Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80190864 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox 360 konzolon:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!
Állapotkód: 80190864.

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • A bankja nem engedélyezi a fizetési lehetőséget (például a hitelkártya lejárt, le van tiltva vagy vissza lett utasítva).
  • A fiókja egyenlege hátralékot mutat.
  • Túl sok vásárlási kísérlet történt a Microsoft-fiókjában.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Győződjön meg arról, hogy a hitel- vagy bankkártyája működik

A következő okokból hiúsulhatott meg a vásárlás:

  • A hitel- vagy bankkártya nincs aktiválva.
  • A kártya a megfelelő fedezet hiánya miatt el lett utasítva.
  • A kártya nem használható internetes vásárlásra vagy automatikus számlázás esetén.
  • A hitelkártya kibocsátója szándékosan akadályozza a kártya használatát.

Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya kibocsátójával vagy az illetékes bankkal, és győződjön meg róla, hogy az Ön által választott fizetési lehetőség aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és hogy nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Az Xbox-előfizetés fizetési módjának módosítása

Ha az Xbox-előfizetéséhez használt fizetési lehetősége lejárt vagy már nem érvényes, azt frissítenie kell, hogy továbbra is hozzá tudjon férni az előfizetéséhez. Így módosíthatja az Xbox előfizetésének fizetési módját online

  1. Jelentkezzen be a Szolgáltatások és előfizetések oldalon a Microsoft-fiókjával

    Megjegyzés Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás eljárást.

  2. Keresse ki a listából azt az Xbox előfizetést, amelyiknek meg akarja változtatni a fizetési beállításait, majd válassza a Fizetési mód módosítása lehetőséget.
A „Szolgáltatások és előfizetések” képernyőn jelenik meg az Xbox-előfizetést és a „Fizetési mód módosítása” lehetőség.
  1. A listából válassza ki az új fizetési módot vagy válassza az Új fizetési mód hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
A „Fizetési mód módosítása az Xbox Live-előfizetéshez” képernyőn látható a „Fizetés ezzel:” és az „Új fizetési mód hozzáadása” lehetőség.
  1. A fizetési lehetőség módosítása után válassza a Tovább parancsot. Ez átviszi a fennálló tartozása egyenlegét és azonnal megterheli az új fizetési lehetőséget.

Miután frissítette az Xbox-előfizetés fizetési módját, eltávolíthatja azt a fizetési módot, amit többé nem akar használni.

Ha az előfizetés megújítása helyett előfizetési feltöltőkódot szeretne használni, erre a feltöltőkód beváltása online oldalon van lehetősége. Ebben az esetben is törölnie kell a meglévő előfizetését a megújítási díjak elkerülése érdekében.

Megjegyzés Ha az előfizetés lejárt határidejű, akkor az előre fizetett kód hozzáadása nem egyenlíti ki a tartozást. A hátralékot a fent leírt két lépésben kell rendezni, mielőtt beváltja az előre fizetett kódját.

Ha el kell távolítania egy fizetési lehetőséget, amely jelenleg egy Xbox-előfizetéshez kapcsolódik, tekintse meg a Fizetési lehetőség eltávolítása online című részt, válassza ki a Fizetési lehetőség eltávolítása lehetőséget a képernyő bal oldalán, majd kövesse az utasításokat.

Ha továbbra is megjelenik a hibaüzenet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Használjon Microsoft-ajándékkártyát

Azt is megteheti, hogy Microsoft-ajándékkártyát vásárol egy viszonteladónál, és azzal vásárol. Ne feledje, hogy nem minden vásárlás támogatja az előre fizetett lehetőségek használatát. Microsoft ajándékkártya vásárlása előtt ellenőrizze, hogy az előre fizetési lehetőség rendelkezésre áll-e a megvásárolni kívánt tételhez.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80190864 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása