Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80A4000A számú hiba lép fel az Xbox Live-fiókja Xbox One konzolon történő használata során

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor használni vagy kezelni próbálja az Xbox Live-fiókját az Xbox One konzolon:

Ha az Xbox nincs csatlakoztatva, nem tudja bejelentkeztetni. Ez akkor fordulhat elő, ha nem menti el a jelszavát. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, majd jelentkezzen be.

80A4000A

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • A konzol kapcsolata megszakadt, miközben próbálta elmenteni a jelszavát a konzolon.
  • A konzol kapcsolata megszakadt, és nem tud újra bejelentkezni, mert nem mentette el a jelszavát.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-03-29T21:25:47.6246245+00:00
2. megoldás: Csatlakozzon le, majd csatlakozzon újra az Xbox Live szolgáltatáshoz.
  1. A konzol Xbox Live kapcsolatának megszakításához kövesse ezeket a lépéseket.
    • Vezetékes kapcsolat: Húzza ki az Ethernet-kábelt az Xbox One konzol hátlapjából.
    • Vezeték nélküli kapcsolat:
      1. Az Xbox gomb megnyomásával nyissa meg a kezdőképernyőt, vagy mondja ki az „Xbox, go home” parancsot.
      2. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
      3. Válassza a Settings lehetőséget.
      4. Válassza az All Settings lehetőséget.
      5. Válassza a Network elemet.
      6. Válassza a Network settings elemet.
      7. Válassza a Disconnect wireless lehetőséget.
  2. Kapcsolja ki, majd kapcsolja be az Xbox One konzolt. A teljes újraindítás alaphelyzetbe állítja a konzolt. Ez természetesen nem törli a játékait vagy az adatait. A művelet lépései:
    1. Kapcsolja ki a konzolt. Ehhez tartsa nyomva a konzol elején lévő Xbox főkapcsoló gombot körülbelül 10 másodpercig.
    1. Kapcsolja vissza a konzolt; ehhez nyomja meg az Xbox főkapcsoló gombot a konzolon vagy az Xbox gombot a kontrolleren.
      Megjegyzés
      Ha a konzol újraindításakor nem látható a zöld indítási animáció, ismételje meg a fenti lépéseket. Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a konzol teljesen ki nem kapcsol.
  1. Csatlakozzon újra az Xbox Live szolgáltatáshoz.
    Megjegyzés A kapcsolat létrehozásával kapcsolatos segítségért tekintse meg az Xbox One első alkalommal történő csatlakoztatás eljárást.
  2. Jelentkezzen be Xbox Live-profiljába az Xbox One konzolon. További információkért lásd az Xbox One bejelentkezési probléma megoldása című részt.

3. megoldás: Kapcsolja ki, majd be a konzolt, és tesztelje a hálózati kapcsolatot.

A konzol újraindításához kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Húzza ki a tápkábelt az útválasztó, a modem vagy az átjáró hátlapjából 5 percre. Útválasztó és modem együttes használata esetén mindkét eszközből húzza ki a tápkábelt.
  2. Kapcsolja ki, majd kapcsolja be az Xbox One konzolt. Az Xbox One ki- és bekapcsolásáról az 2. megoldás tartalmaz bővebb információt.
  3. Öt másodperc elteltével dugja be a modemet vagy az átjárót, és várja meg, amíg az összes jelzőfény normálisan nem világít.
  4. Útválasztó használata esetén dugja be az útválasztót, és várja meg, amíg az összes jelzőfény normálisan világít.

Ezután tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot:

  1. Az Xbox gomb megnyomásával nyissa meg a kezdőképernyőt, vagy mondja ki az „Xbox, go home” parancsot.
  2. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  4. Válassza az All Settings lehetőséget.
  5. Válassza a Network elemet.
  6. Válassza a Network settings elemet.
  7. Válassza a Test network connection lehetőséget.

Ha a megoldás működik, akkor a konzol csatlakozni fog az Xbox Live szolgáltatáshoz: Ha teszt sikertelen, akkor próbálkozzon meg Az Xbox One hálózati kapcsolati hibáinak elhárítása című részben leírtakkal.

Megjegyzés: Ha a rendszer felszólítja a konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

    Hasznos volt ez a cikk?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80A4000A számú hiba lép fel az Xbox Live-fiókja Xbox One konzolon történő használata során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása