Oldal megosztása

A 80162765 hibakód akkor jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban az Xbox 360 konzolján

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásból:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatással. Próbálja újra később!
Állapotkód: 80162765

Ez azt jelenti, hogy probléma lehet a fizetési lehetőséggel. Például a hiba akkor merülhet fel, amikor fennálló tartozása van az elsődleges fizetési lehetőségre vonatkozóan.

Megjegyzés Ha ezt a hibakódot látja, amikor egy Xbox Live előfizetői feltöltőkódot próbál beváltani, akkor rendeznie kell a rendezetlen egyenleget az elsődleges fizetési lehetőségnél, és utána válthatja be a feltöltőkódot. (A rendezetlen egyenlegeket általában egy meglévő Xbox Live-előfizetés havi megújítása okozza, amely a számlázási fiókjához van rendelve.)

Megoldás

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: A fennálló tartozás kiegyenlítése az Xbox 360 konzolon

A fizetési lehetőségek Xbox 360 konzolon történő kezeléséhez lásd a Fizetési lehetőségeinek kezelése Xbox 360 konzolon című részt.

Jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába, és kövesse a lépéseket az elsődleges fizetési lehetőségnél fennálló rendezetlen egyenleg kifizetéséhez.

2. megoldás: A fennálló tartozás kiegyenlítése online

Ha az aktuális fizetési lehetősége lejárt vagy érvénytelen, akkor módosítania kell az előfizetéshez rendelt lehetőséget. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
  2. Válassza a Services & Subscriptions elemet.
  3. A Next charge részen válassza a Pay now lehetőséget a lejárt egyenlegű előfizetésnél.
  1. A „Change how you pay for these subscriptions” oldalon a legördülő listából válassza ki a módosítani kívánt fizetési lehetőséget.

Megjegyzés: Új fizetési lehetőség hozzáadásához válassza az Add a new way to pay opciót, majd a Next lehetőséget; ezután a hitelkártya, bankkártya vagy PayPal-fiók új fizetési lehetőségként történő beállításához kövesse az utasításokat.

    1. A fizetési lehetőség módosítása után válassza a Next parancsot. Ez átviszi a fennálló tartozása egyenlegét és azonnal megterheli az új fizetési lehetőséget.

    Ha el kell távolítania egy fizetési lehetőséget, akkor válassza a Payment & billing pontot, válassza ki az eltávolítani kívánt fizetési lehetőséget, majd válassza a Remove parancsot. További részletekért tekintse meg a Fizetési lehetőségeinek kezelése online című részt.

    Hasznos volt ez a cikk?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80162765 hibakód akkor jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban az Xbox 360 konzolján" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása