Oldal megosztása

A 83820065 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyával próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon.

A következő hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyával próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon:

83820065

Ez azt jelentheti, hogy a fizetési lehetőség nem hitelesíthető a bankjában, vagy a Microsoft gyanús tevékenységet észlel és megakadályozza a terheléseket.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a számlázási címet

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókhoz tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártya-kibocsátónál használt számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a kártyája nem járt-e le. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be a Fizetés és számlázás oldalra Microsoft-fiókjával.
  2. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók megoldás vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.
  3. Válassza a Számlázási adatok elemet, majd a képernyőn látható lépések szerint ellenőrizze a számlázási adatokat.
    Megjegyzés: Ha valami hibásan szerepel, válassza a Profil szerkesztése elemet, majd a képernyőn látható utasítások szerint frissítse az adatokat.

2. megoldás: Fizetési lehetőség frissítése vagy módosítása

Lehet hogy olyan fizetési lehetőséget használ, ami lejárt vagy szükséges a frissítése. A fizetési lehetőség megváltoztatásához tekintse meg a Fizetési lehetőség módosítása című részt, válassza ki a Fizetési lehetőség frissítése vagy a Fizetési lehetőség hozzáadása lehetőséget a képernyő bal oldalán, majd kövesse az utasításokat.

3. megoldás: Forduljon az illetékes pénzintézethez

A következő okok egyike miatt hiúsulhatott meg a vásárlás:

  • A hitelkártya nincs aktiválva.
  • A bankkártya a megfelelő fedezet hiánya miatt került elutasításra.
  • A bankkártya nem jogosult internetes vásárlásra vagy automatikus számlázásra.
  • A hitelkártya-vállalat blokkolja a tranzakciót.

Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya kibocsátójával vagy az illetékes bankkal, és győződjön meg róla, hogy az Ön által választott kártya aktiválva van, megfelelő fedezettel rendelkezik, és hogy nem tiltották le a tranzakciót valamilyen okból.

4. megoldás: Később próbálkozzon újra a vásárlással

A következő okok egyike miatt kerülhetett sor a vásárlás elutasítására:

  • Túl sok elutasított vásárlási kísérlet történt.
  • A Microsoft-fiókot vagy a fizetési módot gyanús helyen használták.
  • Előfordulhat, hogy a megadott fizetési mód fizetésmulasztási sérelem következtében nem használható új vásárlásokhoz.

Várjon 24-48 órát, és ismételje meg a vásárlást. Ha több sikertelen vásárlás történik, az megakadályozhatja a tranzakciók feldolgozását egy bizonyos idő (általában vásárlási kísérletek nélküli 24–48 óra) elteltéig.

5. megoldás: Használjon előre fizetett kódot vagy Xbox ajándékkártyát

A hitelkártya vagy bankkártya használatának alternatívájaként azt is megteheti, hogy vásárol egy Xbox ajándékkártyát egy viszonteladónál, és azzal vásárol. Ne feledje, hogy nem minden vásárlás támogatja a Xbox ajándékkártyák vagy az előre fizetett lehetőségek használatát. Xbox ajándékkártya vagy feltöltő kártya vásárlása előtt ellenőrizze, hogy az adott vásárlási lehetőség rendelkezésre áll-e a megvásárolni kívánt tételnél.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 83820065 hibakód jelenik meg, amikor hitelkártyával próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása