Oldal megosztása

A 8007007A számú hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox One konzolon

A következő hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox One konzolon:

8007007A

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Frissítenie kell a fiókja számlázási adatait.
  • Frissíteni kell az Xbox konzol gyorsítótárának adatait.
  • Probléma van az Xbox Live szolgáltatás kapcsolatával.

Megoldások

Próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit

A biztonsági információ az a telefonszám vagy másodlagos e-mail cím, amelyen felvehetjük Önnel a kapcsolatot a fiókja biztonságát érintő kérdésekkel kapcsolatban. Ezen információk használatával tudjuk ellenőrizni az Ön személyazonosságát, amikor módosításokat hajt végre a fiókjában. Ilyen módosítás lehet az új jelszó beállítása, illetve a számlázási vagy kapcsolatfelvételi adatok módosítása. Így megőrizheti fiókja biztonságát.

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ha elfelejtette jelszavát, tekintse meg a Jelszó módosítása című részt.
  2. Ellenőrizze a biztonsági információkat. Ellenőrizze pl., hogy a Telefonszám, a Másodlagos e-mail cím és a Biztonsági kérdés (ha van) megfelelő-e.

2. megoldás: Ellenőrizze a számlázási adatokat

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ha elfelejtette jelszavát, tekintse meg a Jelszó módosítása című részt.
  2. Ellenőrizze a Microsoft-fiókja számlázási adatait. Például ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókjához tartozó cím azonos-e a bankkártya kibocsátója által használt számlázási címmel.
    Megjegyzés Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókjához tartozó fizetési adatok (beleértve a kis- és nagybetűket is) egyeznek-e a bankkártya-kibocsátó által használt adatokkal.
  3. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  4. Próbáljon meg a konzolon csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

3. megoldás: Távolítsa el a fiókot az Xbox One konzolról, majd újból adja hozzá

1. lépés: Távolítsa el a fiókot az Xbox One konzolról

  1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Az Account részen válassza a Remove accounts lehetőséget.
  1. Jelölje ki az eltávolítandó fiókot, majd kattintson a Choose this person lehetőségre.
  2. Válassza ki a Remove lehetőséget a megerősítéshez.

2. lépés: Újra adja hozzá a fiókot az Xbox One konzolhoz

  1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  2. Kattintson a Sign in lehetőségre.
  3. Görgessen le, és válassza ki a fiókot, amelybe be kíván jelentkezni.
  4. Görgessen lefelé, és válassza ki a Add & Manage lehetőséget.
  1. Válassza az Add new lehetőséget.
  1. Adja meg a hozzáadni kívánt Xbox-fiókhoz hozzárendelt Microsoft-fiók e-mail címét, majd válassza az Enter lehetőséget.
  1. Adja meg a Microsoft-fiókja jelszavát, azután válassza az Enter lehetőséget.
  1. Olvassa el a Microsoft szolgáltatási szerződést és az Adatvédelmi nyilatkozatot, majd a folytatáshoz válassza az I Accept lehetőséget.
  2. A bejelentkezési és biztonsági beállítások konfigurálásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és adja hozzá a fiókot az Xbox One konzolhoz.

4. megoldás: Az Xbox Live kapcsolati hibáinak elhárítása

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor hárítsa el az Xbox Live kapcsolat hibáit.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8007007A számú hibakód jelenik meg, amikor csatlakozni próbál az Xbox Live szolgáltatáshoz az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása