Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

C00D1365 hiba lép fel a Zune szoftver használata során

Megjegyzés 2015. november 15-től megszüntettük a Zune szolgáltatást. Előfordulhat, hogy ez hibát okoz, ha tartalmat szeretne hálózaton lejátszani vagy letölteni, illetve frissíteni kívánja a szolgáltatást.

A következő hiba jelenik meg a Zune szoftver használata során:

C00D1365

Ez azt jelenti, hogy a Zune szoftver nem tud csatlakozni a Zune piactérhez és nem tudja ellenőrizni a Music Pass előfizetése használati jogosultságait. Lehet, hogy a Zune szoftver egyáltalán nem tud csatlakozni az internethez, vagy a Zune szolgáltatás nem üzemel.

Megoldás

1. megoldás: Ellenőrizze a Zune szolgáltatás állapotát

Nyissa meg Az Xbox Live szolgáltatás állapota  részt, és ellenőrizze, hogy a Zune szolgáltatás elérhető-e. Ha a szolgáltatás nem érhető el, próbálkozzon később.

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez

Előfordulhat, hogy megszakadt a WIFI-kapcsolat, a szolgáltatás nem üzemel vagy az útválasztó offline állapotban van, és csak újra kell indítani. Az internetkapcsolat hibáinak elhárítása:

Windows 7:

  1. Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult elemre.
  2. Kattintson a Hálózat és internet pontra, majd kattintson A hálózati állapot és feladatok megjelenítése pontra. A képernyőn megtudja, hogy csatlakozik-e egy hálózathoz vagy nem.
    • Ha nem csatlakozik egy hálózathoz sem, akkor az állapotablakban kattintson a Csatlakozás hálózathoz pontra, és válasszon ki egy elérhető hálózatot.
    • Ha azt jelzi, hogy rossz hálózathoz kapcsolódik, akkor válassza ki a megfelelő hálózatot, és a rendszer kérésére adja meg a kódszót.

Windows 8:

  1.  A kezdőképernyőn írja be a vezérlőpult kifejezést, majd nyomja meg vagy érintse meg az Enter billentyűt a Vezérlőpult képernyőjének megnyitásához.
  2. Kattintson vagy koppintson a Hálózati és megosztási központ lehetőségre. A képernyőn megtudja, hogy csatlakozik-e egy hálózathoz vagy nem.
    • Ha nem csatlakozik egy hálózathoz sem, akkor kattintson vagy koppintson az Új kapcsolat vagy hálózat beállítása pontra.
    • Ha azt jelzi, hogy rossz hálózathoz kapcsolódik, akkor válassza ki a megfelelő hálózatot, és a rendszer kérésére adja meg a kódszót.

Ha továbbra sem tud csatlakozni az internethez, akkor lehet, hogy probléma van az internetszolgáltatással. Várjon egy darabig, majd jelentkezzen be később újra, vagy lépjen kapcsolatba a szolgáltatójával.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a számítógépen megfelelően be van-e állítva a dátum és az idő

A beállítások módosításához kattintson a dátum és idő ikonjára a tálca jobb szélén, majd kattintson a Dátum- és időbeállítások módosítása pontra, és állítsa be a helyes dátumot és időt.

4. megoldás: Törölje a webböngésző előzményeit és az ideiglenes fájlokat

Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyissa meg a böngészőt. Windows 8 használata esetén nyissa meg az asztalon az Internet Explorer programot. A menüsávja megjelenítéséhez nyomja meg vagy érintse meg az Alt gombot a billentyűzeten.
  2. Internet Explorer használata esetén kattintson vagy koppintson az Eszközök, majd az Internetbeállítások lehetőségre.
  3. Az Általános lapon keresse meg a Böngészési előzmények részt, és kattintson vagy koppintson a Törlés gombra.
  4. A Böngészési előzmények törlése részen jelölje be az Ideiglenes internetfájlok jelölőnégyzetet. Törölje a többi négyzet jelölését.
  5. Koppintson vagy kattintson a Törlés lehetőségre.

Indítsa újra a Zune alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy eléri-e az elemeket.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "C00D1365 hiba lép fel a Zune szoftver használata során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása