Xbox LIVE tartalommal kapcsolatos hibák elhárítása

Ha nem tudja lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmat, akkor lehet, hogy a használni kívánt tartalom egy másik konzolhoz van társítva, Ön pedig nincs bejelentkezve az Xbox LIVE szolgáltatásba. A probléma elhárítása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. Jelentkezzen be a konzolon azzal a becenévvel, amellyel megvásárolta a tartalmat.


2. Próbálja lejátszani vagy használni a tartalmat.

Megjegyzés Ha nemrég tartalmat vitt át egy új konzolra, és le szeretné játszani a tartalmat az új konzolon, akkor azzal a becenévvel jelentkezzen be, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat. Ha az Xbox LIVE szolgáltatásba történő bejelentkezés nélkül vagy másik becenévvel szeretné használni az átvitt tartalmat, akkor át kell vinnie a tartalmi licenceket az új konzolra. Az eljárás részletes leírásáért lásd az Xbox 360 Digitális jogosultságkezelés című részt.

Ha a konzol javításon esett át, vagy a felhasználó átvitte a licenceket egyik konzolról a másikra a licencátviteli eszköz segítségével, előfordulhat, hogy a helyi tárolású licencek elavultak. A helyi tárolású licencek frissítése érdekében újra le kell tölteni a tartalmat. Ezt a következő módon teheti meg:

1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox LIVE szolgáltatásba azzal a becenévvel, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat.


2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.


3. Válassza a Storage pontot, majd válassza ki az elem helyét (pl. a merevlemez).


4. Válassza a Games & Apps pontot, majd keresse meg a játékot és válassza ki.


5. Jelölje ki azt az elemet, amellyel probléma van, majd válassza a Delete lehetőséget.


6. Térjen vissza az Xbox kezdőlapra.


7. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.


8. Válassza a Download History lehetőséget.


9. Jelölje ki azt az elemet, amelyet nem sikerült letölteni, majd válassza a Download Again lehetőséget.

Javított vagy cserélt konzolt használ, a tartalom licence pedig még az előző konzolhoz kötődik. A probléma megoldásához a konzolon található licencátviteli lehetőség segítségével vigye át a tartalmi licenceket. Az eljárás részletes leírásáért lásd az Xbox 360 Digitális jogosultságkezelés című részt.

Megjegyzés Ha egy korábban megvásárolt tartalom már nem érhető el az Xbox LIVE szolgáltatásban, akkor nem tudja átvinni a licencet.

Megjegyzés Segítségre van szüksége egy nem a Microsoft által kiadott Xbox-játékkal kapcsolatban? Használja a külső játékkiadók listáját, hogy kapcsolatba léphessen az Xbox-játék kiadójával.

Olvassa el ezt a részt, és keressen megoldást a gyakori, tartalommal kapcsolatos hibaüzenetekre.

• „A lemez nem olvasható”
  

  Ez a hibaüzenet jelenhet meg, amikor használni próbál egy letöltött játékot. Ha ezt az üzenetet kapja, akkor próbálja meg kideríteni, hogy probléma van-e a merevlemezzel. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Konfiguráljon egy USB-meghajtót az Xbox 360 konzollal való használathoz.
  2. Távolítsa el a merevlemezt a konzolból.
  3. Töltse le a profilját és a játékot az USB-meghajtóra.
  4. Ellenőrizze, hogy a játék elindul-e és hibamentesen működik-e.

  Ha a játék hibamentesen fut az USB-meghajtóról, akkor további információért lásd az Xbox 360 merevlemezekkel kapcsolatos hibák elhárítása című részt.

• „Ez az elem jelenleg nem érhető el az adott régióból”
  

  Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a felhasználó olyan tartalmat próbál megvásárolni vagy letölteni, amely nem rendelkezik a felhasználó országára vonatkozó licenccel. Amikor bejelentkezik, az Xbox LIVE meghatározza az Ön földrajzi helyét a konzol IP-címe alapján. Nem vásárolhat vagy tölthet le olyan tartalmat, amelynek nincs licence az adott országra vagy régióra vonatkozóan.

  Ez az üzenet akkor is megjelenik, ha a felhasználó Xbox LIVE-gyermekfiókkal rendelkezik, amelynek a régiója Új-Zéland. Új-Zélandon az Xbox LIVE-gyermekfiókok nem tölthetnek le tartalmat és nem vásárolhatnak Microsoft Points pontokat.