Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az 80A40014 számú hiba jelenik meg az Xbox konzolon egy Microsoft-fiókkal kapcsolatos hiba miatt

A fiókja zárolva van Ha problémája támad a konzolra történő bejelentkezéskor, akkor tekintse meg a Veszélybe került fiók megoldást.

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni a profiljába az Xbox One vagy Xbox 360 konzolon:

Sajnáljuk, valami probléma van a Microsoft-fiókjával. Segítségért látogasson el a https://account.live.com címre.

Hibakód: 80A40014

Ez azt jelentheti, hogy Microsoft-fiókját átmenetileg felfüggesztettük, hogy megvédjük Önt az esetleges csalásoktól vagy visszaélésektől, ugyanis levélszemetet vagy csalárd célú tevékenységet észleltünk.

Megoldások

A fiók letiltásának feloldásához igazolnia kell, hogy valóban Ön a fiók tulajdonosa.

1. megoldás: A fiók letiltásának feloldása online

  1. Látogasson el a https://account.live.com webhelyre.
  2. Microsoft-fiókja e-mail címével és jelszavával jelentkezzen be a letiltott fiókba.
  3. Ekkor a rendszer arra kéri, hogy igazolja, hogy Ön a fiók tulajdonosa, és engedélyezze, hogy egy biztonsági kódot küldjük a biztonsági kapcsolatfelvételi lehetőségként megadott e-mail címre vagy telefonszámra. Válasszon a legördülő menü lehetőségei közül.
  4. Írja be a kapott biztonsági kódot a megadott mezőbe.
  5. Amikor a rendszer erre kéri, változtassa meg jelszavát.
  6. A fiókadatok áttekintésével ellenőrizze, hogy nem hajtottak-e végre módosításokat a fiókban.

Ezután az új jelszavát kell használnia az Xbox konzolra való bejelentkezéshez.

2. megoldás: Az elavult biztonsági kapcsolatfelvételi információk cseréje

Ha nem tudta visszaállítani jelszavát, mert nem tudja elérni biztonsági kapcsolatfelvételi információit fiókjában, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A legördülő menüből válassza az Egyik lehetőséget sem tudom használni elemet.
  2. Adja meg a visszaállítani kívánt Microsoft-fiók nevét.
  3. Adja meg a kapcsolattartási e-mail címét.
  4. Koppintson vagy kattintson a Folytatás lehetőségre.
  5. Azonosítsa magát a Microsoft-fiók visszaállítási oldalán a lehető legtöbb információ megadásával.
  6. A befejezéshez kövesse az utasításokat.
  7. A fiókadatok áttekintésével ellenőrizze, hogy nem hajtottak-e végre módosításokat a fiókban.

Távolítsa el a profilját minden olyan konzolról, amelyen mentette azt (csak Xbox 360 konzol esetén).

Miután feloldotta a fiók zárolását, az esetleges – vagy további – csalások megakadályozása érdekében törölje profilját minden olyan Xbox 360 konzolról, amelyen mentette azt.

  1. Jelentkezzen be az xbox.com bármely oldalának jobb felső sarkában (például ezen az oldalon is) megtalálható hivatkozáson keresztül.
  2. Koppintson vagy kattintson a Saját fiók lehetőségre.
  3. Koppintson vagy kattintson a Biztonság, család és fórumok, majd az Xbox 360-profilvédelem lehetőségre.
  4. A FELKERESETT KONZOLOK területen válassza a Kötelező letölteni a profilt lehetőséget.
  5. Próbáljon meg újra bejelentkezni konzolján.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az 80A40014 számú hiba jelenik meg az Xbox konzolon egy Microsoft-fiókkal kapcsolatos hiba miatt" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása