Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 0x80BD0004 számú hiba jelenik meg, amikor eléri a családi információkat az Xbox One-on

A következő hibaüzenetet kapja a családi információk vagy beállítások megtekintése során az Xbox One konzolon:

  • 0x80BD0004
  • DESC_FAMILYUSER_ERROR

Ezt azt jelentheti, hogy az Xbox One konzol nem tud csatlakozni az Xbox Live kiszolgálóhoz.

Megoldások

A hibát a legtöbb esetben átmeneti csatlakozási hiba okozza. Próbálja meg később módosítani a beállításokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon sorban a következő megoldásokkal. Az egyes megoldások után újra próbálja meg elérni az információkat. Ha továbbra sem éri el őket, akkor próbálkozzon a következő megoldással.

1. megoldás: Jelentkezzen ki a fiókjából, majd vissza

  1. Nyissa meg a kezdőképernyőt a kontroller Xbox gombjával vagy az „Xbox, go home” parancs kimondásával.
  1. Jelölje ki a játékosképét a bal felső sarokban.
  1. Jelölje ki a fiókját, nyomja meg a kontroller A gombját, majd válassza a Sign Out lehetőséget.
  1. A fiókjából való kijelentkezés után görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
  2. Kattintson a Sign in pontra.
  3. Görgessen le és válassza ki a fiókot, amelybe be kíván jelentkezni.

2. megoldás: Indítsa újra a hálózati eszközt

Kövesse a router vagy modem gyártójának az újraindításra vonatkozó utasításait.

3. lépés: Tesztelje az Xbox Live kapcsolatát

  1. Nyissa meg a kezdőképernyőt a kontroller Xbox gombjával vagy az „Xbox, go home” parancs kimondásával.
  2. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Válassza az All Settings lehetőséget.
  5. Válassza a Network elemet.
  6. Válassza a Network settings elemet.
  7. Válassza a Troubleshooting felirat alatti Detailed network statistics lehetőséget.

Ha több mint 5%-os csomagvesztést lát, akkor Az Xbox One gyenge teljesítményét elhárító eljárás segítségével hárítsa el a hibát.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 0x80BD0004 számú hiba jelenik meg, amikor eléri a családi információkat az Xbox One-on" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása