Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Ismeretlen személy a családjában

Az Xbox One-on olyasvalakit lát az Xbox One-családjában, akit nem Ön vett fel, és akit nem is ismer.

Megoldás

  • Ha senki sincs a háztartásban, aki ismeri a családban szereplő fiókot, a család egy felnőtt tagja eltávolíthatja. Lásd Családtagok eltávolítása a családból
  • Ha úgy véli, hogy a család egy vagy több fiókját feltörték, kérje meg a család minden tagját, hogy módosítsa a jelszavát.
  • Ellenőrizze a fiókját, hogy nem módosították-e, illetve nem terhelték-e meg valamilyen költségekkel. Lásd: Veszélybe került fiók megoldás.
  • Ha olyan módosításokat tapasztal a fiókján, amelyeket nem tud visszaváltoztatni, vagy olyan költségeket talál, amelyeket nem Ön okozott, forduljon az Xbox ügyfélszolgálatához.

További óvintézkedések a család fiókjainak védelmére

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Ismeretlen személy a családjában" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása