Oldal megosztása

Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon

Amikor elindítanak egy alkalmazást az Xbox One konzolon, pár másodpercre feltűnik az indítási képernyő, azután pedig újra megjelenik a kezdőképernyő.

Megoldások

1. megoldás: Indítsa újra az alkalmazást.

A probléma megoldása érdekében lépjen ki az alkalmazásból és indítsa újra azt:

  1. Ha az alkalmazás elérhető a kezdőképernyőn (a nagy középső csempén vagy a négy „legutóbb használt alkalmazás” csempéjén), akkor jelölje ki (de ne válassza ki) a megfelelő csempét a kontroller segítségével.
  2. Nyomja meg a Menü gombot  a kontrolleren.
  1. Ha megjelenik a Quit lehetőség, akkor válassza ki. (Ha nem jelenik meg, akkor nem fut az alkalmazás.)
  2. Miután bezárta az alkalmazást, indítsa újra azt a legutóbb használt alkalmazások vagy a My games & apps menüből.

Ha az alkalmazás nem indul el, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Az Xbox One konzol újraindítása

  1. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához.

    Megjegyzés: Az Xbox gombbal  a konzol bármelyik képernyőjéről megnyithatja az útmutatót.

  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Restart console lehetőséget.
  4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.
  5. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni az útmutatót, vagy ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, akkor nyomja meg és tartsa nyomva 10 másodpercre a konzol Xbox gombját  , amíg ki nem kapcsol a konzol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb  megérintésével indíthatja újra. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

3. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást. A művelet lépései:

  1. A kezdőképernyőn lépjen jobbra, és válassza a My games & apps elemet.
  2. Jelölje ki az eltávolítani kívánt tartalmat.
  3. Nyomja meg a kontroller Menü gombját  .
  4. Válassza az Uninstall parancsot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása