Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

801613c9 számú hiba lép fel egy feltöltőkód Xbox 360 konzolon való beváltása során

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor egy feltöltőkódot próbál beváltani az Xbox 360 konzolján:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!

Állapotkód: 801613c9

Ez azt jelenti, hogy a beváltani kívánt feltöltőkódot már beváltották. Előfordulhat, hogy az Xbox Live kapcsolatának hibája miatt nem kapta meg a kód korábbi beváltásával kapcsolatos megerősítést.

Megoldás

Ellenőrizze az Xbox 360 konzol Xbox Live-kapcsolatát, majd tekintse meg, hogy a feltöltőkód beváltása sikeres volt-e Ezt a következő módon teheti meg:

1. lépés: Ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatát

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját, és válassza a Settings, majd a System Settings elemeket.
  2. Válassza a Network Settings elemet.
  3. Válassza a Wired Network lehetőséget (vagy a rendszer kérésére az adott vezeték nélküli hálózat nevét).
  4. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

2. lépés: Tekintse meg, hogy a feltöltőkód beváltása sikeres volt-e az Xbox Live-profiljában

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba azzal a becenévvel, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.

    Válassza a Download History lehetőséget. Tallózzon a letöltési előzményekben. Ha a beváltott feltöltőkód nem kapcsolódik az Xbox Live-profiljához, akkor törölje, és töltse le újra a profilját. Ezt a következő módon teheti meg:

    1. Törölje Xbox Live-profilját.
      1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
      2. Válassza a Storage elemet.
      3. Válassza az All Devices lehetőséget.
      4. Válassza a Gamer Profiles lehetőséget.
      5. Válassza ki a törölni kívánt Xbox Live-profilt.
      6. Válassza a Delete, majd a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.
    2. Töltse le Xbox Live-profilját.
      1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
      2. Válassza a Download Profile lehetőséget.
      3. Írja be az Xbox Live-profilhoz tartozó Microsoft-fiók bejelentkezési adatait. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, tekintse meg A Microsoft-fiók kezelése című részt.

        Megjegyzés Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókjára van szükség a profil letöltéséhez.

      4. Válassza ki a profil tárolóeszközét (például a merevlemezt).

        Megkezdődik a profil letöltése. A letöltést követően beállíthatja, hogy megköveteli-e a Microsoft-fiók jelszavának használatát a profilba történő bejelentkezéshez.

        A jelszó tárolása beállítás

        A Remember Password lehetőség alapértelmezésben ki van kapcsolva, ami azt jelenti, hogy az Xbox Live-profilba való bejelentkezéshez meg kell adni a Microsoft-fiók jelszavát a konzolon. Ha azt szeretné, hogy csak a Microsoft-fiók jelszavának megadásával lehessen bejelentkezni az Ön Xbox Live-profiljába, akkor hagyja üresen (vagyis kikapcsolva) a Remember Password beállítást.

        Megjegyzés Ha a saját konzoljára tölti le a profilt, akkor bejelölheti a Remember Password beállítást, hogy a rendszer ne kérje a Microsoft-fiók jelszavát minden alkalommal, amikor Ön bejelentkezik a profiljába.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Kapcsolódó problémák

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "801613c9 számú hiba lép fel egy feltöltőkód Xbox 360 konzolon való beváltása során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása