Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 8000001e hiba akkor jelenik meg, amikor a SmartGlass alkalmazás használatával csatlakozik az Xbox One konzolhoz

A következő hibaüzenetet és hibakódot látja, amikor az Xbox One SmartGlass alkalmazás csatlakozni próbál az Xbox One konzolhoz:

8000001e

Jelenleg nem sikerült kapcsolódni a konzoljához.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal próbálja meg megszüntetni a problémát.

1. megoldás: Az Xbox One SmartGlass alkalmazás újratelepítése

  1. Törölje az Xbox One SmartGlass alkalmazást az eszközről, majd telepítse újra.
  2. Ügyeljen rá, hogy a készüléke csatlakozzon az otthoni hálózathoz.
  3. Kapcsolja ki a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol elején lévő Xbox gombot körülbelül 10 másodpercig. A konzol ekkor kikapcsol.
  4. Kapcsolja vissza a konzolt; ehhez nyomja meg az Xbox gombot a konzolon vagy az Xbox gombot a vezérlőn.

    Megjegyzés: Ha a konzol újraindításakor nem látható a zöld indítási animáció, ismételje meg a fenti 3. és 4. lépést. Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a konzol teljesen ki nem kapcsol.

  5. Indítsa el az Xbox One SmartGlass alkalmazást az eszközről, majd koppintson a Connect ikonra.

Megjegyzés: Amennyiben azután jelenik meg a hibaüzenet, hogy egy játékkal játszott, tekintse meg, Az Xbox One SmartGlass alkalmazás nem tud csatlakozni a konzolhoz, miután játszott egy játékkal rész lépéseit.

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy az eszköz kapcsolódik-e a konzolhoz

Ügyeljen rá, hogy a készülék csatlakoztatva legyen az otthoni hálózathoz. Bár az okostelefonja vagy táblagépe mobilhálózaton keresztül is kommunikálhat a konzoljával, a legjobb teljesítményt mégis akkor érheti el, ha az eszközt ugyanahhoz a vezeték nélküli hálózathoz csatlakoztatja, mint a konzolt.

Ha továbbra sem tud csatlakozni, próbálja meg a csatlakozást az Xbox One konzol IP-címével:

  1. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.

    Megjegyzés Az Xbox gombra duplán kattintva a konzol bármely más képernyőjéről megnyithatja az útmutatót.

  2. Válassza a Settings, majd az All Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Network, majd az Advanced settings lehetőséget, és nézze meg a konzol IP-címét.
  4. Az eszközön a SmartGlass alkalmazásban koppintson a Connect ikonra, majd koppintson az Enter IP address lehetőségre.
  5. Írja be a megjelenő IP-címet, majd koppintson a Connect ikonra.

3. megoldás: Annak ellenőrzése, hogy a megfelelő Microsoft-fiókot használja-e

Ha a SmartGlass alkalmazás nem találja az Xbox One konzolt, akkor ellenőrizze, hogy az Xbox Live-becenevéhez hozzárendelt Microsoft-fiók ugyanaz a fiók-e, mint amivel a SmartGlass alkalmazásba bejelentkezik. Ha nem tudja az Xbox Live-fiókjához tartozó Microsoft-fiók adatait, akkor olvassa el az Elfelejtett fiók megoldás  vagy az Elfelejtett jelszó megoldás című részt.

4. megoldás: A SmartGlass funkció engedélyezése az Xbox One konzolon

A SmartGlass Xbox konzolon történő engedélyezésével kapcsolatban tekintse meg A SmartGlass használata Xbox One konzolon című részt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8000001e hiba akkor jelenik meg, amikor a SmartGlass alkalmazás használatával csatlakozik az Xbox One konzolhoz" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása