Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 807B01F4 hiba jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból egy Xbox 360 konzolon

A következő hibaüzenetek egyike jelenik meg, amikor be szeretne váltani egy feltöltőkódot, vagy tartalmat szeretne letölteni az Xbox Live szolgáltatásból:

Sajnáljuk, hiba van az Xbox szolgáltatásban. Próbálja újra később!
Állapotkód: 807B01F4
Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálja újra később!
Állapotkód: 807B01F4

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Probléma van a hálózati kapcsolat beállításával.
  • A fiókja zárolva van.

Megjegyzés A hiba előfordulásakor lehet, hogy nem tudja megnyitni a Fiókkezelés oldalt.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-05-26T07:58:23.7587575+00:00

2. megoldás: Állítsa vissza a rendszert

A rendszer visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg az Útmutató gombot, majd válassza a Turn Off Console lehetőséget.
  2. Húzza ki a tápkábelt az útválasztó, a modem vagy az átjáró hátlapjából 5 percre. Útválasztó és modem együttes használata esetén mindkét eszközből húzza ki a tápkábelt.
  3. 5 perc elteltével először dugja be a modemet vagy az átjárót, és várja meg, amíg az összes jelzőfény normálisan világít.
  4. Dugja be az útválasztót, és várja meg, amíg az összes jelzőfény normálisan világít.
  5. Kapcsolja be újra az Xbox konzolt, és futtassa az Xbox Live csatlakozási tesztet. A teszt futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

    Megjegyzés: Ha Xbox 360 vezeték nélküli kontrollert használ, akkor a kontroller Útmutató gombjának megnyomásával bekapcsolhatja a konzolt.
    1. Válassza a Settings lehetőséget.
    2. Válassza a System pontot.
    3. Válassza a Network Settings elemet.
    4. Válassza ki a hálózatát.
    5. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

3. megoldás: Hálózati portok megnyitása

Ha tűzfallal rendelkezik, vagy egy munkahelyi vagy iskolai, főiskolai vagy egyetemi hálózathoz csatlakozik, előfordulhat, hogy meg kell nyitni bizonyos hálózati portokat ahhoz, hogy az Xbox 360 konzol kommunikálni tudjon az Xbox Live szolgáltatással. Segítségért lásd az Xbox 360 hálózati portok és routerkonfigurációk az Xbox Live szolgáltatáshoz című részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Kapcsolódó problémák

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 807B01F4 hiba jelenik meg, amikor tartalmat próbál letölteni az Xbox Live szolgáltatásból egy Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása