Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A Groove Zene hibáinak elhárítása az Xbox One konzolon

Ha problémája támad a Groove Zene használata során az Xbox One konzolon, azt egy alkalmazáshiba vagy a konzol egyik beállítása okozhatja.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Törölje, majd telepítse újra az alkalmazást

  1. Nyissa meg a kezdőképernyőt.
  2. Nyomja meg a kontroller Menü gombját .
Egy nyíl jelzi a Menü gombot az Xbox One kontrolleren.
  1. Válassza a Settings lehetőséget.
    Megjegyzés Bármelyik képernyőn kimondhatja az „Xbox, go to settings” parancsot, de a Settings képernyőn szüksége lesz egy vezérlőre.
  2. Válassza a System, majd a Storage lehetőséget.
  3. Válassza ki az elsődleges tárolóeszközt.
  4. Válassza a Games and Apps lehetőséget.
  5. Keresse meg és jelölje ki a „Groove Zene” alkalmazással kapcsolatos elemeket.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Az Xbox Home képernyőn válassza az apps, majd a Browse Apps lehetőséget.
  8. Válassza ki a Groove Zene alkalmazást.
  9. Válassza a Confirm Download elemet; ennek hatására a rendszer letölti és telepíti az alkalmazást.

2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live szolgáltatást

  1. Nyissa meg a kezdőképernyőt.
  2. Nyomja meg a kontroller Menü gombját .
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network elemet.
  5. A Network Settings képernyő jobb oldalán válassza a Test network connection parancsot.
  • Ha csatlakozni tud az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor a konzol megfelelően csatlakozik.
  • Ha nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor a csatlakozási teszt megmutatja, hogy a csatlakozási folyamat mely pontján történt a hiba, és azonosítja a hiba típusát. Jegyezze meg az információt, majd Az Xbox One hálózati kapcsolati hibáinak elhárítása eljárás segítségével oldja meg a problémát.

3. megoldás: Törölje a profilját, majd töltse le újra

A hibás profil törléséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyissa meg a kezdőképernyőt.
  2. Nyomja meg a kontroller Menü gombját .
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Görgessen jobbra. Az OTHER PEOPLE részen válassza a Remove accounts parancsot.
  5. Jelölje ki az eltávolítandó fiókot, majd kattintson a Choose this person lehetőségre.
  6. A megerősítéshez válassza a Remove from this Xbox pontot.
  7. Ha végzett, válassza a Close parancsot.

Az Xbox Live-profil újbóli letöltéséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. A kezdőképernyő bal felső sarkában válassza a Sign in lehetőséget.
  2. Válassza az Add new lehetőséget.
  3. Adja meg a Microsoft-fiókja e-mail címét és jelszavát.
  4. Olvassa el a használati feltételeket és az adatvédelmi nyilatkozatot, majd a folytatáshoz válassza az I accept lehetőséget.
  5. Tekintse meg a fiókjához beállított adatvédelmi beállításokat. Válassza a Next elemet.
  6. Válassza ki a kívánt bejelentkezési és biztonsági beállításokat.
  7. Tekintse meg a játékosképét, majd válassza a Next lehetőséget.
  8. Válassza ki a kezdőképernyő színét, majd válassza a Next lehetőséget.
  9. Válassza a Continue lehetőséget.
  10. Tekintse meg a tagság beállításait, majd a fiók beállításának befejezéséhez nyomja meg az A gombot .

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A Groove Zene hibáinak elhárítása az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása