Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 4K és HDR üzemmódokkal kapcsolatos hibák elhárítása az Xbox One S konzolon

Ebben a cikkben olyan hibaelhárítási útmutatást talál, amelyekkel megoldhatók a beállításokban nem megjelenő 4K lehetőségekkel, a hiányzó 4K szolgáltatásokkal, a nem megjelenő 4K tartalmakkal és a videominőséggel kapcsolatos problémák.

Ügyeljen rá, hogy Xbox One S konzolja és 4K tévéje legyen, valamint ellenőrizze a tv szolgáltatásait.

  • Ha nem biztos benne, hogy Xbox One S konzolja van, akkor tekintse meg a konzolja hátulját. Jobb oldalon a hálózati port mellett egy „Xbox One S” feliratú matricának kell lennie. Ha a matrica hiányzik, akkor nézze meg, hogy a konzol alján „Xbox One Console” feliratú matrica van-e. Az S jelzés nélküli Xbox One konzol nem támogatja a 4K-t.
  • Fontos A konzol átfordítása előtt vegye ki a lemezeket és kapcsolja ki a konzolt.

  • Ha nem biztos benne, hogy a tévéje 4K tv, akkor tekintse meg a tv csomagolását vagy kézikönyvét. A különböző gyártók különböző elnevezéseket használnak. Ezeket a kifejezéseket keresse:
    A 4K különböző elnevezései 4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
    Felbontások vagy üzemmódok 3840 x 2160 24 Hz-en, 50 Hz-en vagy 60 Hz-en
    A HDR10 különböző elnevezései HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color
  • A tévéje 4K és HDR szolgáltatásainak ellenőrzéséhez csatlakoztatott konzol mellett koppintson kétszer az Xbox gombra az útmutató megnyitásához. Válassza a Settings > All settings > Display & sound lehetőséget, majd az Advanced video settings > 4K TV details elemet.

Ha a rendszere támogatja a 4K és HDR felbontást, de az mégsem működik (pl. nem lehet kiválasztani a 4K UHD felbontást, a 4K szolgáltatások nem támogatottak a 4K tv adatai képernyőn, a 4K tartalom nem játszható le, vagy problémák vannak a videominőséggel), akkor próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:

  • Ellenőrizze, hogy a konzol automatikusan észleli-e a tévét. Koppintson kétszer az Xbox gombra az útmutató megnyitásához, és válassza a Settings > All settings elemet. Válassza a Display & sound > Advanced video settings lehetőséget, majd az Auto-detect parancsot. A 4K nem érhető el, amikor manuálisan a HDMI vagy DVI beállítás van kiválasztva.
  • HDR esetén ellenőrizze, hogy a tévéje támogatja-e a HDR10 médiaprofilt. Ennek ellenőrzéséhez tekintse meg a tévé kézikönyvét. Egyes gyártók nem HDR10-nek hívják a beállítást. Keresse a HDR BT2020 támogatást, vagy az előző listában szereplő nevek egyikét. (Kétféle HDR formátum van: Dolby Vision és HDR10. A tévéje mindkettőt támogathatja, de legalább a HDR10 támogatása szükséges.)
  • Ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel a tv megfelelő csatlakozójához van-e csatlakoztatva. Egyes 4K tévék csak adott HDMI-csatlakozók esetén biztosítanak minden 4K szolgáltatást. Tekintse meg a tévéje használati útmutatójában, hogy vannak-e speciális 4K HDMI-portok, vagy próbáljon ki több portot is a tévéjén.
  • Ellenőrizze a tv beállítási menüjét. A tévéje rendelkezhet olyan speciális üzemmóddal, amely bekapcsolja a 4K vagy HDR felbontást. Tekintse meg a tv használati útmutatóját, és tudja meg, módosítani kell-e a tv beállításait. Ne feledje: a tv gyártója eltérő nevet használhat a HDR funkcióhoz. Tekintse meg a korábbi listát.
  • Ha egyes tartalmak nem játszhatók le, akkor ellenőrizze, hogy a tévéje támogatja-e a HDCP 2.2-t, és hogy az be van-e kapcsolva a tv beállításaiban.
  • Ügyeljen rá, hogy az Xbox One S konzolhoz kapott HDMI-kábelt használja.
  • Próbálkozzon egy másik HDMI-kábellel. A kábelnek HDMI High Speed vagy HDMI Premium minősített kábelnek kell lennie.
  • Ha egy eszköz van a tv és a konzol közé csatlakoztatva, akkor távolítsa azt el, és csatlakoztassa a tévét közvetlenül a konzolhoz az Xbox One S konzolhoz kapott HDMI-kábel segítségével. Egyes AVR-erősítők vagy más videoberendezések zavart okozhatnak a tv és a konzol közötti adatkapcsolatban. Az eszköznek ugyanazokat a szolgáltatásokat kell támogatnia, mint a tévének, akár közvetlenül, akár közbeiktatva. A konzol és az erősítő, valamint az erősítő és a tv között HDMI High Speed vagy HDMI Premium minősített kábelt kell használnia.
  • Ügyeljen rá, hogy a tv és az AVR-erősítő belső vezérlőprogramja naprakész legyen. Számos újabb tv és eszköz képes frissítést telepíteni. Ha a készüléke nem támogatja a 4K vagy HDR szolgáltatásokat, akkor lehet, hogy a tv vagy az erősítő belső vezérlőprogramjának frissítése megoldja a problémát. A belső vezérlőprogram frissítésével kapcsolatos információkért tekintse meg a tévéje vagy eszköze kézikönyvét.
  • Ha 4K tartalom lejátszása során üres marad a képernyő vagy hibaüzenet jelenik meg, és már az összes fenti lépést kipróbálta, akkor kapcsolja ki a natív 4K lejátszást, vagy próbálja meg alacsonyabb felbontással lejátszani a tartalmat. A Settings > Display & sound > Advanced video settings részen törölje az Allow 4K beállítás jelölését.
  • Ha hibaüzenetet kap, amikor a megjelenítési beállításokban kiválasztja a 4K UHD-t, akkor tekintse meg a Hiba a 4K UHD felbontás kiválasztásakor az Xbox One S konzolon részt.
  • Ha HDR tartalom lejátszása során fura színek jelennek meg, és az összes fenti lépést kipróbálta, akkor kapcsolja ki a HDR funkciót. A Settings > Display & sound > Advanced video settings részen törölje az Allow HDR beállítás jelölését.

Ha többet szeretne tudni arról, hogy a tévéje milyen információkat küld a konzolnak a tv 4K szolgáltatásaival kapcsolatban, tekintse meg A tévéje 4K és HDR szolgáltatásainak ellenőrzése Xbox One S konzolon című részt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 4K és HDR üzemmódokkal kapcsolatos hibák elhárítása az Xbox One S konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása