Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon

Amikor elindítanak egy alkalmazást az Xbox One konzolon, pár másodpercre feltűnik az indítási képernyő, azután pedig újra megjelenik a kezdőképernyő.

Megoldások

1. megoldás: Indítsa újra az alkalmazást.

A probléma megoldása érdekében lépjen ki az alkalmazásból és indítsa újra azt:

  1. Ha az alkalmazás elérhető a kezdőképernyőn (a nagy középső csempén vagy a négy „legutóbb használt alkalmazás” csempéjén), akkor jelölje ki (de ne válassza ki) a megfelelő csempét a kontroller segítségével.
  2. Nyomja meg a Menü gombot  a kontrolleren.
  1. Ha megjelenik a Quit lehetőség, akkor válassza ki. (Ha nem jelenik meg, akkor nem fut az alkalmazás.)
  2. Miután bezárta az alkalmazást, indítsa újra azt a legutóbb használt alkalmazások vagy a My games & apps menüből.

Ha az alkalmazás nem indul el, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Az Xbox One konzol újraindítása

  1. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.

    Megjegyzés: Az Xbox gombbal  a konzol bármelyik képernyőjéről megnyithatja az útmutatót.

  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Restart console lehetőséget.
  4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.
  5. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni az útmutatót, vagy ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, akkor nyomja meg és tartsa nyomva 10 másodpercre a konzol Xbox gombját  , amíg ki nem kapcsol a konzol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb  megérintésével indíthatja újra. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

3. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást. A művelet lépései:

  1. A kezdőképernyőn lépjen jobbra, és válassza a My games & apps elemet.
  2. Jelölje ki az eltávolítani kívánt tartalmat.
  3. Nyomja meg a kontroller Menü gombját  .
  4. Válassza az Uninstall parancsot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása