Oldal megosztása

A 8C010003 hiba jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban.

Probléma

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásból:

8C010003

Probléma merült fel az Xbox Live szolgáltatással. Próbálja újra később!

Ez a következők egyikét jelentheti:

  • Az Xbox Live karbantartás alatt áll. Az Xbox Live működésének ellenőrzéséhez tekintse meg az Xbox Live szolgáltatás állapotát.
  • Olyan tartalmat próbál vásárolni az Xbox 360 konzolon keresztül, amelyet csak az Xbox.com webhelyen lehet.
  • Probléma van a fizetési lehetőséggel.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

  • Várjon, és később próbálkozzon újra a tranzakcióval. Ha karbantartás miatt nem tudta végrehajtani a kívánt tranzakciót, akkor pár perc várakozás megoldhatja a problémát.
  • Ha az Xbox 360 konzolon keresztül próbálkozott a vásárlással, akkor használjon inkább egy számítógépet. Nyissa meg az Xbox.com webhely megfelelő oldalát, keresse meg a megvásárolni kívánt tartalmat, majd próbálja meg a vásárlást.
  • Távolítson el minden használaton kívüli fizetési lehetőséget (hitelkártyát) az Xbox Live-fiókjából. Ezt a következő módon teheti meg:
    1. Az Xbox.com webhelyen nyissa meg a Saját fiók lapot.
    2. A Fizetés és számlázás címszó alatt kattintson a Fizetési lehetőségek kezelése hivatkozásra. A rendszer kérésére jelentkezzen be az Xbox Live-fiókjához hozzárendelt Microsoft-fiókkal (a megfelelő e-mail cím és jelszó megadásával).
      Ha nem tudja a Microsoft-fiókja adatait, akkor tekintse meg a következő részt: Microsoft-fiók: Gyakori kérdések.
    3. Kattintson az eltávolítani kívánt fizetési lehetőség mellett az Eltávolítás elemre.
    1. Az Igen lehetőségre kattintva erősítse meg az eltávolítási parancsot.

Az Xbox Live szolgáltatásban előforduló, bankkártyával kapcsolatos hibák elhárításáról részletesebb leírás található Az Xbox Live szolgáltatáshoz rendelt bankkártyával kapcsolatos hibakódok című részben.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával; ehhez kattintson az oldal alján a „Kapcsolatfelvétel” hivatkozásra.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8C010003 hiba jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox Live szolgáltatásban." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása