Oldal megosztása

A 87DE2714 számú hibakód jelenik meg egy játék vagy alkalmazás elindításakor

A következő hiba jelenik meg egy játék vagy alkalmazás elindításakor:

87DE2714 számú hiba

Ezt azt jelentheti, hogy az Xbox One konzol nem tudta ellenőrizni a játék vagy alkalmazás licencét. Ez akkor fordul elő, amikor nem jelentkezett be az Xbox Live szolgáltatásba.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Közösség és játék: működik és elérhető
2017-10-17T08:09:45.2814868+00:00

2. megoldás: Jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba azzal a fiókkal, amellyel megvásárolta a játékot.

Ellenőrizze, hogy abba az Xbox Live-fiókba jelentkezett-e be, amellyel megvásárolta a játékot vagy az alkalmazást az Xbox One konzolon. Ezenkívül azt is ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az Xbox Live szolgáltatáshoz.

A kapcsolat ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. Network menüben válassza a Network settings elemet.
  5. Válassza a Test network connection lehetőséget.

Ha a teszt azt mutatja, hogy csatlakozott, akkor futtassa újra a játékot.

3. megoldás: Xbox One konzol megjelölése otthoni Xbox konzolként

Ha az Xbox Live szolgáltatás nem működik, lehet hogy a szolgáltatás nem fogja tudni megerősíteni egy digitálisan megvásárolt játék vagy alkalmazás licencét. Megoldhatja ezt a problémát azzal, hogy az Xbox One konzolját állítja be otthoni Xbox konzolként.

Megjegyzés: Csak egy konzolt jelölhet meg otthoni Xbox konzolként.

  1. Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All Settings lehetőséget.
  4. A Personalization menüben válassza a My home Xbox elemet.
  5. Tekintse át az információkat, majd végezze el a következő műveletek egyikét:
    • Válassza a Make this my home Xbox beállítást, hogy megjelölje a konzolt otthoni Xbox konzolként.
    • A jelölés törléséhez válassza a This is not my home Xbox beállítást.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 87DE2714 számú hibakód jelenik meg egy játék vagy alkalmazás elindításakor" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása