Oldal megosztása

Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása Windows 10-en

Ha nem hall hangot az Xbox One csevegő headseten, győződjön meg arról, hogy az alábbi táblázatban látható támogatott példahelyzetek egyikét követi, majd próbálkozzon az oldalon látható hibaelhárítási lépésekkel.

Megjegyzések

  • A Bluetooth kapcsolaton keresztül csatlakoztatott kontrollerekhez nem csatlakoztatható semmi, pl. fejhallgató sem.
  • A csevegő headset számítógépen történő használatához csatlakoztassa a kontrollert USB-kábellel vagy vezeték nélküli adapterrel a Windows rendszerhez, majd csatlakoztassa az Xbox csevegő headsetet közvetlenül a kontrollerhez. Lásd a következő támogatott eseteket.

Az egyszerre csatlakoztatható Xbox kontrollerek száma

Platform

Xbox vezeték nélküli és USB-kapcsolaton keresztül

Bluetooth kapcsolaton keresztül

Xbox One konzol

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 8
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox csevegő headset – 4
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox sztereó headset – 2

Nem támogatott

Windows 10

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 8
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox csevegő headset – 4
Xbox vezeték nélküli kontroller és Xbox sztereó headset – 2

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolathoz Windows rendszerhez készült Xbox vezeték nélküli adapter szükséges

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 1

Megjegyzés: Windows 10 Anniversary Edition és Bluetooth kapcsolattal ellátott Xbox vezeték nélküli kontroller szükséges hozzá

Windows 8.1

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 4
(a hangátvitel nem támogatott kontrolleren keresztül)

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolathoz Windows rendszerhez készült Xbox vezeték nélküli adapter szükséges

Nem támogatott

Windows 7

Csak Xbox vezeték nélküli kontroller – 4
(a hangátvitel nem támogatott kontrolleren keresztül)

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolathoz Windows rendszerhez készült Xbox vezeték nélküli adapter szükséges

Nem támogatott

Hibaelhárítási lépések

  • Válassza le a fejhallgatót, vagy húzza ki a fejhallgató kábelét a kontroller aljából, majd csatlakoztassa újra a kontrollerhez (fejhallgató esetén a bővítőporthoz, 3,5 mm-es csevegő headset esetén a 3,5 mm-es porthoz).
Az ábrán a fejhallgató vezérlői láthatók a kontrollerből kihúzva. Az ábrán a fejhallgató vezérlői láthatók a kontrollerhez csatlakoztatva.
Az ábrán a 3,5 mm-es csevegő headset kihúzása látható a kontrollerből. Az ábrán a 3,5 mm-es csevegő headset csatlakoztatása látható a kontrollerhez.

Megjegyzés: Ne vezetéknél fogva húzza ki a headset kábelét a kontrollerből. Mindig magát a csatlakozót fogja, amikor kihúzza a fejhallgatót a kontrollerből.

  • Gondoskodjon róla, hogy a fejhallgató ne legyen elnémítva. Ehhez ellenőrizze a némítás gombot a fejhallgató vezérlőgombjainál.
A fejhallgató vezérlőinek némítás gombját mutató ábra. Az Xbox One fejhallgató kábelének hangvezérlőit mutató ábra.
  • Növelje a hangerőt. Ha a 3,5 mm-es aljzatba dugta be a headsetet, akkor nyissa meg a Settings menüt, válassza a Devices, Connected devices pontot, majd válassza ki a kontrollert, és adja meg a hangbeállításokat.
  • Próbálkozzon egy másik kontrollerrel vagy headsettel, hogy azonosíthassa a hibás hardvereszközt.
  • Frissítse a kontrollert, hogy biztosan a legújabb szoftverrel rendelkezzen. Lásd az Xbox One csevegő headset csatlakoztatása egy Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez című részt.

Ha ezek a lépések sem oldják meg a problémát, akkor próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldásokkal.

Megjegyzés: Az Xbox One csevegő headset kizárólag az Xbox One kontrollerrel való használatra készült. A headset nem használható más eszközökkel. Az Xbox One konzol nem szólaltatja meg a játékhangokat és a lejátszott zenét az Xbox One csevegő headseten. Ha olyan Xbox fejhallgatót keres, amely a játék és a csevegés hangját is megszólaltatja, akkor olvassa el az Xbox One sztereó headset című témakört.

Megoldások

Vizsgálja meg és tisztítsa meg az Xbox kontrollert.

Ehhez tegye a következőket:

  1. Vizsgálja meg, hogy nem látható-e sérülés a headseten, a vezetéken vagy a csatlakozón.
  2. Győződjön meg arról, hogy nincs kosz vagy idegen anyag a fejhallgató csatlakozójának érintkezőin. Az érintkezők megtisztítására használjon alkoholba mártott vattapamacsot.
  3. Ellenőrizze, hogy az Xbox One kontroller megfelelően működik-e, és hogy ki-be tudja-e kapcsolni a konzolt a kontrollerrel. Ha segítségre van szüksége az Xbox One kontrollerrel kapcsolatos hibák elhárításához, akkor olvassa el Az Xbox One vezeték nélküli kontroller bontja a kapcsolatot vagy nem tud csatlakozni című részt.
  4. Ellenőrizze, hogy ütközésig be van-e dugva az Xbox One csevegő headset csatlakozója a kontroller I-választója és jobb karja alatti bővítőportba.

Online biztonsági és adatvédelmi beállítások megadása

Ha a konzolon egy gyermek számára állít be profilt, akkor az Online biztonsági és adatvédelmi beállítások teszik lehetővé a szülői profilok tulajdonosai számára annak beállítását, hogy ki kommunikálhat és cseveghet a gyermekprofillal az Xbox Live szolgáltatáson keresztül. Fiókjának Adatvédelem és online biztonság területén engedélyezheti a gyermek profilja számára a csevegéses kommunikációt. A 17 éven aluli játékosokra vonatkozó alapértelmezett beállítás a „Csak barátok”.

Játék közben visszhang vagy zaj hallatszik

Megjegyzés: Ha visszhangot hall, az jellemzően a beszélőtől ered, nem pedig attól, aki hallja a visszhangot. Ha például csak akkor hall visszhangot, amikor valaki más beszél, akkor a problémát a beszélő headsetcsatlakozása okozhatja.

A következő esetekben jelentkezhet visszhang vagy zaj játék közben:

  • A mikrofon észleli a környezeti zajokat. Ezek közé tartozik a fülhallgatóban hallható hang is.
  • A headset csatlakozója nincs teljesen bedugva a kontrollerbe.
  • Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, és kimerülőben vannak a benne lévő elemek.

Ha Ön vagy más játékosok visszhangot vagy egyéb zajt hallanak játék közben, próbálja ki a következő lehetőségek egyikét:

  • Halkítsa le a hangot megszólaltató eszközt.
  • Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a headset csatlakozóját a kontroller bővítőportjához.
    Megjegyzés: Ne vezetéknél fogva húzza ki a headset kábelét a kontrollerből. Mindig magát a csatlakozót fogja, amikor kihúzza a headsetet a kontrollerből.
  • Tisztítsa meg a headset kábelén lévő dugót egy tiszta ronggyal, majd csatlakoztassa újra a headsetet a kontrollerhez.
  • Csatlakoztassa a headsetet egy másik kontrollerhez annak ellenőrzése érdekében.
  • Ha Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, akkor cserélje ki az AA méretű elemeket, vagy töltse fel az Xbox One újratölthető akkumulátorát.

Mások nem hallják Önt

Ha hallja a többieket játék vagy parti közben, de ők nem hallják Önt, akkor próbálkozzon ezekkel a megoldásokkal.

1. megoldás: Gondoskodjon róla, hogy a headset ne legyen elnémítva

Ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Némítás gomb mellett.

2. megoldás: Tesztelje az Xbox One csevegő headsetet

A headset teszteléséhez le kell töltenie a Skype-ot a Windows-eszközére:

  1. Kapcsolja be az Xbox One kontrollert, és ellenőrizze, hogy világít-e az Xbox  gomb – ez azt jelzi, hogy a kontroller be van kapcsolva.
  2. Csatlakoztassa a fejhallgatót a kontrollerhez.
  3. Ha még nincs telepítve az eszközre a Skype, töltse le.
  4. Válassza a Tools, Options pontot. Ezután válassza a General menü Audio settings pontját a mikrofon és a hangszórók ellenőrzéséhez. Ügyeljen rá, hogy tesztelés közben az Xbox One csevegő headset legyen kiválasztva az eszközök legördülő listájából.

Megjegyzés A Skype a telepítést követően arra kéri, hogy ellenőrizze a videó- és a hangminőséget.

A Skype tesztelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Hangszórókkal és fejhallgatókkal kapcsolatos problémák megoldása című Skype-cikket.

Cserélje ki a kontrollert

Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, de a csevegő headset továbbra sem működik, akkor lehet, hogy ki kell azt cserélnie. Cserekészülék rendeléséhez keresse fel az Eszköztámogatás oldalt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása Windows 10-en" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása