Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 807b019f hiba jelenik meg tartalom lejátszása során az Xbox 360 konzolon

A következő hibaüzenet és kód jelenhet meg, amikor le szeretne játszani egy tartalmat az Xbox 360 konzolon:

Nem található a tartalom.
Állapotkód: 807b019f

Ez azt jelenti, hogy a konzol a rendszer karbantartása, egy ideiglenes Xbox Live hiba vagy a hálózati konfiguráció hibája miatt nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal. Ha egy megoldás nem működik, akkor próbálkozzon a következővel.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Lehet, hogy az Xbox Live ideiglenes hibája vagy egy ütemezett rendszerkarbantartás miatt egyes Xbox Live szolgáltatások nem állnak rendelkezésre. Az Xbox Live szolgáltatás állapotának ellenőrzéséhez nyissa meg Az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalt.

2. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatát

Az Xbox Live kapcsolatának ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az Xbox vezérlőpulton nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Network Settings elemet.
  3. A rendszer kérésére válassza ki a Wired Network lehetőséget vagy az adott vezeték nélküli hálózat nevét.
  4. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

3. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát

A rendszer gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  1. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
  2. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  1. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.
  2. Indítsa újra a konzolt.

4. megoldás: Töltse le a tartalmat

Próbálja meg letölteni és lejátszani a kívánt tartalmat. A megvásárolt tartalmak letöltésével kapcsolatos információkért tekintse meg Az Xbox Live letöltési előzményeinek megtekintése a számítógépen vagy az Xbox 360 konzolon című részt.

5. megoldás: Nyisson meg hálózati portokat

Az Xbox Live szolgáltatás eléréséhez több portot is meg kell nyitni a hálózati hardvereszközön vagy a tűzfalon. További információért az Xbox Live szolgáltatáshoz szükséges portok megnyitásával kapcsolatban tekintse meg Az Xbox Live által használt hálózati portok című részt.

6. megoldás: Fokozza a hálózat teljesítményét

Ha nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, gyakran megszakad a kapcsolat, vagy nem jelennek meg bizonyos tartalmak, akkor próbálja meg fokozni a hálózat teljesítményét. Segítségért tekintse meg Az Xbox 360 gyenge teljesítményét elhárító eljárást.

7. megoldás: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és hogy nincs-e valamilyen probléma az internetszolgáltatással

Ha az internetszolgáltató korlátozza a sávszélességet vagy a kapcsolat időtartamát, akkor lehet, hogy nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, vagy nem tudja használni az Xbox Live bizonyos szolgáltatásait. Érdeklődjön az internetszolgáltatónál, hogy vannak-e olyan korlátozások, amelyek a kapcsolat időtúllépéséhez vezethetnek.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 807b019f hiba jelenik meg tartalom lejátszása során az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása