezze át a profilját az 1. lépésben megformázott USB flash meghajtóra. Ehhez tegye a következőket:
    1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a konzolhoz.
    2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a Storage lehetőséget.
    3. Válassza az All Devices lehetőséget.
    4. Válassza a Gamer Profiles elemet, majd válassza ki a saját játékosprofilját.
    5. Válassza a Move lehetőséget.
    6. Válassza ki azt az USB flash meghajtót, amelyre át szeretné helyezni a profilját.
    7. Húzza ki az USB flash meghajtót a konzolból.
  3. Töltse le újra a profilját. Segítségért lásd: Az Xbox Live-profil letöltése egy másik Xbox 360 konzolra, vagy újbóli letöltése a régire.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8015D003 számú hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása