Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80A40011 számú hibakód jelenik meg, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox One konzolon

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor az alábbi műveleteket szeretné végrehajtani:

  • Bejelentkezés az Xbox Live-fiókba
  • Játék az Xbox Live szolgáltatás használatával
  • Online kapcsolatot igénylő alkalmazás használata

    A bejelentkezéshez ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az Xbox Live szolgáltatáshoz. Tesztelje a hálózati kapcsolatot, vagy a Settings > Network (Beállítások és hálózat) részen tekintse meg, hogy vannak-e jelentett problémák az Xbox Live szolgáltatásban.

    80A40011

Ez azt jelentheti, hogy az Xbox One konzol hálózati kapcsolata megszakadt.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot

  1. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network elemet.
  5. Válassza a Network settings elemet. Az ismert kimaradások megjelennek a képernyő közepén.
  6. A Network settings képernyő jobb oldalán válassza a Test network connection parancsot.
  7. Ha elvégezte a hálózati kapcsolat tesztelését, válassza a Többszereplős játékhoz való csatlakozás tesztelése lehetőséget a képernyő jobb oldalán.

2. megoldás: Távolítsa el, majd állítsa vissza Xbox Live-profilját

  1. Távolítsa el az Xbox Live-profilját a konzolról:
    1. Görgessen balra a kezdőképernyőről az útmutató megnyitásához.
    2. Válassza a Settings lehetőséget.
    3. Válassza az All Settings lehetőséget.
    4. Válassza az Account lehetőséget.
    5. Válassza a Remove accounts lehetőséget.
    6. Jelölje ki a törölni kívánt fiókot, majd nyomja meg az A gombot.
    7. Válassza ki a Remove lehetőséget a megerősítéshez. Ha végzett, válassza a Close parancsot.
  2. Indítsa újra hardveresen a konzolt. Ehhez nyomja meg és tartsa nyomva a konzol bekapcsológombját, amíg a konzol ki nem kapcsol és újra nem indul.
  3. Állítsa vissza a profilját a konzolon:
    1. A kezdőképernyő bal felső sarkában válassza a Sign in pontot.
    2. Válassza az Add new lehetőséget.
    3. Adja meg Microsoft-fiókja e-mail címét és jelszavát, majd kattintson az Enter lehetőségre.
    4. Ellenőrizze a fiókhoz megadott adatvédelmi beállításokat. Ez minden Xbox One konzolra érvényes, amelyre bejelentkezik. Válassza a Next elemet.
    5. A Choose a color képernyőn válassza ki a kezdőképernyő színét, hogy megkülönböztethesse saját magát és a konzolt használó egyéb személyeket. Válassza a Next (Következő) elemet.
    6. A rendszer emlékezteti a profiljához hozzárendelt játékosképre. Válassza a Next elemet.
    7. Válassza a Save my password (Jelszó elmentése) vagy Keep asking for my password (Mindig kérje a jelszavamat) lehetőséget. A profilja le lett töltve a konzoljára.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80A40011 számú hibakód jelenik meg, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása