Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

801613FB számú hiba lép fel egy feltöltőkód használata során az Xbox 360 konzolon

A 801613FB számú hibát a következő üzenet előzi meg, amikor egy feltöltőkódot próbál használni az Xbox 360 konzolon:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.

Ez olyankor fordulhat elő, ha a kiskereskedő, akinél a kártyát vásárolta, nem aktiválta a kártyát a feltöltőkóddal.

Megjegyzés Az Xbox 360 feltöltőkártyákat csak az Xbox 360 konzolon válthatja be. Ha a feltöltőkártya Xbox One konzolhoz való, akkor azt online egy webböngészőben tudja beváltani.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Kérje meg a kereskedőt, hogy aktiválja a feltöltőkártyát

A kereskedőnek aktiválni kell egyes feltöltőkártyákat. Az aktiválás 24 órán át is eltarthat. Ha a kártya a vásárlást követő 24 óra elteltével sem működik, akkor vigye vissza a kártyát a kiskereskedőhöz, és kérje a kártya aktiválását.

2. megoldás: Váltsa be a feltöltőkódot online

  1. Nyissa meg egy webböngészőben a Redeem code oldalt, és kattintson a Sign In lehetőségre.
  2. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
  3. Válassza a Redeem lehetőséget.
  4. Írja be a 25 számjegyű feltöltőkódot, majd kattintson a Confirm lehetőségre.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "801613FB számú hiba lép fel egy feltöltőkód használata során az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása