Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az Xbox One vezeték nélküli kontroller bontja a kapcsolatot vagy nem tud csatlakozni

Az alábbi videóból és témákból megtudhatja, hogyan lehet elhárítani az Xbox One vezeték nélküli kontrollerrel kapcsolatos hibákat.

Videó: A kontroller kapcsolatbontási hibáinak elhárítása Xbox One konzolon

Tekintse meg A kontroller kapcsolatbontási hibáinak elhárítása Xbox One konzoloncímű videót! Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

Témakörök

Nem sikerül csatlakoztatni az Xbox One kontrollert a konzolhoz

Ha nehézségei vannak a vezeték nélküli kontroller és a konzol közötti kapcsolat létrehozásával, az az alábbi problémák egyikét jelezheti:

  • A kontrollert működtető elemek gyengék, vagy újra kell tölteni az Xbox One újratölthető akkumulátort.
    • Ha gyengék a kontroller elemei, akkor részleges funkcionalitást tapasztalhat, például azt, hogy nem működik a vibrálás. Az ilyen részleges funkcionalitás szándékos, hogy meghosszabbítsa az elem élettartamát.
    • A kontrollernek maradhat annyi energiája, hogy egy kis időre vissza lehessen kapcsolni, de amíg az elemeket ki nem cserélik, nem sokáig marad bekapcsolva.
  • Egy másik vezeték nélküli eszköz (például laptop, mikrohullámú sütő, zsinór nélküli telefon vagy vezeték nélküli útválasztó) zavarja a vezeték nélküli kontroller és a konzol közötti kapcsolatot.
  • A konzol és a vezeték nélküli kontroller között lévő fémtárgyak (például fém elválasztólapok, polcok vagy egy médiaszekrény ajtaja) zavarják a kontroller és a konzol közötti kapcsolatot.
  • Már csatlakoztatva van nyolc vezeték nélküli kontroller, és egy további vezeték nélküli kontrollert próbál csatlakoztatni.
  • Az Xbox One hardvere meghibásodott.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Cserélje ki az elemeket, vagy töltse újra az akkumulátort

Ha az Xbox gomb  világít az Xbox One kontrolleren, akkor a vezeték nélküli kontrollernek van tápellátása. Ha nem világít, akkor próbálja meg kicserélni a kontroller elemeit, hogy a kontroller kapcsolata megmaradjon. További információkért lásd Az Xbox One vezeték nélküli kontroller nem kapcsol be című témakört.

Megjegyzés: Az akkumulátor töltöttségi szintjének ellenőrzéséhez nézze meg a töltöttségjelzőt a kezdőképernyőn. További információkért tekintse meg Az akkumulátor töltöttségének ellenőrzése az Xbox One kontrolleren című részt.

2. megoldás: A konzol ki- és bekapcsolása

A teljes újraindítás alaphelyzetbe állítja a konzolt. Ez természetesen nem törli a játékait vagy adatait.

Az Xbox One konzol ki- és bekapcsolásához tekintse meg a fenti videót vagy kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Kapcsolja ki a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol elején lévő Xbox gombot  körülbelül 10 másodpercig.
  2. Kapcsolja vissza a konzolt; ehhez nyomja meg az Xbox gombot  a konzolon vagy az Xbox gombot a kontrolleren.

Ha a konzol újraindításakor nem látható a zöld indítási animáció, ismételje meg a fenti lépéseket. Feltétlenül tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a konzol teljesen ki nem kapcsol.

Megjegyzés: Ha a konzol azonnali bekapcsolási módban van, a fenti lépések teljesen kikapcsolják a konzolt. A konzol újraindításáig nem fog működni az azonnali bekapcsolási mód, és nem lehet hangparanccsal bekapcsolni a konzolt. (A beszédvezérlés nem minden országban támogatott.)

3. megoldás: Próbálja meg újra csatlakoztatni a vezeték nélküli kontrollert a konzolhoz

A vezeték nélküli kontrolleren:

  1. Tartsa nyomva a vezeték nélküli csatlakozás gombját, míg villogni nem kezd az Xbox gomb .
  2. Tartsa nyomva ismét a vezeték nélküli csatlakozás gombját. A kontroller Xbox gombja  folyamatosan világít, jelezve, hogy a vezeték nélküli kontroller csatlakoztatva van a konzolhoz.
Egy kéz kinyújtott mutatóujjal az Xbox One vezeték nélküli kontroller elején található vezeték nélküli csatlakozás gomb felé nyúl.

További tájékoztatást az Xbox One vezeték nélküli kontroller csatlakoztatása a konzolhoz című cikkben talál.

USB-kábel használatával:

A vezeték nélküli kontroller vezetékes kontrollerként is használható, ha egy USB-/mikro USB-kábel segítségével csatlakoztatják a konzolhoz. Lásd: A töltőkábel csatlakoztatása egy akkumulátor nélküli Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez.

Megjegyzés: Ha a kontroller USB-kábel használatakor csatlakozik, de a kábel eltávolításakor a kapcsolat megszakad (2 vagy 3 másodperces késés lehet a kábel eltávolításakor), akkor csatlakoztassa újra azt, és ellenőrizze, van-e elérhető frissítés a kontrollerhez. Ennek leírásáért tekintse meg alább a következő részt: Győződjön meg arról, hogy a kontroller naprakész.

Ha a kontroller kapcsolata a frissítést követően is megszakad az USB-kábel használatakor, akkor a kontrollert ki kell cserélni. Lásd a lenti Cserélje ki a kontrollert című részt.

4. megoldás: Bontsa a kapcsolatot az összes csatlakoztatott vezeték nélküli kontrollerrel és headsettel

Ha már nyolc vezeték nélküli kontroller van csatlakoztatva, válasszon le néhányat vagy az összeset a következő módon: tartsa nyomva az egyes kontrollerek Xbox gombját , és válassza a Controller off lehetőséget a kontroller kikapcsolásához. Azután próbálja újból csatlakoztatni a vezeték nélküli kontrollert. Ha még mindig nem csatlakozik a konzolhoz, akkor meg kell javíttatni vagy ki kell cserélni a vezeték nélküli kontrollert.

5. megoldás: Cserélje ki a kontrollert

Ha az előző javaslatokkal nem sikerült csatlakoztatni a kontrollert a konzolhoz, akkor ki kell cserélni a kontrollert. Ehhez tegye a következőket:

  1. Keresse fel az Eszköztámogatás oldalt, és válassza a Tartozékcsere lehetőséget.
  2. Válassza ki a kontrollerhez tartozó Xbox One konzolt, vagy a külön regisztrált Xbox One kontrollert.
  3. Válassza a Kontroller pontot, majd a Következő lehetőséget.
  4. A szervizelés megrendeléséhez kövesse a megjelenő utasításokat.

A kontroller nem tartja meg a kapcsolatot a konzollal

Ha az Xbox One vezeték nélküli kontroller csatlakoztatva van a konzolhoz, de használat közben megszakad a kapcsolat, az az alábbi problémák egyikét jelezheti:

  • A vezeték nélküli kontroller legalább 15 percen keresztül inaktív volt. Az Xbox One vezeték nélküli kontrollert úgy terveztük, hogy kikapcsoljon megától, ha nem használja 15 percig. További információt Az Xbox One vezeték nélküli kontroller kikapcsol című témakörben talál.
  • A vezeték nélküli kontrollert működtető elemek gyengék, vagy újra kell tölteni az Xbox One újratölthető akkumulátort.
    • Ha gyengék a kontroller elemei, akkor részleges funkcionalitást tapasztalhat, például azt, hogy nem működik a vibrálás. Szándékos az ilyen részleges funkcionalitás, hogy meghosszabbítsa az elem élettartamát.
    • A kontrollernek maradhat annyi energiája, hogy röviden újra be lehessen kapcsolni, de nem marad hosszan bekapcsolva, amíg ki nem cserélik az elemeket.
  • A kontroller hatótávolságon kívül van. Az eredeti Xbox One kontroller a konzol 6 méteres (19 láb) körzetén belül működik megfelelően.
    • Ezt a távolságot akár a kétszeresére is növelheti, ha a legújabb Xbox One vezeték nélküli kontrollerrel használja az Xbox One S konzolt, Bluetooth-on keresztül.
    • Felhívjuk a figyelmét, hogy a Bluetooth szolgáltatással nem lehet újracsatlakoztatni a konzolt.
  • Egy másik vezeték nélküli eszköz (például laptop, mikrohullámú sütő, zsinór nélküli telefon vagy vezeték nélküli útválasztó) zavarja a vezeték nélküli kontroller és a konzol közötti kapcsolatot.
  • A konzol és a vezeték nélküli kontroller között lévő fémtárgyak (például krómozott előlap, fém elválasztólapok, polcok vagy egy médiaszekrény ajtaja) zavarják a vezeték nélküli kontroller és a konzol közötti kapcsolatot.
  • Az Xbox One hardvere meghibásodott.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Menjen közelebb a konzolhoz

A vezeték nélküli kontroller hatósugara 6 méter (19 láb), de egyes környezeti tényezők, mint például falak vagy más eszközök vezeték nélküli interferenciája befolyásolhatja ezt a tartományt.

Ügyeljen rá, hogy a kontroller a konzol eleje felé nézzen. A kontroller hatékonysága csökkenhet, ha az a konzol hátsó fele felé néz, vagy ha a konzol pl. egy szekrényben van.

2. megoldás: Cserélje ki az elemeket, vagy töltse újra az akkumulátort

Ha az Xbox gomb  világít az Xbox One kontrolleren, akkor a vezeték nélküli kontrollernek van tápellátása. Ha a kontroller Xbox gombja nem világít, akkor próbálja meg kicserélni a kontroller elemeit, hogy a kontroller kapcsolata megmaradjon. További információkért lásd Az Xbox One vezeték nélküli kontroller nem kapcsol be című témakört.

Megjegyzés: A kontrollernek maradhat annyi energiája, hogy röviden újra be lehessen kapcsolni, de az elem cseréje nélkül nem marad hosszan bekapcsolva. Az akkumulátor töltöttségi szintjének ellenőrzéséhez nézze meg a töltöttségjelzőt a kezdőképernyőn. További információkért tekintse meg Az akkumulátor töltöttségének ellenőrzése az Xbox One kontrolleren című részt.

3. megoldás: A konzol ki- és bekapcsolása

A teljes újraindítás alaphelyzetbe állítja a konzolt. Ez természetesen nem törli a játékait vagy adatait.

Az Xbox One konzol ki- és bekapcsolásához tekintse meg a fenti videót vagy kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Kapcsolja ki a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol elején lévő Xbox gombot  körülbelül 10 másodpercig.
  2. Kapcsolja vissza a konzolt; ehhez nyomja meg az Xbox gombot  a konzolon vagy az Xbox gombot a kontrolleren.

Ha a konzol újraindításakor nem látható a zöld indítási animáció, ismételje meg a fenti lépéseket. Feltétlenül tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a konzol teljesen ki nem kapcsol.

Megjegyzés: Ha a konzol azonnali bekapcsolási módban van, ezek a lépések teljesen kikapcsolják a konzolt. A konzol újraindításáig nem fog működni az azonnali bekapcsolási mód, és nem lehet hangparanccsal bekapcsolni a konzolt. (A beszédvezérlés nem minden országban támogatott.)

4. megoldás: Próbálja meg újra csatlakoztatni a vezeték nélküli kontrollert a konzolhoz

A vezeték nélküli kontrolleren:

  1. Tartsa nyomva a vezeték nélküli csatlakozás gombját, míg villogni nem kezd az Xbox gomb .
  2. Tartsa nyomva ismét a vezeték nélküli csatlakozás gombját. A kontroller Xbox gombja  folyamatosan világít, jelezve, hogy a vezeték nélküli kontroller csatlakoztatva van a konzolhoz.
Egy kéz kinyújtott mutatóujjal az Xbox One vezeték nélküli kontroller elején található vezeték nélküli csatlakozás gomb felé nyúl.

További tájékoztatást a Vezeték nélküli kontroller csatlakoztatása az Xbox One konzolhoz című cikkben talál.

USB-kábel használatával:

A vezeték nélküli kontroller vezetékes kontrollerként is használható, ha egy USB-/mikro USB-kábel segítségével csatlakoztatják a konzolhoz. Lásd: A töltőkábel csatlakoztatása egy akkumulátor nélküli Xbox One vezeték nélküli kontrollerhez.

5. megoldás: Távolítsa el a tárgyakat a vezeték nélküli kontroller és a konzol közül

A vezeték nélküli kontroller a konzol 6 méteres (19 láb) körzetén belül működik megfelelően. A vezeték nélküli kontroller és a konzol között elhelyezkedő tárgyak azonban csökkenthetik a hatótávolságot. Ezenkívül a vezeték nélküli technológiát alkalmazó eszközök (például a mobiltelefon) is zavarhatják a vezeték nélküli kontroller működését. Távolítsa el vagy helyezze máshova az alábbi a tárgyakat és vezeték nélküli eszközöket, amelyek zavarhatják a vezeték nélküli kontroller vagy a konzol működését:

  • Laptopok
  • Mikrohullámú sütők
  • Vezeték nélküli telefonok
  • Vezeték nélküli útválasztók
  • Fém elválasztólapok, polcok vagy a médiaszekrény ajtaja

6. megoldás: Ellenőrizze, hogy a kontroller naprakész-e

Ha a kontroller nem naprakész, akkor fontos szoftverfrissítések hiányozhatnak, beleértve a kontroller legújabb belső vezérlőprogramját is. A kontroller frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Csatlakozzon az Xbox Live szolgáltatáshoz.
  2. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Válassza az All Settings lehetőséget.
  5. Válassza a Kinect & devices lehetőséget.
  6. Válassza a Devices & accessories lehetőséget.
  7. Válassza ki a kontrollert.
  8. Ha van elérhető frissítés, akkor ki tudja választani az Update lehetőséget. Amennyiben nincs elérhető frissítés, a kontroller naprakész.
  9. Ha a kontroller frissítésre szorul, akkor csatlakoztasson egy USB-kábelt a kontrollerhez, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A kijelzőn a "Let's get ready" szavak jelennek meg, egy Xbox One kontrollerhez csatlakozó USB kábelt ábrázoló kép kíséretében. Külön gombok vannak az "Exit" és "Continue" lehetőségekhez, utóbbi ki van jelölve.
  1. Megjelenik a frissítési folyamat képernyője.
A kontrollert ábrázoló képen az 5 százalék kész sáv felett az "Updating controller" szavak jelennek meg.
  1. A frissítés végeztével húzza ki az USB-kábelt. Ha több kontrollert is frissíteni szeretne, akkor csatlakoztassa azokat is egyesével, nyomja meg a képernyőn látható Update another gombot, majd kövesse az utasításokat.
    Egyéb esetben válassza az Exit lehetőséget.
A képernyőn a "Controller updated" szavak mellett az "Exit" vagy "Update another," gombok jelennek meg, utóbbi ki van jelölve.
  1. A vezeték nélküli kontroller bekapcsolásához nyomja meg rajta az Xbox gombot .

Ha ez nem oldja meg a kontroller kapcsolatának megszakadásának problémáját, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

7. megoldás: Távolítsa el az összes USB-tartozékot

Távolítsa el a kontrollerhez csatlakoztatott összes USB-eszközt (beleértve a vezeték nélküli dongle-kat, flash meghajtókat, más vezetékes kontrollereket stb.), majd próbálja meg újra használni a kontrollert. Lehet, hogy újra kell indítani a konzolt.

Ha ez nem oldja meg a kontroller kapcsolatának megszakadásának problémáját, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

8. megoldás: Próbálkozzon egy másik kontrollerrel

Ha van még egy kontrollere, próbálja meg a másik kontrollerrel előidézni a kapcsolat megszakadásának problémáját. Ügyeljen arra, hogy új elem legyen a kontrollerben, és csatlakoztatva legyen a konzolhoz. Játsszon egy ideig, hogy alaposan letesztelje a második kontrollert.

  • Ha a második kontroller megfelelően működik, akkor ki kell cserélni az eredeti kontrollert. Keresse fel az Eszköztámogatás oldalt, jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával, és cserekontroller igényléséhez válassza a Tartozékcsere lehetőséget.
  • Ha mindkét kontroller gyakran bontja a kapcsolatot, akkor a konzolt kell megjavítani. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.

Javítással vagy jótállással kapcsolatos kérdése van? Olvassa el Az Xbox jótállásával és regisztrációjával kapcsolatos gyakori kérdéseket.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox One vezeték nélküli kontroller bontja a kapcsolatot vagy nem tud csatlakozni" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása