Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon

Amikor elindítanak egy alkalmazást az Xbox One konzolon, pár másodpercre feltűnik az indítási képernyő, azután pedig újra megjelenik a Home képernyő.

Megoldások

1. megoldás: Indítsa el újra az alkalmazást

A probléma megoldása érdekében lépjen ki az alkalmazásból és indítsa újra azt:

  1. Ha az alkalmazás elérhető a kezdőképernyőn (a nagy középső csempén vagy a négy „legutóbb használt alkalmazás” csempéjén), akkor jelölje ki (de ne válassza ki) a megfelelő csempét a kontroller segítségével.
  2. Nyomja meg a kontroller Menu gombját.
  1. Ha megjelenik a Quit lehetőség, akkor válassza ki. (Ha nem jelenik meg, akkor nem fut az alkalmazás.)
  2. Miután bezárta az alkalmazást, indítsa újra azt a legutóbb használt alkalmazások vagy a My games & apps menüből.

Ha az alkalmazás nem indul el, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Indítsa újra az Xbox One konzolt

  1. Görgessen balra a kezdőképernyőn az útmutató megnyitásához.

    Megjegyzés A konzol bármelyik más képernyőjéről megnyithatja az útmutatót úgy, hogy duplán koppint az Xbox gombra.

  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Restart console lehetőséget.
  4. A megerősítéshez válassza a Yes lehetőséget.
  5. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

Megjegyzés Ha nem tudja megnyitni az útmutatót, vagy ha úgy tűnik, hogy a konzol lefagyott, akkor nyomja le 10 másodpercre a konzol elején található Xbox gombot, amíg ki nem kapcsol a konzol. Amikor a konzol leállt, az Xbox gomb megérintésével indíthatja újra. Próbálja meg újra futtatni az alkalmazást.

3. megoldás: Távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást. A művelet lépései:

  1. A kezdőképernyőn húzza meg a jobb ravaszt, és nyomja meg az A gombot a My games & apps megnyitásához.
  2. Jelölje ki az eltávolítani kívánt tartalmat.
  3. Nyomja meg a kontroller Menü gombját.
  4. Válassza az Uninstall parancsot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem indul el egy alkalmazás az Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása