Oldal megosztása

Az Xbox alkalmazáskiszolgáló kapcsolata le van tiltva Windows 10-en

Ha nem hallja a barátait online, illetve ha nem tud Xbox Live többszereplős játékot kezdeményezni vagy ahhoz csatlakozni, akkor nyissa meg az Xbox alkalmazás Settings > Network pontját, és ellenőrizze a Server connectivity beállítást.

Ha a Blocked felirat látható mellette, akkor a számítógépe nem tudott Teredo IPsec kapcsolatot létrehozni a QoS- (szolgáltatás minősége) kiszolgálóval. Ha a Teredo is unable to qualify látható a NAT type rész mellett, akkor a probléma elhárítása érdekében először tekintse meg a Teredo hibaelhárítási oldalát. Ezután ellenőrizze, hogy a Server connectivity részen eltűnt-e a Blocked üzenet.

Olyankor nem sikerül beállítani a QoS-kiszolgáló Teredo IPsec kapcsolatát, amikor a Windows tűzfal le van tiltva, vagy a biztonsági szoftver módosította a Windows tűzfal beállításait, illetve letiltottak vagy leállítottak egy szükséges Windows-szolgáltatást. Ha a számítógépe nem tudja létrehozni a Teredo IPsec kapcsolatot, akkor nem használhatja az Xbox Live particsevegés rendszerét, illetve nem vehet részt többszereplős játékban az Xbox Live-on.

Megjegyzés A Teredo IPsec kapcsolat csak az Xbox Live particsevegéshez és a többszereplős játékokhoz szükséges. Amennyiben a játék nem használja az Xbox Live szolgáltatást, a csevegéssel és többszereplős játékkal kapcsolatos problémákkal forduljon a játék támogatási oldalához.

Megoldások

Próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal, az itt megadott sorrendben. Csak akkor lépjen a következő javaslatra, ha a korábbival nem sikerült megoldani a problémát.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata

  1. Indítsa el a számítógépen az Xbox alkalmazást.
  2. Válassza a Settings > Network elemet.
  3. A Network status részen ellenőrizze, hogy az Internet connection pont mellett a Connected felirat látható-e.

Ha nincs internetkapcsolata, akkor a hibaelhárítás folytatása előtt meg kell oldania a kapcsolódási problémát.

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Windows tűzfal engedélyezve van-e, és az alapértelmezett házirend aktív-e

A Teredo IPsec kapcsolathoz szükség van Windows tűzfalra. Ha további biztonsági szoftvereket és tűzfalakat használ, ezek legtöbbje a Windows tűzfalat használja működése alapjául. Ha valamiért ki van kapcsolva a Windows tűzfal, engedélyeznie kell ahhoz, hogy használhassa az Xbox Live particsevegést és a többszereplős játékokat.

A Windows tűzfal engedélyezésének ellenőrzése:

  1. Írja be a Windows tűzfal kifejezést az eszköztár (Cortana) keresőmezőjébe.
  2. A keresési eredmények közül válassza ki a Windows tűzfal lehetőséget.
  3. Az ablak bal oldalán kattintson a A Windows tűzfal be- és kikapcsolásalehetőségre.
  4. Ha az Ön hálózatához (nyilvános, privát vagy helyi) A Windows tűzfal kikapcsolása beállítás volt kiválasztva, válassza A Windows tűzfal bekapcsolása lehetőséget, majd nyomja meg az OK gombot.

Lehet, hogy újra kell indítani a számítógépét.

A Windows tűzfal alapértelmezett házirendjének engedélyezésének ellenőrzése:

  1. Kattintson jobb gombbal a Start ikonra, majd válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
  2. Futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    netsh advfirewall show currentprofile

    Ha a következő látható, akkor az alapértelmezett házirend aktív:

    Tűzfalházirend     BlockInbound,AllowOutbound

  3. Ha a bejövő házirend beállítása AllowInbound, a Teredo nem tud IPsec kapcsolatot létesíteni más számítógépekkel vagy Xbox One konzolokkal. Ha vissza szeretné állítani az alapértelmezett tűzfalházirendet, akkor futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a következő biztonsági szoftverek egyikét használja-e

Bizonyos esetekben az alább felsorolt biztonsági szoftvereknél azt tapasztalták, hogy megakadályozzák a számítógép Teredo IPsec kapcsolatának létrehozását. Ha a következő biztonsági szoftverek valamelyike telepítve van a számítógépén, győződjön meg arról, hogy a legfrissebb verziójuk fut-e Önnél, vagy nézze meg a leírásukban, hogyan kell engedélyezni a Teredo IPsec kapcsolatot az adott program használata mellett.

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy megváltoztatták-e az Xbox Live többszereplős játékhoz és particsevegéshez szükséges Windows-szolgáltatások alapértelmezett értékeit

A Windows 10 rendszeren négy kulcsfontosságú szolgáltatás szükséges az Xbox Live többszereplős játékhoz és a particsevegéshez. Ha ezek közül a szolgáltatások közül valamelyiket letiltották, akkor újra engedélyeznie kell azt.

A szükséges Windows-szolgáltatások engedélyezésének ellenőrzése:

  1. Írja be a Szolgáltatások kifejezést az eszköztár (Cortana) keresőmezőjébe.
  2. A keresési eredmények közül válassza ki a Szolgáltatások lehetőséget.
  3. Ellenőrizze a következő szolgáltatások Indítási típus beállítását, és tekintse meg, hogy az alapértelmezett érték van-e megadva:
Szolgáltatás neve Alapértelmezett indítási típus
IKE és AuthIP IPsec kulcskezelő modulok Automatikus (indítás eseményindítóval)
IP-segítő Automatikus
Xbox Live engedélykezelő Kézi
Xbox Live hálózati szolgáltatás Kézi

Ha ezen szolgáltatások egyikénél megváltoztatták az alapértelmezett beállítást, akkor állítsa vissza az alapbeállításokat:

  1. A Szolgáltatások alkalmazásban kattintson kétszer a módosított szolgáltatás nevére.
  2. A Tulajdonságok ablakban válassza ki az Indítási típus legördülő lista alapértelmezett értékét.
  3. A Szolgáltatás állapota részen válassza a Start parancsot.
  4. A módosítások mentéséhez válassza az OK lehetőséget.

Egyes alkalmazások a teljesítmény optimalizálása érdekében újrakonfigurálják a számítógép beállításait, és ennek során letiltanak egyes Windows-szolgáltatásokat, ami hatással lehet a fent említett szolgáltatások némelyikére. Ha hasonló számítógép-optimalizáló alkalmazásokat használ, akkor jegyezze meg, hogy az alkalmazás milyen szolgáltatásokat konfigurál, mivel előfordulhat, hogy vissza kell állítania a beállításokat az Xbox Live particsevegés és a többszereplős játékok használatához.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox alkalmazáskiszolgáló kapcsolata le van tiltva Windows 10-en" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása