Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Játékok vagy alkalmazások telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása Xbox One konzolon

Videó: A lassú letöltéssel kapcsolatos hibák elhárítása az Xbox One konzolon

Tekintse meg A lassú letöltéssel kapcsolatos hibák elhárítása az Xbox One konzolon videót! Megjegyzés Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

Ez az oldal leírja, hogy mi a teendő, ha probléma merül fel egy Xbox One-tartalom letöltésével kapcsolatban.

Megjegyzés Ha egy adott hibakód vagy állapotkód jelenik meg, akkor a Hiba- és állapotkódok keresése oldalon található keresőmezőben keresse meg a hiba megoldásával kapcsolatos információkat.

Tartalom

A letöltés nem indul el vagy sikertelen

Ha a letöltés nem indul el vagy sikertelen, próbálkozzon a következő megoldásokkal.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-02-24T08:56:19.0519643+00:00
Közösség és játék: működik és elérhető
2017-02-24T08:56:19.0519643+00:00

2. megoldás: Jelentkezzen be a megfelelő Xbox-profillal

Ügyeljen rá, hogy kapcsolódjon az Xbox Live szolgáltatáshoz, és azzal a profillal jelentkezzen be, amellyel eredetileg vásárolta a tartalmat.

3. megoldás: Ellenőrizze a merevlemez-területet

Ellenőrizze az Xbox One konzolon megjelenő értesítéseket, és győződjön meg arról, hogy a tartalom telepítéséhez elegendő hely van a merevlemezen. A művelet lépései:

  1. Koppintson duplán a kontroller Xbox gombjára , majd válassza a  Notifications  elemet az útmutatóban.
    Megjegyzés Az értesítéseket úgy is megtekintheti, ha kiválasztja a Notifications lehetőséget a kezdőképernyőn.
  2. Tekintse meg, hogy vannak-e kevés hellyel vagy a merevlemez elérhetetlenségével kapcsolatos értesítések. Az Xbox One értesíti, ha kevés hely áll rendelkezésre.
  3. Ha kevés merevlemez-területre figyelmeztető értesítést lát, akkor töröljön tartalmat, hogy helyet szabadítson fel, vagy csatlakoztasson külső merevlemezt. A külső tárhely beállításával és kezelésével kapcsolatos további információkért lásd a Tárhely kezelése az Xbox One konzolon című részt.

Elemek törlése a merevlemezről:

  1. A kezdőképernyőn húzza meg a jobb ravaszt (RT), majd nyomja meg az A gombot a My games & apps megnyitásához.
  2. A játékok és alkalmazások között keresse meg a már nem használt elemeket.
  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt játékot vagy alkalmazást.
  4. Nyomja meg a kontroller Menü  gombját.
  5. Válassza ki a Manage game vagy a Manage app lehetőséget.
  6. Válassza ki a telepítést. Például válassza ki az Internal Manage all lehetőséget.
  7. Válassza az Uninstall all parancsot.
  8. Ismételje meg a műveletet addig, amíg elegendő szabad terület nem lesz a merevlemezen. Ne feledje, hogy a játékok sokkal több helyet foglalnak, mint az alkalmazások.

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e új rendszerfrissítés

Ha probléma van egy Xbox One játék vagy alkalmazás letöltésekor, akkor előfordulhat, hogy frissíteni kell a konzolt. Például, ha „A letöltés leállt” hibaüzenetet látja, akkor lehet, hogy telepíteni kell a konzol frissítését, mielőtt befejezhetné a letöltést.

Rendelkezésre álló frissítés ellenőrzése:

  1. Koppintson duplán az Xbox gombra az útmutató megnyitásához.
  2. Válassza a Settings lehetőséget.
  3. Válassza az All settings lehetőséget.
  4. Válassza a System elemet.
  5. Válassza a Console info & updates lehetőséget.

Ha van elérhető frissítés, az az első oszlop alján, a második gomb helyén jelenik meg. Ha nem, a „Nem érhető el frissítés.” üzenet látható.

A letöltés sokáig tart vagy nem fejeződik be

Ha a letöltés túl sokáig tart vagy nem fejeződik be, akkor próbálkozzon A játékok vagy alkalmazások lassú letöltésével kapcsolatos hibák elhárítása az Xbox One konzolon cikkben leírtakkal.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Játékok vagy alkalmazások telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása