Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Partik audioproblémáival és többszereplős játékokkal kapcsolatos hibák elhárítása Windows 10-en

Ha nem hallja a barátait egy Xbox Live partiban, illetve ha nem tud online többszereplős játékot kezdeményezni vagy ahhoz csatlakozni a Windows 10-en futó Xbox Live használatakor, kövesse az ezen az oldalon ismertetett megoldási javaslatokat.

Ezen az oldalon

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-04-27T02:24:09.7259349+00:00

2. megoldás: Ellenőrizze az NAT típusát

Ellenőrizze a NAT típusát a Beállítások képernyőn található Hálózat fülön az Xbox alkalmazásban, és az alábbiak szerint végezze el a hiba javítását.

A NAT-típus ellenőrzése:

  1. Kattintson a Start ikonra, és nyissa meg az Xbox alkalmazást.
  2. Válassza a Settings > Network elemet.
  3. A Network status részen ellenőrizze a NAT type beállítást.

Miért fontos a NAT?

Egy táblázat ismerteti, hogy a NAT-típustól függően egy Xbox konzolon lehet-e egy másik Xbox konzollal játékokat játszani.
OPEN NAT MODERATE NAT STRICT NAT
Az OPEN NAT típussal személlyel játszhat és többszereplős játékot kezdeményezhet mindenkivel, akinek bármilyen NAT típusa van a hálózatán. A MODERATE NAT típussal többszereplős játékokat játszhat egyes emberekkel, azonban lehet, hogy nem tud velük játszani, és általában nem lehet a játék kezdeményezője. A STRICT NAT típussal csak azokkal tud többszereplős játékokat játszani, akik OPEN NAT típussal rendelkeznek. Ön nem lehet a játék kezdeményezője.

 

A NAT-típus hibaelhárítása

A NAT-típusa négy állapotban lehet. Attól függően, hogy milyen állapotot lát, kattintson a megfelelő lenti hivatkozásra. A hivatkozáson megtalálja, milyen hibaelhárítási lépésekkel oldhatja meg a problémát.

Open (Nyitott) Nyitott NAT-típus esetén a hiba valószínűleg nem az Ön otthoni hálózatával kapcsolatos. Ekkor tudnia kellene játszani és többszereplős játékot kezdeményezni mindenkivel, akinek bármilyen NAT-típus van beállítva a hálózatán. Ha az Önnél jelentkező probléma azzal kapcsolatos, hogy nem hall másokat az Xbox Live particsevegésben és ők sem hallják Önt, ellenőrizze, hogy működik-e minden audiohardvere (fejhallgató, mikrofon, hangszórók).

Az Xbox headset hibaelhárításával kapcsolatban lásd: Tartozékok: headsetek.

Moderate or Strict (Mérsékelt vagy Szigorú) Ha a NAT típusa Mérsékelt vagy Szigorú, próbálkozhat szegélyhálózat (más néven DMZ) felállításával, vagy megkísérelheti a porttovábbítást. Egyszerre csak az egyik lehetőséget használhatja. A beállítással kapcsolatos utasítások listája alább található.
Teredo is unable to qualify (A Teredo nem felel meg) Ha a NAT-típusa Teredo is unable to qualify (A Teredo nem felel meg), akkor a hiba elhárításához tekintse meg Az Xbox alkalmazás NAT-típusa Windows 10-en „A Teredo nem felel meg” részt.

 

Engedélyezze az útválasztón a szegélyhálózat (más néven DMZ) funkciót.

Az útválasztó szegélyhálózat (más néven DMZ) funkciója lehetővé teszi az internet-hozzáférés korlátozásainak feloldását. Ez a funkció lényegében a hálózati tűzfalon kívülre helyezi az eszközt. Ha engedélyezi a szegélyhálózat funkciót az útválasztón, akkor csatlakozhat az Xbox Live szolgáltatáshoz, a játékokhoz, illetve játékot vagy partit kezdeményezhet.

Megjegyzés Ha beállítja a szegélyhálózatot, nagyon fontos, hogy a számítógép statikus IP-címet használjon. A statikus IP-cím beállításához lehetőség szerint használja az útválasztó DHCP-foglalás funkcióját. Ha nem érhető el ez a funkció, akkor először manuálisan kell megadnia a számítógép IP-beállításait. Csak egy számítógép lehet a szegélyhálózatban. Ha több számítógépe is van, akkor ez a megoldás csak az egyik esetében használható a probléma elhárítására.

Fontos Ne használja egyszerre a porttovábbítás, az UPnP és a szegélyhálózat beállítást. Ha ez a javaslat nem oldja meg a problémát, akkor a következő lépés előtt le kell tiltania a szegélyhálózat (DMZ) funkciót.

Az útválasztó szegélyhálózat beállításának engedélyezéséről és letiltásáról részletes leírást találhat a Networking Hardware Information fórumban (az adott útválasztóhoz tartozó „DMZ” fejléc alatt). Ha ott nem talál információkat az adott útválasztóról, akkor olvassa el az útválasztó dokumentációját. Az utasítások Xbox konzolra vonatkoznak, azonban hasonló módon alkalmazhatóak a számítógépére is.

Megjegyzés A hivatkozásra kattintva új böngészőablak nyílik meg, így nem kell elhagynia az aktuálisan megnyitott weblapot, mialatt a hálózati hardver beállításához szükséges információk után kutat.

Fontos: A Microsoft semmilyen felelősséget nem vállal az oldalon feltüntetett, külső féltől származó szoftverek, megoldások, szolgáltatások és képzések használatából eredő károkért. Minden szoftver, megoldás, szolgáltatás és képzés adott állapotban érhető el, és nem vonatkozik rájuk garancia, kivéve, ha a készítő külső fél biztosítja azt.

Az útválasztó visszaállítása után nézze meg újra a NAT információkat, hogy megoldódott-e a probléma:

  1. Kattintson a Start ikonra, és nyissa meg az Xbox alkalmazást.
  2. Válassza a Settings > Network elemet.
  3. A Hálózat állapota alatt válassza az Ellenőrzés ismét lehetőséget.
    • Ha a NAT-típus Open (Nyitott), akkor a legjobb beállítást választotta, és a problémának meg kell oldódnia.
    • Ha a NAT-típus Moderate (Mérsékelt), akkor ez egy jó beállítás, de problémák lehetnek a Mérsékelt vagy Szigorú beállítású felhasználókkal történő kommunikáció vagy játék során.
    • Ha a NAT-típus Strict (Szigorú), akkor számos kommunikációs és játékbeli problémát tapasztalhat.
  4. Ha továbbra is problémába ütközik, akkor próbálkozzon a porttovábbítási megoldással. Előtte azonban mindenképpen állítsa vissza a számítógépét az előző beállításokra.

    Ezzel kapcsolatban a Hálózati portok megnyitása porttovábbítással pontban leírtak adnak tájékoztatást.

Nyissa meg a hálózati portokat a porttovábbítás segítségével.

Lehetséges, hogy a hálózati hardver vagy a tűzfal blokkolja az Xbox Live-kiszolgálókkal való kapcsolatot.

Ha a munkahelyi vagy az iskolai hálózatot használja, kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy nyissa meg a következő portokat:

  • 88-as port (UDP)
  • 3074-es port (UDP és TCP)
  • 53-as port (UDP és TCP)
  • 80-as port (TCP)
  • 500-as port (UDP)
  • 3544-es port (UDP)
  • UDP 4500-as port (UDP)

Ha egy otthoni hálózathoz csatlakozik, akkor feltehetőleg Önnek kell portokat nyitnia a saját hálózati hardvereszközén a porttovábbítás segítségével.

1. rész: Állítson be statikus IP-címet, vagy váltson manuális IP-beállításokra

A statikus IP-cím beállításához lehetőség szerint használja az útválasztó DHCP-foglalás funkcióját. Ha nem érhető el ez a funkció, akkor manuálisan kell megadnia a számítógép IP-beállításait.

DHCP-foglalás beállítása az útválasztón

Ha statikus IP-címet szeretne foglalni a számítógépének a hálózati hardveren, akkor nyissa meg az útválasztó DHCP- vagy a LAN-beállításait, és vegye fel a számítógép MAC-címét a fenntartott részben felsoroltak közé.

Összegyűjtöttük, hogyan kell engedélyezni a DHCP funkciót a különböző típusú útválasztókon és átjárókon. Látogasson el a Networking Hardware Information fórumba, ahol részletes információkat találhat az adott hálózati hardver konfigurálásáról és frissítéséről.

Megjegyzés A hivatkozásra kattintva új böngészőablak nyílik meg, így nem kell elhagynia az aktuálisan megnyitott weblapot, mialatt a hálózati hardver beállításához szükséges részletek után kutat.

Ha az adott útválasztón nem érhető el a DHCP-foglalás, akkor manuálisan kell megadnia az Xbox konzol IP-beállításait.

A számítógép IP-beállításainak lekérdezése

Mielőtt megnyitja a portokat a hálózati hardveren és beállítja számítógépe statikus IP-címét, le kell kérnie a számítógép aktuális IP-beállításait:

  1. Kattintson a Start ikonra, írja be a cmd kifejezést, majd nyomja meg az Entert.
  2. A parancssorba írja be az ipconfig/all parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
  3. Keresse meg a saját hálózati kapcsolatát (például a következőkhöz hasonló néven szerepelhet: „Ethernet-adapter helyi kapcsolat” vagy „Vezeték nélküli adapter helyi kapcsolat”). Jegyezze fel a következő beállítások számértékeit:
    • IPv4-cím (vagy IP-cím)
    • Alhálózati maszk
    • Alapértelmezett átjáró
    • DNS-kiszolgáló(k)
  4. Válasszon ki egy egyedi IP-címet a számítógépe számára, és jegyezze fel. Ennek egy egyszerű módja az, ha megnöveli 10-zel a számítógép IP-címének utolsó tagját. Ha például a számítógép címe 192.168.1.2, akkor a számítógépe egyedi IP-címe legyen 192.168.1.12.  

    Megjegyzés A hálózaton belül minden IP-címnek egyedinek kell lennie.

Most állítsa be a számítógép IP-beállításait.

A számítógép statikus IP- és DNS-beállításainak megadása

  1. Kattintson a Start ikonra, és nyissa meg a Beállításokat.
  2. Válassza a Hálózat és internet elemet.
  3. Válassza a Hálózati és megosztási központ lehetőséget.
  4. Válassza az Adapterbeállítások módosítása lehetőséget.
  5. Kattintson jobb egérgombbal a konfigurálni kívánt hálózati kapcsolatra, majd válassza a Tulajdonságok menüpontot.
  6. Válassza A TCP/IP protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4) pontot, majd a Tulajdonságok lehetőséget. Megnyílik A TCP/IP protokoll 4-es verziója (TCP/IPv4) – tulajdonságok párbeszédpanel.
  7. Az Általános lapon válassza A következő IP-cím használata lehetőséget. Írja be az Ön által létrehozott IP-címet az IP-cím pontba.
  8. A TAB billentyű megnyomásával lépjen át az Alhálózati maszk lehetőségre A rendszer automatikusan kitölti az alhálózati maszk alapvető értékét. Fogadja el az alapértelmezett alhálózati maszkot, vagy adja meg, hogy melyiket kívánja használni.
  9. Az Alapértelmezett átjáró részen írja be az alapértelmezett átjáró IP-címét.
  10. Az Elsődleges DNS-kiszolgáló részen gépelje be a DNS-szervere IP-címét. Ha a helyi számítógépet szeretné preferált DNS-szerverként használni, adja meg a helyi számítógép IP-címét.
  11. A Másodlagos DNS-kiszolgáló részen gépelje be a másodlagos DNS-szervere IP-címét, ha van ilyen szervere. Ha a helyi számítógépet szeretné másodlagos DNS-szerverként használni, adja meg a helyi számítógép IP-címét.
  12. Válassza az OK parancsot, majd válassza a Bezár pontot.

2. rész: Portok megnyitása az útválasztón vagy az átjárón

Következő lépésként nyissa meg a megfelelő portokat az útválasztón vagy az átjárón, hogy a hálózati hardver kommunikálni tudjon az Xbox Live-kiszolgálókkal.

Portok megnyitása:

  1. Nyissa meg a webböngészőt.
  2. Gépelje be az útválasztóhoz vagy az átjáróhoz tartozó alapértelmezett IP-címet a címsorba, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. Az alábbiakban felsoroljuk néhány gyártó útválasztójának vagy átjárójának az alapértelmezett IP-címét:
    Belkin: 192.168.2.1
    Linksys by Cisco: 192.168.1.1
    D-Link: 192.168.0.1
    NETGEAR: 192.168.0.1. vagy 192.168.1.1

    Összegyűjtöttük, hogyan kell engedélyezni a porttovábbítást a különböző típusú útválasztókon és átjárókon. Látogasson el a Networking Hardware Information fórumba, ahol részletes információkat találhat az adott hálózati hardver konfigurálásáról és frissítéséről. Ha a gyártó nem szerepel a listában, az alapértelmezett IP-cím megtalálása érdekében tekintse meg a dokumentációt, vagy keresse fel a megfelelő hardvergyártó webhelyét.

  3. Gépelje be (az útválasztóhoz vagy átjáróhoz tartozó) felhasználói nevét és jelszavát, majd válassza az OK gombot.

    Megjegyzés: Ha nem tudja az alapértelmezett felhasználói nevet és jelszót, keresse meg a hardvergyártótól kapott dokumentációban.

  4. Miután bejelentkezett, tekintse meg az útválasztó vagy átjáró konfigurációs lapját.
  5. Nyissa meg a következő portokat:
    • 88-as port (UDP)
    • 3074-es port (UDP és TCP)
    • 53-as port (UDP és TCP)
    • 80-as port (TCP)
    • 500-as port (UDP)
    • 3544-es port (UDP)
    • UDP 4500-as port (UDP)
    • Válasszon egy portszámot 49152 és 65535 között. Ha nem kíván portot választani, használja a 60209-eset. (Írja fel a választott port számát, mert erre szüksége lesz a 3. részben.)

Fontos: Ne használja egyszerre a porttovábbítás, az UPnP és a szegélyhálózat (DMZ) beállítást. Ha korábban engedélyezte az útválasztón a szegélyhálózat funkciót, akkor tiltsa le, mielőtt hozzáfogna a fenti eljáráshoz.

Fontos A Microsoft semmilyen felelősséget nem vállal az oldalon feltüntetett, külső féltől származó szoftverek, megoldások, szolgáltatások és képzések használatából eredő károkért. Minden szoftver, megoldás, szolgáltatás és képzés adott állapotban érhető el, és nem vonatkozik rájuk garancia, kivéve, ha a készítő külső fél biztosítja azt.

3. rész: Statikus Teredo-port beállítása

  1. Kattintson jobb gombbal a Start ikonra, majd válassza a Parancssor (rendszergazda) lehetőséget.
  2. Futtassa a következő parancsot a rendszergazdai parancssorból:

    netsh interface Teredo set state client clientport=[a választott szám vagy 60209]

Miután megnyitotta a szükséges portokat az útválasztón vagy az átjárón, valamint befejezte a Teredo-alagútba szervezés beállítását, nézze meg újra a NAT-információkat, hogy megoldódott-e a probléma:

  1. Kattintson a Start ikonra, és nyissa meg az Xbox alkalmazást.
  2. Válassza a Settings > Network elemet.
  3. A Hálózat állapota alatt válassza az Ellenőrzés ismét lehetőséget.
    • Ha a NAT-típus Open (Nyitott), akkor a legjobb beállítást választotta, és a problémának meg kell oldódnia.
    • Ha a NAT-típus Moderate (Mérsékelt), akkor ez egy jó beállítás, de problémák lehetnek a Mérsékelt vagy Szigorú beállítású felhasználókkal történő kommunikáció vagy játék során.
    • Ha a NAT-típus Strict (Szigorú), akkor számos kommunikációs és játékbeli problémát tapasztalhat.

Ha továbbra is problémába ütközik, akkor próbálkozzon a szegélyhálózat (más néven DMZ) engedélyezése megoldással. Előtte azonban mindenképpen állítsa vissza a számítógépét az előző beállításokra. Ezzel kapcsolatban a Szegélyhálózat (más néven DMZ) működésének engedélyezése az útválasztón pontban leírtak adnak tájékoztatást.

Ha nem tudja megoldani a problémát, akkor küldjön visszajelzést a Továbbra is problémái vannak? Küldjön visszajelzést hivatkozásra kattintva az Xbox alkalmazás Hálózatkezelés részén.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Partik audioproblémáival és többszereplős játékokkal kapcsolatos hibák elhárítása Windows 10-en" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása