Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A PBR42710 számú hiba jelenik meg előfizetés vásárlásakor az Xbox One konzolon

A következő hiba és üzenet jelenik meg előfizetés vásárlásakor az Xbox One konzolon:

  • PBR42710 hiba
  • A fizetési mód megváltoztatásához menjen az xbox.com/accounts oldalra, vagy az Xbox One konzolon a Settings (Beállítások) > Subscriptions (Előfizetések) részre. Ha Microsoft-fiók használatával fizetett, akkor nem módosíthatja a fizetési lehetőséget.

Ez azt jelentheti, hogy olyan új előfizetést próbál vásárolni, amely azonos típusú, mint a fiókja jelenlegi előfizetése. A fiókjában már van egy ilyen előfizetés.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Új fizetési lehetőség hozzáadásához kövesse ezeket a lépéseket egy számítógépen. Segítségért lásd a Fizetési lehetőség hozzáadása az Xbox Live-fiókhoz című részt.

Megjegyzés Mobil eszközön ne próbálkozzon ezekkel a lépésekkel, mert előfordulhat, hogy nem jelennek meg megfelelően az információk.

  1. Az Xbox.com webhelyen nyissa meg a My Account (Saját fiók) lapot.
  2. Ha még nem jelentkezett be, akkor adja meg Microsoft-fiókja adatait (e-mail cím és jelszó), majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
  3. Megjegyzés Ügyeljen rá, hogy a módosítani kívánt Xbox-fiókhoz hozzárendelt Microsoft-fiókkal jelentkezzen be. Ha nem tudja Microsoft-fiókja felhasználónevét vagy jelszavát, olvassa el A Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail cím megkeresése részt.

  4. Válassza a Payment & billing (Fizetés és számlázás) pontot, majd válassza a Manage payment options (Fizetési lehetőségek kezelése) lehetőséget.
  5. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    • Kattintson az Add a new Credit Card (Új hitelkártya hozzáadása) lehetőségre. Adja meg a hitelkártyája adatait.
    • Válassza a PAY with PayPal (Fizetés a PayPal szolgáltatással) pontot. Hajtsa végre a megjelenő utasításokat a meglévő PayPal-fiók hozzáadásához vagy új fiók létrehozásához. A PayPal nem minden régióban érhető el.

  6. Válassza a Next (Következő) elemet. Megjelenik a „Check your billing info” (Számlázási adatok ellenőrzése) oldal.
  7. Ellenőrizze az adatait, majd válassza az ADATOK MENTÉSE parancsot. Ha nincs szükség további módosításokra, akkor kattintson az oldal jobb felső sarkában lévő bekarikázott X-re.

2. megoldás: Fizetési lehetőség Xbox One konzolon való frissítéséhez tekintse meg a Fizetési lehetőség hozzáadása az Xbox Live-fiókhoz című részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A PBR42710 számú hiba jelenik meg előfizetés vásárlásakor az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása