Oldal megosztása

A 803c0009 hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon

A következő hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon.

803c0009

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Frissítenie kell a fiókja számlázási adatait.
  • Frissíteni kell az Xbox konzol gyorsítótárának adatait.
  • Probléma van az Xbox Live szolgáltatás kapcsolatával.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit.

Ehhez tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába
    Megjegyzés: Ha elfelejtette a jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni a jelszavával, akkor állítsa vissza a jelszavát vagy használja az Elfelejtett jelszó megoldás című cikket.
  2. Kattintson a Biztonsági adatok szerkesztése pontra.
  3. Ellenőrizze a biztonsági információkat. Ellenőrizze pl. a telefonszámot, a másodlagos e-mail címet és a biztonsági kérdést.
  4. Ellenőrizze a többi adatot a Microsoft-fiókjában. Ellenőrizze, hogy az Xbox Live-fiókhoz tartozó cím azonos-e a bankkártya kibocsátója által használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy az Xbox Live-fiókhoz tartozó fizetési adatok (beleértve a kis- és nagybetűket is) egyeznek-e a hitelkártya-vállalat adataival.
  5. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  6. Próbáljon újra bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba.

2. megoldás: Törölje az Xbox konzolon tárolt profilt.

A profilja törléséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Az Xbox vezérlőpulton nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza a System Settings lehetőséget.
  2. Válassza a Storage elemet.
  3. Válassza az All Devices lehetőséget.
  4. Válassza a Profiles elemet.
  5. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. (Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.)

3. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát.

A gyorsítótár törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a kontroller Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
  5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  6. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.
  7. Indítsa újra a konzolt.

4. megoldás: Töltse le újra a profilját.

A profilja újbóli letöltéséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  1. Válassza a Download Profile lehetőséget. 
    Megjegyzés: Ha nem látható a „Download Profile” értesítés, akkor lehet, hogy be van jelentkezve egy másik profilba. Jelentkezzen ki az X gomb megnyomásával.
  2. Adja meg az Xbox Live-becenevéhez tartozó Microsoft-fiók e-mail címét. (Ha nem tudja a fiók hitelesítő adatait, olvassa el az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.)
  3. Adja meg a Microsoft-fiók jelszavát.
    Megjegyzés: Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókját kell használnia a profil letöltéséhez.
  4. Ha külső tárolóeszközt használ a konzolon, akkor válassza ki azt a tárolóeszközt, amelyre el szeretné menteni a profilt. Ha nem használ külső tárolóeszközt, akkor azonnal megkezdődik a profil letöltése.

5. megoldás: Xbox Live csatlakozási problémák elhárítása.

Az alábbi információk segítségével hárítsa el a hálózat és az Xbox Live csatlakozási hibáit:

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 803c0009 hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása