Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása

Ha a játéknak nincs hangja, vagy mások nem hallják, amikor az Xbox One csevegő headsetet használja, próbálja ki először a következő megoldást:

  • Válassza le a headsetet, vagy húzza ki a fejhallgató kábelét a kontroller aljából, majd csatlakoztassa újra a kontrollerhez (headset esetében a bővítőporthoz, a 3,5 mm-es csevegő headset esetében a 3,5 mm-es porthoz).
Az ábrán egy nyíl jelzi a headset vezérlőinek kihúzását a kontrollerből. Az ábrán egy nyíl jelzi a headset vezérlőinek csatlakoztatását a kontrollerhez.
Az ábrán egy nyíl jelzi a 3,5 mm-es csevegő headset kihúzását a kontrollerből. Az ábrán egy nyíl jelzi a 3,5 mm-es csevegő headset csatlakoztatását a kontrollerhez.

Megjegyzés: Ha 3,5 mm-es csevegőheadsetet használ, ne magát a kábelt fogja, amikor kihúzza a kontrollerből. Fogja mindig magát a csatlakozót, amikor kihúzza a headsetet a vezérlőből.

  • Gondoskodjon róla, hogy a headset ne legyen elnémítva. Ehhez ellenőrizze a némítás gombot a headset vezérlőgombjainál. (Headset esetében az elnémítás gomb a kontroller bővítőportjába bedugott csatlakozó bal oldalán található). 3,5 mm-es csevegő headset esetében az elnémítás gomb egy tológomb, amely a headset kábelének közepén található hangszabályzó gombok elülső oldalán van.)
Az ábrán egy nyíl és egy ujj jelzi a headset vezérlőin a némítás gombot. Az ábrán egy nyíl és egy ujj jelzi az Xbox One csevegő headset kábelének hangvezérlőin a némítás gombot.
  • Növelje a hangerőt. Ha a 3,5 mm-es porthoz csatlakoztatta a headsetet, akkor nyissa meg a Settingsmenüt, válassza a Devices & accessories pontot, majd válassza ki a vezérlőjét, és állítsa be a hangbeállításokat.
  • Próbálkozzon egy másik vezérlővel vagy headsettel, hogy azonosíthassa a hibás hardvereszközt.
  • Frissítse a kontrollert, hogy biztosan a legújabb szoftverrel rendelkezzen. Lásd: Xbox One csevegő headset csatlakoztatása egy Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez.

Ha ezek a megoldási javaslatok sem oldják meg a problémát, akkor próbálkozzon a következő hibaelhárítási megoldásokkal.

Megjegyzés Az Xbox One csevegő headset kizárólag az Xbox One vezérlővel való használatra készült. A headset nem használható más eszközökkel. Az Xbox One konzol nem szólaltatja meg a játékhangokat vagy a lejátszott zenét az Xbox One csevegő headseten. Ha olyan Xbox One headsetet keres, amely egyszerre kínál teljes értékű hangélményt és csevegést, akkor tekintse meg Az Xbox One sztereó headset beállítása és az esetleges problémák elhárítása című témakört.

Megoldások

Az Xbox hardver vizsgálata és megtisztítása

Ehhez tegye a következőket:

  1. Vizsgálja meg, hogy talál-e látható sérülést a headseten, a vezetéken vagy a csatlakozón.
  2. Győződjön meg arról, hogy nincs kosz vagy piszok a fejhallgató csatlakozójának érintkezőin. A csatlakozó tisztításához használjon alkoholba mártott vattapamacsot.
  3. Ellenőrizze, hogy az Xbox One vezérlő megfelelően működik-e, és hogy ki és be tudja-e kapcsolni a konzolt a vezérlővel. Ha segítségre van szüksége az Xbox One vezérlővel kapcsolatos hibák elhárításához, akkor tekintse meg Az Xbox One vezeték nélküli vezérlő bontja a kapcsolatot vagy nem tud csatlakozni című részt.
  4. Dugja be az Xbox One csevegő headset csatlakozóját a vezérlő irányválasztója (I-választó) és jobb karja alatti bővítőportba.
Az ábrán egy nyíl jelzi a bővítőportot az Xbox One vezeték nélküli kontrolleren.

Online biztonsági és adatvédelmi beállítások megadása

Ha a konzolon egy gyermek számára állít be profilt, akkor a szülői profilok tulajdonosai a Privacy & online safety rész beállításai segítségével határozhatják meg, hogy ki cseveghet a gyermekprofillal az Xbox Live szolgáltatáson keresztül. A Privacy & online safety szakaszban állítható be, hogy ki kommunikálhat a gyermekprofillal. A 17 éven aluli játékosokra vonatkozó alapértelmezett beállítás: Csak barátok.

Privacy & online safety lehetőség beállításaihoz tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be a következő fiókok valamelyikével:
    • A saját Xbox-fiókjával
    • Annak a gyermekfióknak a szülői fiókjával, amellyel kapcsolatban problémák merültek fel
  2. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Válassza az All Settings lehetőséget.
  5. Válassza az Account terület Privacy & online safety elemét.
  6. Válassza a View game details & customize lehetőséget.
  7. Válassza a Communicate with voice and text lehetőséget.
  8. Válassza ki néhány barátját vagy minden barátját, attól függően, hogy melyik profiloknak kívánja engedélyezni a csevegést.

Ha játék közben visszhang vagy zaj hallatszik

Megjegyzés Ha visszhangot hall, az jellemzően a beszélő személytől ered, nem pedig attól, aki hallja a visszhangot. Ha például csak akkor hall visszhangot, amikor valaki más beszél, akkor a problémát a beszélő személy headset-csatlakozása okozhatja.

A következő esetekben jelentkezhet visszhang vagy zaj játék közben:

  • A mikrofon észleli a környezeti zajokat. Ezek közé tartozik a fülhallgatóban hallható hang is.
  • A headset csatlakozója nincs teljesen bedugva a vezérlőbe.
  • Xbox One vezeték nélküli vezérlőt használ, és kimerülőben vannak az egységben levő elemek.

Ha Ön vagy más játékosok visszhangot vagy egyéb zajt hallanak játék közben, próbálja ki a következő lehetőségek egyikét:

  • Halkítsa le a televíziót vagy a sztereó eszközt.
  • Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a headset csatlakozóját a vezérlő aljzatához. 
    Megjegyzés Ne magát a kábelt fogja, amikor kihúzza a kontrollerből. Fogja mindig magát a csatlakozót, amikor kihúzza a headsetet a vezérlőből.
  • Tisztítsa meg a headset kábelén lévő dugót egy tiszta ronggyal, majd csatlakoztassa újra a headsetet a kontrollerhez.
  • Csatlakoztassa a headsetet egy másik kontrollerhez annak ellenőrzése érdekében.
  • Ha Xbox One vezeték nélküli kontrollert használ, akkor cserélje ki az AA méretű elemeket, vagy töltse fel az Xbox One újratölthető akkumulátorát.

Ha mások nem hallják Önt

Ha hallja a többieket játék vagy parti közben, de ők nem hallják Önt, akkor próbálkozzon ezekkel a megoldásokkal.

1. megoldás: Gondoskodjon róla, hogy a headset ne legyen elnémítva

Ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Mute gomb mellett.

2. megoldás: Kapcsolja ki, majd kapcsolja be az Xbox One konzolt

További segítségért nézze meg a következő videót, vagy tekintse meg Az Xbox One konzol újraindítása vagy ki- és bekapcsolása című részt.

Videó: Az Xbox One konzol ki- és bekapcsolása

Tekintse meg Az Xbox One konzol ki- és bekapcsolása című videót! Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

3. megoldás: Rendelje hozzá újra a kontrollert a profiljához

  1. Nyomja meg az Xbox gombot a Kezdőképernyő megnyitásához.
  2. Válassza ki a játékosképét a képernyő bal felső sarkában.
  3. Keresse meg a profilját, és válassza a Choose this personparancsot.

4. megoldás: Ellenőrizze a hálózata NAT típusát

A hálózati címfordítás (NAT) segítségével elrejtheti az IP-címét az olyan eszközök elől, amelyek nem a saját hálózatában vannak. A NAT-tal kapcsolatos további információkért tekintse meg Az Xbox One hálózati beállításaioldal „Aktuális hálózati állapot” részét.

5. megoldás: Tesztelje az Xbox One csevegő headsetet

A headset hangjának teszteléséhez kezdeményezzen egy partit (internetkapcsolatot igényel):

  1. Jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox One konzolon.
  2. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Party, majd a Start a party lehetőséget. (Senkit sem kell meghívnia ehhez a teszthez.)

    Megjegyzés: Ha nem tud partit kezdeményezni, akkor ellenőrizze a kapcsolatot az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás című témakörben leírtak szerint.

  4. Gondoskodjon róla, hogy a mikrofon ne legyen elnémítva a particsevegésnél.

    Megjegyzés: A kontroller Y gombjának megnyomásával ki- és bekapcsolhatja a némítást.

  5. Gondoskodjon róla, hogy a headset ne legyen elnémítva. A művelet lépései:
    • Headset esetében ellenőrizze, hogy nem világít-e a narancssárga LED a Mute gomb mellett.
    • 3,5 mm-es csevegő headset esetében ellenőrizze, hogy a headset kábelének közepén található hangszabályzó gombok elülső oldalán lévő Mute tológomb teljesen zöld.
  6. Ellenőrizze, hogy adott-e hangerőt az eszközre.
  7. Beszéljen a mikrofonba.

Ha működik a headset, akkor egy felvillanó gyűrűt fog látni a játékosképe mellett.

6. megoldás: Csatlakozás hibaelhárítása az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás alapján

Ha kikapcsolta a kontrollert és a headsetet, de még mindig nem hallják Önt, vagy Ön nem hallja a particsevegés többi résztvevőjét, ellenőrizze csatlakozását az Xbox One többszereplős játékkal kapcsolatos eljárás alapján.

7. megoldás: Használja a Skype alkalmazást a headset teszteléséhez

Használhatja a Skype alkalmazást a headset teszteléséhez. A művelet lépései:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. Válassza ki a Skype alkalmazást.
  3. Válassza ki a Partnerek lehetőséget, majd válassza ki a Skype teszthívás partnernevet.
  4. Válassza ki a Hívás lehetőséget. A Skype megpróbálja létrehozni a hanghívást.
  5. A hívás meg fogja kérni, hogy beszéljen a mikrofonba, majd meghallgathatja az üzenet visszajátszását.

Ha a parti indítását követően sem hallja online barátait, viszont hallja a játékbeli csevegés vagy egy másik olyan alkalmazás hangjait, mint például a Skype, akkor tekintse meg a Nem lehet átváltani particsevegésre az Xbox One konzolon című témakört.

Ha ezek a hibaelhárítási lépések nem oldották meg a problémát

Ha elvégezte a hibaelhárítási lépéseket, de a csevegő headset továbbra sem működik, akkor lehet, hogy ki kell azt cserélnie. Cserekészülék rendeléséhez keresse fel az Eszköztámogatás oldalt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Xbox One csevegő headsettel kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása