Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80A40008 számú hiba jelenik meg az Xbox One konzolon egy csatlakozással vagy fiókkal kapcsolatos hiba miatt

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox-profiljába, vagy vissza szeretné állítani a profilját az Xbox One konzolon:

Hiba lépett fel, és a művelet nem folytatható

0x80A40008

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Probléma van az Xbox Live kapcsolatával.
  • Helytelen Microsoft-fiókadatokat (e-mail cím vagy jelszó) adott meg.
  • Probléma van a Microsoft-fiókkal.
  • Túl sok fiók van mentve az Xbox One konzolra.

Megoldások

A következő lehetőségekkel próbálhatja megoldani a problémát.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-01-23T21:46:18.0705200+00:00

2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot

  1. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network elemet.
  5. Válassza a Network Settings elemet.
  6. Görgessen jobbra, és válassza a Test network connection lehetőséget.

Megjegyzés: Ha az „Everything is good” üzenetet kapja, akkor próbáljon bejelentkezni az Xbox-profiljába. Ha nem jelenik meg ez az üzenet, akkor próbálkozzon Az Xbox One hálózati kapcsolati hibáinak elhárítása című részben leírtakkal.

3. megoldás: Távolítsa el és adja hozzá újra a fiókját

  1. Távolítsa el a fiókját a konzolról. A művelet lépései:
    1. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza az All Settings lehetőséget.
    4. Az Account részen válassza a Remove accounts lehetőséget.
    5. Görgessen jobbra, és jelölje ki a kívánt fiókot.
    6. Válassza a Remove parancsot.
  2. Indítsa újra a konzolt. A művelet lépései:
    1. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.
      Megjegyzés: Az Xbox gombra duplán kattintva a konzol bármely más képernyőjéről megnyithatja az útmutatót.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza a Restart console lehetőséget.
    4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.

      Megjegyzés Ha nem tudja megnyitni az útmutatót, vagy ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, akkor nyomja le 10 másodpercre a konzol elején található Xbox gombot, amíg ki nem kapcsol a konzol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb megérintésével indíthatja újra.

  1. Újra adja hozzá a fiókot a konzolhoz. A művelet lépései:
    1. Nyissa meg az útmutatót balra görgetve, és válassza a Sign in lehetőséget.
    2. Görgessen le a Manage accounts elemre.
    3. Válassza az Add new lehetőséget.
    4. Adja meg Microsoft-fiókja e-mail címét és jelszavát, majd kattintson az Enter lehetőségre.
    5. Ellenőrizze a fiókhoz megadott adatvédelmi beállításokat. Ez minden Xbox One konzolra érvényes, amelyre bejelentkezik.
    6. Válassza a Next elemet.
    7. A Choose a color képernyőn válassza ki a kezdőképernyő színét, hogy megkülönböztethesse saját magát és a konzolt használó egyéb személyeket.
    8. Válassza a Next elemet.
    9. Amikor a konzol emlékezteti a profiljához rendelt játékosképre, válassza a Next elemet.
    10. Adja meg a bejelentkezési beállításait.
4. megoldás: Távolítson el minden fiókot a konzolról

Ha sok fiók van mentve a konzolra, törölje mindegyiket, és indítsa újra a konzolt, mielőtt a fenti 3. megoldásban ismertetett módon ismét újra hozzáadja a fiókját a konzolhoz.

Ha eltávolított minden fiókot és újra hozzáadta a sajátját a konzolhoz, de még mindig nem tud bejelentkezni, vissza kell állítania a gyári beállításokat a konzolon. Kérjük, hogy nagyon figyelmesen olvassa el és tartsa be az itt található útmutatást.

Figyelem A konzol gyári alapbeállításainak visszaállítása törli az összes fiókot, alkalmazást, játékot, mentett játékot és beállítást. Elveszik minden olyan adat, amelyet nem szinkronizált az Xbox Live-val. A konzol automatikusan szinkronizálja az adatokat az Xbox Live szolgáltatással, amikor kapcsolódik a szolgáltatáshoz.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80A40008 számú hiba jelenik meg az Xbox One konzolon egy csatlakozással vagy fiókkal kapcsolatos hiba miatt" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása