Oldal megosztása

Bekapcsolt Xbox One konzol mellett üres tv-képernyő vagy monitor – hibaelhárítás

Ismerje meg a hibaelhárítási tippeket arra az esetre, ha a tévéképernyő üres vagy sötét marad az Xbox One konzol elindítása után.

Megoldások

Üres a képernyő, miután visszatért a kezdőképernyőre

  1. Kapcsolja ki a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol elején lévő Xbox gombot  körülbelül 10 másodpercig.
  2. Kapcsolja vissza a konzolt a konzolon lévő Xbox gomb  megnyomásával vagy az Xbox One vezeték nélküli kontroller Xbox gombjának  megnyomásával.

Üres a képernyő, miután elkezdett nézni egy Blu-ray lemezt

Ez akkor fordulhat elő, ha a konzol Video output beállítása Allow 24Hz. Az Allow 24Hz beállítás kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A vezeték nélküli kontrolleren nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához. 
  2. Válassza a System > Settings elemet.
  3. Válassza a Display & Sound lehetőséget.
  4. Válassza a Video options lehetőséget.
  5. A beállítás kikapcsolásához kattintson az Enable 24Hz (24 Hz engedélyezése) lehetőségre.

Üres a képernyő a konzol bekapcsolása után

  • Ellenőrizze, hogy a tévé és az Xbox One konzol egyaránt be legyen kapcsolva.
  • Ellenőrizze, hogy a megfelelő bemeneti jel (HDMI) legyen beállítva a tévén.
  • Ellenőrizze, hogy biztonságosan legyen csatlakoztatva a HDMI-kábel a konzolhoz.
  • Ellenőrizze, hogy biztonságosan legyen csatlakoztatva a HDMI-kábel a tévéhez.
  • Ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel megfelelően csatlakozik-e a konzol „out to TV” portjához.
  • Végezze el az Xbox One konzol hidegindítását; ehhez nyomja meg a be-/kikapcsoló gombot a konzol elején, és tartsa nyomva kb. 10 másodpercig, majd kapcsolja be a konzolt újra.
  • Állítsa alaphelyzetbe a megjelenítési beállításokat. A művelet lépései:
    1. Ha van lemez az Xbox One konzolban, vegye ki.
    2. Nyomja le, és tartsa nyomva a konzol Xbox gombját  5 másodpercig a konzol kikapcsolásához.
    3. A konzol bekapcsolásához nyomja meg, és tartsa nyomva az Xbox gombot  és a Kiadás gombot, míg egy hangjelzést nem hall. Az első hangjelzés azonnal hallható, ezt 10 másodperc múlva egy második követi. A tápellátást jelző fény villog a második hangjelzés előtt. NE ENGEDJE EL a gombokat a második hangjelzés előtt.

      Megjegyzés Ez alacsony felbontásban (640 × 480) fogja elindítani a konzol rendszerét. A beállítás alapállapotba állításához az útmutatóban válassza a System > Settings, majd a Display & sounds, Video options, végül a TV Resolution lehetőséget.

    4. Amennyiben minden újraindításkor el kell végeznie ezeket a lépéseket, érdemes a következő „Üres a képernyő, és Ön videorögzítőt használ a konfigurációban” rész 3. lépésében leírtaknak megfelelően HDMI-re cserélni a TV csatlakozást. További információkért lásd: A képernyő beállításainak megadása az Xbox One konzolon.
  • Próbálja a televízió egy másik HDMI-portjához csatlakoztatni a HDMI-kábelt.
  • Egy másik HDMI-kábellel csatlakoztassa a konzolt a televízióhoz.
  • Próbálja másik televízióhoz csatlakoztatni a konzolt.

Üres a képernyő, és Ön videorögzítőt használ a konfigurációban

Ha az Xbox One konzol egy olyan AV-vevőhöz van csatlakoztatva, mely a tévéhez csatlakozik, és nem hallható a hang, kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket:

  1. Kapcsolja be az eszközöket egymás után az alábbi sorrendben. A soron következő eszköz bekapcsolásával várja meg, míg az előző eszköz teljesen bekapcsolódik:
    1. Először kapcsolja be a televíziót.
    2. Ha a televízión már látható egy kép, akkor kapcsolja be az AV-vevőt.
    3. Kapcsolja be az Xbox One konzolt.
  2. A tévé távvezérlőjének bemenet gombjával (vagy a tévén lévő gombokkal) váltsa át a vevő bemeneti forrását a konzolról máshová, majd vissza (például a HDMI1-ről a HDMI2-re, majd vissza a HDMI1-re).
  3. Indítsa újra az AV-vevőt.
  4. Állítsa a TV connection beállítást HDMI lehetőségre:
    1. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a System > Settings elemet.
    3. Válassza a Display & Sound lehetőséget.
    4. Válassza a Video output lehetőséget.
    5. Válassza a TV connection elemet.
    6. Válassza a HDMI lehetőséget.

Üres a képernyő a rendszerfrissítés telepítése után

Ha a rendszerfrissítés telepítésének befejezése után üres a képernyő, próbálja ki Az Xbox One rendszerének frissítése című részt. Az 1. lépésnél válassza az I AM EXPERIENCING A STARTUP ISSUE, majd a 2. lépésnél a BLACK SCREEN lehetőséget.

Kérjen javítást!

Ha a fenti lépések egyike sem oldotta meg a problémát, akkor lehet, hogy meg kell javíttatni a konzolt. Nyújtson be konzoljavítási kérelmet a Device Support részben:

  1. A Microsoft-fiókjával történő bejelentkezés után válassza ki a Problem with a device lehetőséget a felső menüsorból.
  2. A For which device? rész alatt válassza ki az Xbox One konzolt a regisztrációhoz.
  3. Válassza a Display Issue, majd a Next lehetőséget.
  4. A következő oldalon magyarázza el a problémát a Describe your problem mezőben.
  5. A Based on the problem described, we need to create a service order to replace your device mellett kattintson a Next elemre.
  6. A szolgáltatásmegrendelés befejezéséhez kövesse a lépéseket.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Bekapcsolt Xbox One konzol mellett üres tv-képernyő vagy monitor – hibaelhárítás" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása