Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80A40002 számú hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni a profiljába vagy vissza kívánja állítani azt az Xbox One konzolján.

Az alábbi műveletek végrehajtásakor a következő hibaüzenet jelenik meg:

  • Jelentkezzen be az Xbox One konzolon az Xbox Live-profiljával
  • Állítsa vissza a profilját az Xbox One konzolon

0x80A40002

Hiba lépett fel, és a művelet nem folytatható

Ez a következőket jelentheti:

  • Probléma van az Xbox Live kapcsolatával.
  • Probléma van a Microsoft-fiókkal.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-03-26T13:04:23.4969020+00:00

2. megoldás: Jelentkezzen ki az Xbox Live-ból

Ha nem tudja letölteni a profilját, vagy más problémával találkozik, miközben be van jelentkezve az Xbox Live-ba, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újból.

  1. Nyomja meg az Xbox   gombot a kontrolleren a Kezdő képernyőre való visszatéréshez, majd válassza ki játékosképét. Vagy mondja ki az „Xbox, Sign out” (Xbox, Kijelentkezés) parancsot.
  2. Válassza ki a játékosképet, amelyből szeretne kijelentkezni, majd válassza ki a Kijelentkezés lehetőséget.
  3. A kezdőképernyőn válassza a Bejelentkezés pontot, vagy mondja ki az „Xbox, sign in” (Xbox, Bejelentkezés) parancsot.
  4. Jelölje ki a fiókot, amelybe be szeretne jelentkezni, majd nyomja meg az A  gombot.

3. megoldás: Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot

  1. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network elemet.
  5. Válassza a Network settings pontot, majd válassza a Test network connection elemet.
  6. Megjegyzés Ha az „Everything is good” üzenetet kapja, akkor próbáljon meg bejelentkezni az Xbox Live-profiljába. Ha hibaüzenetet kap, akkor segítségért tekintse meg az Xbox One hálózati kapcsolati hibák elhárítása című részt.

4. megoldás: Távolítsa el, majd állítsa vissza Xbox-profilját

1. lépés: Távolítsa el Xbox-profilját a konzolról

    1. Görgessen balra a kezdőképernyőn a Guide oldal megnyitásához.
    2. Válassza a Settings (Beállítások) lehetőséget.
    3. Válassza az All Settings lehetőséget.
    4. Az Account menüpont alatt görgessen jobbra, és válassza a Remove accounts pontot.
    5. Válassza ki az eltávolítandó fiókot.
    6. Válassza ki a Remove lehetőséget a megerősítéshez.
    7. Ha végzett, válassza a Close parancsot.
    8. Indítsa újra a konzolt:
      1. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.
      2. Válassza a Settings (Beállítások) lehetőséget.
      3. Válassza a Konzol újraindítása lehetőséget.
      4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.

2. lépés: Kapcsolja ki, majd kapcsolja be az Xbox One konzolt

A konzol fizikai ki- és bekapcsolásáról továbbiakat Az Xbox One konzol újraindítása, valamint ki- és bekapcsolása című részben olvashat.

3. lépés: Állítsa vissza a profilját a konzolra

    1. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
    2. Görgessen fel és az útmutató tetején válassza a Sign in lehetőséget.
    3. Válassza az Add & manage elemet.
    4. Adja meg Microsoft-fiókja e-mail címét és jelszavát, majd kattintson az Enter lehetőségre.
    5. Ellenőrizze a fiókhoz megadott adatvédelmi beállításokat. Ez minden Xbox One konzolra érvényes, amelyre bejelentkezik. Válassza a Next elemet.
    6. A Choose a color képernyőn válassza ki a kezdőképernyő színét, hogy megkülönböztethesse saját magát és a konzolt használó egyéb személyeket. Válassza a Next elemet.
    7. A rendszer emlékezteti a profiljához hozzárendelt játékosképre. Válassza a Next elemet.
    8. Válassza a Save my password vagy Keep asking for my password lehetőséget. A profilja le lett töltve a konzoljára
    9. Megjegyzés: A Keep asking for my password lehetőséget kiválasztva korlátozhatja, hogy ki férhet hozzá a fiókjához. Ha nem választja ki ezt a lehetőséget, akkor bárki hozzáférhet a fiókjához az engedélye nélkül. Ez különösen fontos akkor, ha nem a saját konzolján jelentkezik be, vagy másokkal közös konzolt használ.

5. megoldás: Az Xbox Live kapcsolati hibáinak elhárítása

Az Xbox Live csatlakozási hiba megoldásához kövesse az Xbox One csatlakozási hiba megoldása című eljárás lépéseit.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80A40002 számú hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni a profiljába vagy vissza kívánja állítani azt az Xbox One konzolján." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása